Денис Шевчук - Конфликты: как ими управлять (конфликтология)

СОПЕРНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте. характеризующаяся ориентацией на свои собственные интересы.

СОТРУДНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на совместный поиск решений.

СОЦИАЛИЗАЦИЯ — процесс усвоения индивидом социального опыта в различных его формах, осуществляемый в общении и деятельности.

СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ — отрасль психологии, изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

СТАТУС — положение субъекта в обществе или группе, определяющее его права и обязанности.

СТЕРЕОТИП СОЦИАЛЬНЫЙ — относительно устойчивый и упрощенный образ социального объекта — группы, человека, события.

СТРЕСС — состояние человека, возникающее в ответ па разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее воздействие, так и отрицательное влияние на деятельность (дистресс), вплоть до полной се дезорганизации.

СТЫД — эмоция, возникающая в результате осознания человеком реального или мнимого несоответствия его поступков принятым в данном обществе и разделяемым им самим требованиям морали. Стыд переживается как неудовлетворенность собой, осуждение или обвинение себя.

СУБЛИМАЦИЯ — один из механизмов психологической защиты, снимающий напряжение в ситуации внутри личности ого конфликта путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. Частным случаем сублимации является переключение энергии либидо на процесс творчества, а также шутки, проявления остроумия и прочие действия, вызывающие разрядку напряжения в форме, санкционированной обществом.

СУИЦИД — акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства либо под влиянием психического заболевания.

ТЕРРОР — политика устрашения, подавления политических противников насильственными методами.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ — 1) терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; 2) отсутствие или ослабление реагирования на какой–либо неблагоприятный фактор.

ТОТАЛИТАРИЗМ — система насильственного политического господства, характеризующаяся полным подчинением общества, всех сфер его жизни власти господствующей элиты, организованной и целостный военно–бюрократический аппарат и возглавляемый лидером.

ТРЕТЕЙСКИЙ СУДЬЯ — третья сторона в конфликте, решения которой являются обязательными для оппонентов.

УРОВЕНЬ ПРИТЯЗАНИЙ — 1) уровень трудности, достижение которого является идеальной целью будущих действий личности; 2) желаемый уровень самооценки личности.

ФОБИИ — неадекватные переживания страхов, охватывающих человека в определенной обстановке. Фобии встречаются в рамках невротического конфликта.

ФРУСТРАЦИЯ — переживание неудачи, блокирование целенаправленного поведения.

ЦЕЛЬ — осознанный образ предполагаемого результата, на достижение которого направлено действие личности.

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ — идеологические, политические, моральные и другие основания для оценки человеком окружающей действительности.

ЭВОЛЮЦИЯ КОНФЛИКТА — процесс постепенного развития конфликта от простых к более сложным формам.

ЭЙФОРИЯ — повышенное радостное настроение, состояние благодушия и беспечности, не соответствующее объективным обстоятельствам.

ЭМПАТИЯ — сочувствие, сопереживание чувствам другого человека.

ЭСКАЛАЦИЯ КОНФЛИКТА — нарастание остроты и размаха конфликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами.

ЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ — форма межгруппового конфликта, когда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этническому признаку.

1. Шевчук Д. А. Ипотека: просто о сложном. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

2. Шевчук Д. А. Квартира в кредит без проблем. — М.: АСТ: Астрель, 2008.

3. Шевчук Д. А. Кредиты физическим лицам. — М.: АСТ: Астрель, 2008.

4. Шевчук Д. А. Покупка дома и земельного участка: шаг за шагом. — М.: АСТ: Астрель, 2008.

5. Шевчук Д. А. Автокредит: технологии получения. — М.: АСТ: Астрель, 2008.

6. Шевчук Д. А. Как составить бизнес–план: первый шаг к своему бизнесу. — М.: АСТ: Астрель, 2008.

7. Шевчук Д. А. Корпоративные финансы. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

8. Шевчук Д. А. Мастер продаж. Самоучитель эффективной работы с клиентами. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009.

9. Шевчук Д. А. Конфликты: избегать или форсировать?: все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009.

10. Шевчук Д. А. Экономическая журналистика. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

11. Шевчук Д. А. Оффшоры: инструменты налоговой оптимизации. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.

12. Шевчук Д. А. Оффшоры: инструменты налогового планирования. Изд.2. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

13. Шевчук Д. А. Банковские операции. Принципы. Контроль. Доходность. Риски. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.

14. Шевчук Д. А. Создание собственной фирмы: Профессиональный подход. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2007.

15. Шевчук Д. А. Ценообразование. Учебное пособие. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

16. Шевчук Д. А. Управление качеством. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

17. Шевчук Д. А., Шевчук В. А. Деньги. Кредит. Банки. Курс лекций в конспективном изложении: Учеб–метод. пособ. — М: Финансы и статистика, 2006.

18. Шевчук Д. А., Шевчук В. А. Макроэкономика: Конспект лекций. — М.: Высшее образование, 2006.

19. Шевчук Д. А. Страховые споры: практическое пособие. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

20. Денис Шевчук. Психолингвистика. Техники убеждения. — М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008.

21. Д. А. Шевчук. Источники финансирования бизнеса. — М.: Финансовая газета, 2008. — 48 с.

22. Шевчук Д. А. Оценка недвижимости и управление собственностью. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2007.

23. Шевчук Д. А. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2006.

24. Шевчук Д. А. Рынок ценных бумаг: Учебное пособие. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2006.

25. Шевчук Д. А. Основы банковского дела: Учебное пособие. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2006.

26. Шевчук Д. А. Основы банковского дела: Конспект лекций. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2007.

27. Шевчук Д. А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2006.

28. Шевчук Д. А. Учет в банках: Конспект лекций. — Ростов–на–Дону: Феникс, 2007.