Джулия Джулиони - Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике

Начните с малого. Начните с чего-нибудь.

• Выберите вопрос и задайте его какому-нибудь сотруднику.

• Посвятите следующий месяц обсуждению прошлого опыта с одним-двумя подчиненными.

• Назначьте встречу для обсуждения планов на будущее для всей группы.

• На собрании коллектива расскажите об идее карьеры как скалодрома и понаблюдайте за реакцией.

• Положите страницу с развивающим словариком из этой книги перед сотрудником и, используя приведенные в нем термины, обсудите возможности.

• Ищите сигналы, чтобы завязать с сотрудниками короткий спонтанный разговор о развитии.

• Включите все вышеперечисленное в свой следующий индивидуальный план личностного роста.

А что, ЕСЛИ…

• вы примените одну-две идеи из этой книги для развития своих сотрудников прямо сейчас?

Они начнут развиваться – как, впрочем, и вы.

Нельзя не начать с выражения самой искренней признательности нашей коллеге Энн Джордан. Энн двенадцать лет работала в Career Systems вице-президентом по маркетингу. В этот проект она вложила все: интеллект, эмоции, откровенность и глубокое понимание того, что мы делаем, должны и будем делать! И в условиях постоянного недостатка времени (который мы организовали себе сами) ее убежденность и уверенность всегда направляли нас. Она поддерживала нас, когда мы в этом нуждались, всегда говорила нам правду и прыгала от радости, когда удавалось найти новую идею. Она первой проверяла все наши находки, была самым ценным критиком и самой благодарной аудиторией. Конечно, мы не справились бы без Энн.

Мы хотим поблагодарить и Карен Волошин за вклад в идею книги. Ее творческий подход, мудрость и способность быть благодарной аудиторией стали частью той плодородной почвы, на которой взросла эта книга.

Благодарим нашего издателя, Стива Пьерсанти. Бев уже много лет работает со Стивом, а для Джулии его поразительная способность не деликатничать, когда автор сбивается с пути, и вместе с тем бурно радоваться успеху были в новинку. Его простота, юмор и ум оказали большое влияние на конечный результат работы.

Спасибо нашим дизайнерам, Дайане Платнер из Berrett-Koehler, Дэйву Питти и Тане Гроув из Book Matters, а также художнику Нэнси Остин – они смогли понять наши идеи и вынести их бесконечные переработки. В области маркетинга нас умело консультировали Кэйти Вацек из Sandia Mountain Marketing и Бекки Робинсон из Weaving Influence, а также сотрудники Berrett-Koehler.

С рукописью и всеми последующими этапами выпуска книги нам помогал прекрасный коллектив. Мы очень ценим прекрасную работу (особенно в условиях невероятно жестких сроков) Линдсей Уоткинс, Лорианны Спикс, Леноры Реджи и Лиз Прайс. Благодарим за предложения и рецензии организацию Career Systems, все сотрудники которой прочитали книгу и вовремя прислали свои советы и слова поддержки. Особая благодарность Пэту Смиту, одному из руководителей этой компании. Пэт знал, что у нас подобралась отличная команда, и с самого начала поддерживал нашу работу. Голоса сотрудников и менеджеров, раздающиеся в одном из разделов книги, – эти голоса звучат у нас в голове после тысяч разговоров и дискуссий с клиентами. Их опыт, прямота и мудрость – на каждой странице этой книги, как и в наших сердцах все эти годы.

Мы благодарим наши семьи: они очень помогли нам в работе. Команда Джулиони поддерживала Джулию с самого начала. Питер, Ник и Дженна читали, критиковали и праздновали каждый новый шаг. С помощью Лоис Аккер они поддерживали семейный очаг во время недельных писательских командировок Джулии на остров Санта-Каталина. Барри, Линдси и Рокси смирились с тем, что выходные заняты работой, а Барри привык к тому, что Бев постоянно вскакивает среди ночи, чтобы записать какую-нибудь новую идею. Без их поддержки мы бы с большим трудом смогли довести дело до конца, а с ней работа над книгой приносила настоящее удовольствие.

И наконец, мы очень хотели бы поблагодарить друг друга. Много лет назад нас познакомила Джуди Эстрин (спасибо тебе, Джуди!), мы много работали вместе, но никогда не сталкивались с такими жесткими сроками и такими масштабными целями. На всех этапах работы это было настоящее равноправное сотрудничество. Каждая из нас внесла в книгу свой опыт, стиль, талант, знания, и мы не уставали поражаться друг другу. Мы обе благодарны судьбе за то, что получили такую возможность, и с нетерпением ждем дальнейшего развития событий.

Джулия Джулиони – слева, Беверли Кей – справа

PHOTO: MICHAEL NEWAN PHOTOGRAPHY

Доктор Беверли Кей – всемирно известный авторитет в вопросах карьеры и мотивации персонала. Недавно Американское общество обучения и развития (ASTD) присудило ей награду «За особые заслуги» за постоянный революционный вклад в обучение персонала в течение последних трех десятилетий.

Доктор Кей, основатель и один из CEO компании Career Systems International и автор книг-бестселлеров о производительности труда, вместе со своей командой она содействовала многим организациям в разработке передовых (отмеченных наградами) методов развития одаренности сотрудников. В ее первой книге «Путь наверх – не единственный путь» предсказывается, что влияние небольших неиерархических организаций на развитие индивидуальной профессиональной карьеры заставит работников заботиться о своей карьере самостоятельно. Кроме того, доктор Кей разработала систему взаимодействия менеджеров и сотрудников, позволяющую последним эффективнее добиваться своих карьерных целей.

В бестселлере «Любите их, или вы их потеряете: Как удержать ценных сотрудников»[6], выдержавшем четыре издания, Беверли обратилась к одной из самых серьезных производственных проблем XXI века – сохранению и мотивации персонала. В следующем бестселлере, написанном в соавторстве, «Любите ее, не бросайте ее: 26 способов получить удовольствие от работы»[7] она рассказывает, как получить больше удовольствия от повседневных служебных занятий.

Джулия Джулиони последние 25 лет занимается повышением производительности труда посредством обучения. В сотрудничестве с сотнями организаций она занималась развитием и продвижением инновационных обучающих продуктов, которые сегодня используются во всем мире. Джулию хорошо знают благодаря ее креативным, исключительным решениям, постоянно дающим прекрасные результаты. Она – основатель и руководитель Design Arounds, возглавляет многопрофильные коллективы, производящие превосходные обучающие продукты, как электронные, так и основанные на общении с инструктором. Она выступает публично и в печати по множеству вопросов: повышению производительности труда, развитию лидерских качеств, продажам, обслуживанию клиентов.