Дэвид Чейз - Искусство войны. Руководство для бизнеса

В борьбе с конкурентами могут помочь также и следующие правила.

постоянно следите за качеством своей продукции, старайтесь держать его на достойном уровне;

разнообразьте свою продукцию, включите сопутствующие товары;

используйте инновации;

помните, что реклама играет большую роль в развитии бизнеса;

подбирайте в свою команду профессионалов.

Прием «Бить по траве, чтобы спугнуть змею». В военном искусстве этот трактат означает разведку боем (бить по траве), чтобы спровоцировать противника (вспугнуть змею). Давайте разберем, как этот прием можно использовать в бизнесе.

Прием «Бить по траве, чтобы вспугнуть змею» часто используют в рекламе. Вспомните телевизионные ролики: «Вас замучила перхоть?», «Вы всё еще кипятите белье?» Такое обращение с экранов ТВ помогает выхватить из общей массы телезрителей потенциальных покупателей и обратить их внимание на телевизионную рекламу. Обращение с экрана телевизора – это удар палки по траве. Такая реклама заставляет телезрителей добровольно следовать чужим планам.

Данный трактат используется для запугивания, провокации противника. Для примера – легенда. Когда то давно на Востоке жил очень мудрый купец, который мог примирить даже заклятых врагов. Об этом его таланте прослышал король и решил проверить купца. Правитель притворился, что он поссорился с женой и сослал ее в дальний замок. Сам же вызвал купца и пожаловался на строптивую жену и обратился к купцу с просьбой их помирить. После недолгих раздумий восточный мудрец приготовил целый караван подарков, взял военное сопровождение и отправился к замку королевы. Королеву заинтересовало это шумное шествие. Она послала гонцов на разведку. Купец притворился, что будто бы он не знает, что здесь живет королева, и по секрету сказал гонцам королевы, что король специально поссорился с женой, чтобы она покинула его замок. Сейчас он посылает богатые дары принцессе соседнего королевства, чтобы вновь жениться. Такая весть разъярила королеву, и она то́тчас помчалась к королю. После того как миновала первая буря в замке короля, купец объяснил королеве свой поступок. Богатые дары соседской принцессе – это не что иное, как удар палкой по траве, провокация противника. Возмущённая королева – это испуганная змея. Согласитесь, простые уговоры вряд ли бы заставили королеву вернуться в супружеское ложе.

Итак, продолжаем знакомиться с военным трактатом Сунь Цзы. Следующий прием – «Увести овцу легкой рукой».

Смысл этого трактата заключен в следующем: лови момент, воспользуйся случаем, чтобы получить выгоду. Ведь зачастую удача может улыбнуться там, где ее совсем не ждут. Например, в 70-х годах прошлого века компания Honda изучала в США спрос на тяжелые мотоциклы, так как искала рынок их сбыта. Но работники американского отделения Honda ездили на работу на легких мопедах. Американцы очень заинтересовались этим средством передвижения и начали покупать в больших количествах. Вот так Honda «увела овцу легкой рукой». Мораль этого трактата: не стоит отмахиваться от мелочей, так как именно они могут порой принести победу.

Цель приема «Прикинься безумным, сохраняя рассудок» – преуменьшить свои знания и силы в глазах противника.

Этот прием подразумевает, что во время переговоров вы делаете вид, что абсолютно некомпетентны в обсуждаемой области, ничего о ней не знаете и не собираетесь что-то предпринимать, то есть вам необходимо дезинформировать противника о своих планах и истинном вашем потенциале. Так уж принято, что глупцов в расчет никто не принимает. И если противник видит перед собой очень слабого конкурента, он расслабляется и раскрывается. В результате у него не будет времени подготовиться к вашему эффективному нападению, и вы сможете перехватить инициативу. Но надо помнить о чувстве меры, быть хорошим артистом и знать реальное положение противника и его психологию.

Цель этого приема – завлечь объект в сети и закрыть ему путь к отступлению. Этот прием еще иногда называют «приемом тупика», используют его крайне редко. Данный прием больше подходит для использования внутри компании, фирмы. Объектом для использования приема являются неуверенные, несговорчивые, ленивые или трусливые люди. Если человека с такими чертами характера загнать в угол и отрезать все пути к отступлению, то он в этом случае мобилизует все свои силы и знания и сможет разрешить проблему. Ведь недаром говорят: «Собака, загнанная в угол, перепрыгнет даже через стену». Поэтому к противнику данный прием применять не стоит.

Его еще можно перефразировать так: используйте слабости объекта, заинтересуйте его и принудите сделать что-либо нежелательное для него. Этот прием иногда используют банки, магазины, давая кредиты или продавая товар под большой процент.

Итак, мы продолжаем сравнивать бизнес и военное искусство.

Ни для кого не секрет, что сила армии заключается не только в новом оружии и боевой подготовке, но прежде всего в моральном духе.

Крепкий моральный дух помогает переносить все тяготы войны, одерживать победы над врагом.

Так и в бизнесе. Исследования доказали, что производительность труда на предприятии зависит от морального духа коллектива. Если сотрудники работают в приподнятом настроении, в плодотворной здоровой атмосфере, то и производительность труда высокая, а стрессы, неудовлетворенность работников показатели производительности резко опускают.

Бизнесмены, руководители компаний, которые зависят от коллектива, порой жалуются, что их сотрудникам не хватает уверенности, энтузиазма, устремленности, дисциплины.

Как заинтересовать подчиненных? Как увеличить производительность труда? Неужели высокая зарплата – это единственный способ? Оказывается, нет.

Существует несколько способов поднять моральный настрой коллектива.

Очень многое в коллективе зависит от самого хозяина предприятия.

Многие руководители избегают общения со своими сотрудниками. Им намного комфортнее находиться в изоляции от коллектива, считая, что так и должно быть. Но это огромное заблуждение. Руководитель должен быть доступным для своих сотрудников. Ведь именно руководитель предприятия мотивирует работников. Если хозяин предприятия не показывает работникам, что его очень волнуют проблемы бизнеса, не показывает своей заинтересованности, то и сотрудники не будут работать с полной отдачей. Поэтому руководителю необходимо найти время и хотя бы раз в неделю общаться с «массами».