Эдвард де Боно - Управление мышлением

Черная шляпа – адвокат дьявола, негативная оценка, почему это не сработает.

Желтая шляпа – солнечный свет, яркость и оптимизм, положительное, конструктивное, возможности и перспективы.

Зеленая шляпа – плодородие, творчество, прорастание растений из семян, движение, провокация.

Синяя шляпа – холод и контроль, дирижер оркестра, размышление о мышлении.

Чем больше людей в организации познакомятся с этой методикой, тем действеннее она будет. К сожалению, у нас нет простого языка для контроля нашего мышления.

Если мы чувствуем, что достаточно разумны и способны обходиться без такой методики, следует принять во внимание следующее: она сделала бы наш ум, которым мы так гордимся, еще более эффективным. Человек с естественным талантом к бегу получит от тренировок еще больше пользы, чем другие.

…На данном этапе я хотел бы сделать замечание, надев желтую шляпу. Испытайте это на себе.

Для удобства я повторяю на следующих страницах краткие обобщения, уже приводившиеся для каждой из шести шляп мышления.

Представьте себе компьютер, выдающий факты и данные, которые у него запрашивают. Компьютер бесстрастен и объективен. Он не предлагает пользователю ни интерпретаций, ни мнений. Когда человек надевает белую шляпу, он должен уподобиться компьютеру.

Человек, запрашивающий информацию, должен использовать направляющие вопросы с целью получения или уточнения информации.

На практике существует двухступенчатая система информации. На первой ступени находятся проверенные и доказанные факты, на второй – факты, принятые на веру, но пока еще не полностью проверенные, то есть факты второго уровня.

Существует спектр вероятности, ограниченный утверждениями, которые являются правдой всегда, с одной стороны, и утверждениями, ложными во всех случаях, – с другой. Между этими двумя крайностями существуют приемлемые степени вероятности, такие как «в общем и целом», «иногда» и «изредка». Информация такого рода может излагаться носителем белой шляпы с использованием подходящей «рамки», указывающей степень вероятности.

Мышление в белой шляпе подразумевает дисциплину и руководство. Человек стремится быть нейтральным и объективным в предоставлении информации. Вас могут попросить надеть белую шляпу мышления или вы сами предложите кому-то надеть ее. Вы можете надеть или снять шляпу по собственному желанию.

Белый цвет (отсутствие цвета) означает нейтральность.

Ношение красной шляпы позволяет мыслителю сказать: «Вот что я чувствую в этой ситуации».

Красная шляпа легитимизирует эмоции и чувства как важную часть мышления.

Она делает чувства видимыми, чтобы они могли стать частью мыслительной карты, а также частью системы ценностей, которая выбирает путь на карте.

Красная шляпа предоставляет удобный способ включаться в режим чувств и выключаться из него, что невозможно без такого приспособления.

Она позволяет исследовать чувства других: можно попросить их высказать свою точку зрения, надев красную шляпу.

Надев красную шляпу, человек никогда не должен пытаться оправдывать свои чувства или подводить под них логическое обоснование.

Красная шляпа охватывает два широких типа чувств. Во-первых, это привычные, знакомые всем эмоции – от сильных (страха и неприязни) до почти незаметных, таких как подозрение. Во-вторых, это сложные суждения: предчувствие, интуиция, вкус, эстетическое чувство и др. Если мнение содержит большую долю таких чувств, его также следует поместить под красную шляпу.

Черная шляпа служит для негативных оценок. Человек в черной шляпе указывает на неточности и ошибки, на несоответствие чего-либо опыту или общеизвестным фактам. Черная шляпа указывает также на причины, по которым что-либо не будет работать, риск и опасности.

Черная шляпа не является инструментом спора и никогда не должна пониматься таким образом. Это объективная попытка обозначить на карте негативные элементы.

Черная шляпа помогает выявить ошибки в мыслительном процессе и самом методе.

Мышление в черной шляпе – это оценка идеи исходя из прошлого опыта, цель которой – посмотреть, насколько хорошо она согласуется с тем, что уже известно. Идея при этом может проецироваться в будущее, чтобы увидеть возможные изменения замысла.

