Анатолий Терещенко - Руины некомпетентности

Вспоминается мне давний случай… Однажды в конце 1990-х гг. на одном из заседаний Союза писателей России при обсуждении библиографических изданий, в частности «На пороге XXI века», речь зашла о засилье бездарностей в одном конкретном коллективе, руководящая головка которого состояла из бездарей, назначенных по принципу личной преданности, в то время как рядом работали высокоинтеллектуальные работники — профессионалы, на чьих плечах лежал весь груз проблем института.

— Как может такое терпеть директор? — поинтересовался автор.

— А ведь он сам тоже из таких, назначенных не по уму, а потому и результативность низкая. Знаешь, порой мне кажется, что некомпетентность страшнее шпионажа. Она после себя оставляет руины в экономике, политике и военном деле, — озвучил интересную мысль мой друг и коллега по службе и перу Валерий Пирогов. — Сожаления и недовольство людей компетентных, знающих, умеющих делать лучше, чем те, кто недостойно и опасно стоят за штурвалом порученного дела, а нередко и бросают рабочее судно на рифы, вызывают усмешки…

И подумалось, может, тут и находится ответ на наболевший вопрос сегодняшних дней: почему человек работает, как проклятый, а живет, мягко говоря, туговато, попросту — выживает? И таких в России много, даже очень много.

Эта мысль глубоко запала автору в душу и торчала там, как заноза, несколько лет. И вот пришло время, когда он решился попробовать найти аргументы для подтверждения истины в историческом исследовании на примерах современного житья-бытья.

Говоря о понятии некомпетентности, следует разобраться с его антонимом — компетентностью. Что же она из себя представляет? Это, прежде всего, наличие знаний и опыта, необходимых для осуществления эффективной деятельности в заданной предметной области — военной службе или гражданской работе.

Слово «компетентность» происходит от латинского competens и означает «подходящий, соответствующий, надлежащий». Сюда же можно добавить такие определения, как «способный, знающий, понимающий, сведущий» и т. д. То есть качество человека, обладающего всесторонними знаниями в определенной области трудовой деятельности и способного к осуществлению реального жизненного действия на пользу себе, коллективу и обществу в целом. Кроме того, это способность человека, его потенциальная готовность решать поставленные перед ним задачи со знанием порученного ему конкретного дела. Обладая определенной компетенцией, человек способен выносить объективные суждения и принимать выверенные решения.

Из этих посылов мы вправе сказать, что некомпетентность — это антипод компетентности во всех тонкостях этого понятия. С ним тесно связан такой термин как профессионализм — умение оценить меру своей некомпетентности.

Некомпетентность не означает, что человек является глупым, неграмотным или не в состоянии справиться с поставленными перед ним задачами. На другом участке работы, возможно, он мог бы справиться с проблемами и посложнее, но на конкретном месте в силу различных факторов: неосведомленности о необходимых потребностях, отсутствия соответствующего опыта, неполноты знаний для решения поставленных задач, завышенной самооценки, болезненных амбиций и прочих — он не только становится препятствием достижения цели, но и наносит ущерб делу. Некомпетентность конкретного специалиста — это сложное морально-психологическое состояние не осознающего, что он не на месте.

Когда-то Бенедикт Спиноза, говоря о некомпетентных работниках, отмечал, что когда они стараются разобраться в затруднении, еще более запутывают и портят дело.

В жизни немало случаев, когда тот, кто не разбирается в чем-то, может легко взяться за активное решение проблемы. Любому правителю надо остерегаться держать таких типов в своем ближайшем окружении. Назначение на должность из принципа личной преданности подобных людей опасно для властелина катастрофой порученного дела, а порой и личным поражением.

Такие «специалисты», особенно подобранные по принципу личной преданности, могут подвести своего патрона. Подобные кандидаты на высокие должности не любят по-деловому рассуждать, но всенепременно хотят что-то решать в свою пользу. Однако «сырые» решения опасны своей непредсказуемостью и тяжелейшими последствиями для начальника и общего дела, и в целом для коллектива или страны.

Итак, профессионалы строят «Титаник», дилетанты — Ноев ковчег.

Конкретизировал автор эту самую некомпетентность некоторых типов как результат, как цепь кадровых ошибок, «родственного лифта» и «телефонного права» власть предержащих в отдельных персонажах. Он это сделал через понятие «феномен» — редкий факт, необычное событие, трудно постижимое в чувственном созерцании событие.

Тот, кто хочет кормить соловья за его песни, должен понимать различие трелей пташки от лукавства в рот смотрящему начальству и умеющему хорошо словесно штукатурить.

Эта книга посвящена головотяпству в тоге НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ, которая опасна для любого государства, особенно в периоды военных и экономических обострений и кризисов.

Одним из ответвлений принципа некомпетентности может служить и такой вариант. В середине 1960-х гг. многие мои современники с увлечением переписывали, перепечатывали и копировали модную в то время работу англо-американского ученого Лоуренса Джонстона Питера (1919–1990 гг.) — «Принцип Питера». В ней он утверждал, что «…в иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности».

А если проще, то, согласно принципу Питера, человек, работающий в любом иерархическом объединении, повышается в должности, т. е. — растет до тех пор, пока не займет место, на котором он окажется не в состоянии справиться со своими обязанностями. Это будет «пробка» для движения коллектива, решающего какую-то задачу, и фактор замедления роста — для других. «Застрявший» будет находиться на этом месте до тех пор, пока не покинет систему, в которую случайно «встроился». Как второй вариант — система сама может его выбросить.

Есть смысл обратиться к некоторым его образным сравнениям:

«Сливки поднимаются кверху, пока не прокиснут».

«Для каждой существующей в мире должности есть человек, неспособный ей соответствовать. При достаточном числе передвижений по службе эту должность займет именно он».

«Путешествие длиной в тысячу миль завершается одним единственным шагом».

«Вся полезная работа совершается теми, кто еще не достиг своего уровня некомпетентности».

«Едва работник достиг уровня некомпетентности, как вступает в силу инерция, и начальство стремится ублажить этого работника вместо того, чтобы уволить его и взять взамен другого».

«Индивидуум, занимающий наиболее могущественный пост в иерархии, имеет тенденцию тратить все свое время на чепуху».

«Чем выше взбираешься по иерархической лестнице, тем более скользкими становятся ее ступени».

«Работа, которая вам не нравится, — это неприятно. Но подлинной катастрофой может стать разлука с ней в результате вашего повышения».

«Компетентные работники, которые сами подают в отставку, встречаются чаще, чем некомпетентные, которых увольняют».

«Способности потенциально компетентного человека со временем разрушаются, тогда как потенциально некомпетентная личность поднимается до уровня, где этот ее потенциал реализуется полностью».

«Чтобы избегать ошибок, надо набираться опыта, а чтобы набираться опыта, надо делать ошибки».

Но ошибка ошибке рознь. Есть роковые, непоправимые, смертоносные ошибки для того, кто их допускает, для окружающих и даже для государства.

Есть некомпетентность служащего, который назначается через т. н. поршни — «отцовский лифт», «телефонное право», «партийная корпоративность», «рука продвижения» и т. д.

В предисловии к книге «Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось» один из ее авторов — Раймонд Халл — писал:

«Работая над своими статьями и очерками, я исследовал механизм государственного аппарата, промышленности, торговли, не внимательно выслушивал их мнения. Я обнаружил, что, за малым исключением, люди выполняют свою работу кое-как. Повсюду неистовствует и торжествует некомпетентность… Я был свидетелем того, как архитекторы-планировщики руководили строительством города в пойме большой реки, где он был обречен на периодические затопления.