Черная шляпа – возможность задавать негативные вопросы. Она не должна использоваться для потакания негативным чувствам, для которых предназначена красная шляпа.

Позитивная оценка делается в желтой шляпе. При работе с новыми идеями желтая шляпа всегда должна использоваться перед черной.

Мышление в желтой шляпе является положительным и конструктивным. Желтый цвет символизирует солнечный свет и оптимизм.

Желтая шляпа используется для положительной оценки, в противоположность черной, которая используется для отрицательной оценки. Она охватывает положительный спектр, варьирующийся от логического и практичного, с одной стороны, до мечтаний, замыслов и надежд – с другой.

Мышление в желтой шляпе исследует и изучает выгодные стороны, затем старается найти логические доводы в пользу ценности и выгоды. Мышление в желтой шляпе ищет возможность высказать обоснованный оптимистический взгляд.

Мышление в желтой шляпе конструктивно и производительно: оно рождает конкретные предложения и советы и связано с приведением идей в действие и претворением их в реальность. Конечная цель конструктивного мышления в желтой шляпе – эффективность.

Мышление в желтой шляпе может быть спекулятивно и заниматься поиском возможностей, а также позволяет мечтать и строить планы.

Желтая шляпа не связана ни с обычной позитивной эйфорией (красная шляпа), ни с непосредственным созданием новых идей (зеленая шляпа).

Зеленая шляпа связана с творческим мышлением. Человек, надевающий зеленую шляпу, собирается оперировать понятиями творческого мышления. От остальных участников требуется, чтобы они относились к высказываемым идеям как к творческому продукту. В идеале как мыслитель, так и слушатель должны носить зеленые шляпы.

Зеленый цвет символизирует плодородие, рост и ценность семян, дающих жизнь растениям.

Поиск альтернативных решений является фундаментальным аспектом мышления в зеленой шляпе. Существует необходимость выйти за рамки и известного, и очевидного, и удовлетворительного.

В случае необходимости взять творческую паузу мыслитель в зеленой шляпе прерывает обсуждение в любом месте, чтобы задуматься над тем, существуют ли на данный момент альтернативные решения. Такая пауза не требует никаких особых причин или оснований.

В рамках мышления в зеленой шляпе понятие движения используется вместо понятия суждения. Мыслитель стремится начать движение, оттолкнувшись от одной идеи, чтобы достичь другой.

Провокация является важной частью мышления в зеленой шляпе и обозначается словом по. Она используется для того, чтобы вывести нас за рамки обычных шаблонов мышления. Существует много способов создать провокацию, один из которых – метод случайного слова.

Латеральное мышление – это комплекс отношений, понятий и техник (включая движение, провокацию и по), предназначенных для прерывания шаблонов в самоорганизующихся асимметричных шаблонных системах. Латеральное мышление используется для генерирования новых концепций и восприятия.

Синяя шляпа – шляпа контроля. Человек в синей шляпе организует мышление. Он высказывает идеи о формах мышления, необходимых для изучения темы.

Мыслитель в синей шляпе подобен дирижеру оркестра: именно он объявляет, когда необходимо надеть ту или иную шляпу.

Мыслитель в синей шляпе определяет объект, на который должно быть направлено мышление. Синяя шляпа «наводит фокус». Она служит для определения проблем и постановки вопросов. Такое мышление ставит людям задачи, которые должны быть полностью выполнены.

Синяя шляпа отвечает за краткое изложение, обзор и выводы. Это может происходить время от времени в ходе мышления или в конце обсуждения.

Синяя шляпа дает возможность провести мониторинг мышления и следит за тем, чтобы соблюдались правила игры. Синяя шляпа обязывает к дисциплине.

Синяя шляпа может использоваться для случайных вмешательств, когда требуется смена шляпы, или для определения пошаговой последовательности мыслительных операций, которой следует подчиняться так же, как танец должен подчиняться правилам хореографии.