Ицхак Адизес - От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера

Наша книга – о типах личности. В ней рассказывается о том, что многие аспекты человеческой личности очевидны, как узелки на поверхности воды. Но есть и те, что скрыты под водой. Они мешают отчалить, так же как неосознанные черты вашей личности могут препятствовать успешной карьере.

«Отстаньте от меня с этой психологией. Тут бизнес, а не курсы по личностному росту», – скажете вы. Согласны. Цель книги помочь вам стать не столько идеальным боссом (о чем будет сказано ниже), сколько хорошим руководителем в рамках ваших персональных возможностей. Мы предлагаем освоить наиболее действенную из современных методик, которая поможет вам добиться успеха.

Бурный рост индустрии коучинга во всем мире подарил надежду миллионам топ-менеджеров, ищущих пути совершенствования и профессионального роста. За последние десятилетия коучинг получил широкое международное распространение и признание в качестве эффективного инструмента для достижения личных целей. Однако этот стремительный рост имеет и негативные последствия, в частности из-за распространения упрощенных подходов к коучингу высшего руководства. Множество коучей непрерывно твердят о понятии «результат», сводя все к рационализации выполнения задачи путем устранения преград. Значение практичности и конкретности действий преувеличивается. Недостаток такого подхода в том, что при предложении прагматичной, законченной и нацеленной на результаты картины упускается главное – внутренняя структура человеческой природы и ключевые механизмы, влияющие на достижение устойчивых, значимых результатов. Из этой книги станет понятно, что система эннеаграмм имеет к данной проблеме самое непосредственное отношение. Если вновь обратиться к нашей метафоре, то эннеаграмма – прекрасный батискаф. Она поможет увидеть подводные узлы, сдерживающие ваш профессиональный рост, и раскрыть ваш потенциал руководителя.

Узнав себя лучше при помощи эннеаграммы, вы продолжаете недоумевать: а что дальше, как теперь руководить командой? Возвратимся к нашей метафоре: швартовы отданы, вы готовы рвануться вперед. Но куда плыть? Чем заняться, находясь под парусами? Для навигации в водах современного делового мира нужна хорошая карта, которую и предлагает методика Адизеса. Она была разработана Ицхаком Адизесом, одним из ведущих мировых экспертов в области повышения эффективности ведения бизнеса и государственной деятельности путем внесения кардинальных изменений. В течение последних сорока лет он работал в крупнейших организациях мира и консультировал глав многих государств. Подход Адизеса – это целостная и стройная методология упрощения организационных изменений, которая включает в себя в том числе и одиннадцатишаговый индивидуальный план внедрения изменений[2]. В его основе лежит базовый рабочий принцип, согласно которому все организации (так же как и живые организмы) имеют жизненный цикл развития и демонстрируют предсказуемые и повторяющиеся поведенческие паттерны роста и старения[3]. Эта книга затрагивает лишь один аспект этих необъятных знаний в области управления: PAEI-модель стилей управления и возможные сложности в исполнении связанных с ними ролей[4].

Если коротко (подробное описание – в части I), то согласно модели PAEI организация, чтобы оставаться жизнеспособной, должна быть результативной и эффективной как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Чтобы этого добиться, необходимо позаботиться о четырех основных компонентах, обусловливающих эти факторы: (P)roducing – производство результатов, ради которых организация существует, обеспечивая таким образом результативность, (A)dministrating – администрирование для повышения эффективности, (E)ntrepreneuring – предпринимательство ради способности к изменениям, (I)ntegrating – интеграция людей в организации для долгосрочной жизнеспособности.

Ролевая модель Адизеса PAEI будет компасом и парусами вашего судна. Прежде чем покинуть берег, внимательно отберите снасти, с которыми вы пуститесь в бушующие воды. Это те инструменты, при помощи которых можно достичь своих целей. И ни один из них нельзя оставить на берегу. Вы можете сказать: «Хорошо, отставим роль предпринимателя. Зато у нас есть отличный администратор». Но, раз не всем четырем зонам будет уделено должное внимание, вы обречены на неудачу. Если отказаться хотя бы от одного компонента, ваше судно останется без карты и парусов.

Словом, модель PAEI – это компас и паруса для тех, кто использует эннеаграммы в бизнес-консультировании.

Рекламный ролик начинается с крупного плана, на котором энергичный регистратор за стойкой авиакомпании приветствует жизнерадостного и элегантного руководителя. В следующей сцене руководитель сидит в самолете и, напряженно работая на ноутбуке, отказывается (правда, широко улыбаясь) от ужина, предложенного стюардессой. Картинка слегка размывается, перенося нас в его мысли, и вы видите, как он руководит группой перепуганных подчиненных с перекошенными от ужаса лицами. Ролик длится около пятнадцати секунд, и нет времени на подробные объяснения, но в следующем кадре вы видите, как речь руководителя магически действует на людей и их восприятие проблемы. В конце показа все выглядят жизнерадостными, вдохновленными и готовыми действовать. Видя, как замечательно он справился с задачей, вы понимаете, насколько этот человек эффективен и предан делу. Самолет приземляется, на экране – лучезарная улыбка нашего героя, предназначенная красавице жене и чудесным детям, находящимся в их великолепном доме. А вокруг счастливого семейства скачет большой добродушный пес. Логотип компании тает, и голос за кадром произносит: «Идеальная авиакомпания для идеального руководителя».

Одно из важнейших достоинств модели PAEI, определяющее ее вклад в теорию управления и деловой мир в целом, – это ее реалистичность, основанная на понимании, что никто не способен стать идеальным управленцем или идеальным лидером. Признайтесь, приходилось ли вам встречать такого человека, как герой рекламного ролика, в реальной жизни? Руководителя, всегда добивающегося корпоративных целей. Спокойного, уверенного и хладнокровного среди всеобщего смятения. Способного в непростые времена вести за собой людей благодаря силе своей личности. Вечно забывающего перекусить и тем не менее прекрасно выглядящего, свежего, полного сил и пышущего здоровьем. Способного гармонично распределять силы между работой и семьей.

Вряд ли. И это нормально. Нам тоже не приходилось. Причина проста. Такого руководителя просто нет. Более того, его существование невозможно в принципе. Из части I этой книги вы узнаете, что концепция PAEI Адизеса учит: один человек не способен справиться со всеми четырьмя проблемными областями руководства. В уже упоминавшейся книге «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует», впервые опубликованной в 2004 году, доктор Адизес описывает, как современные теории управления запускают комплекс нереалистичных ожиданий от личности. Подразумевается, что все руководители следуют единому стилю управления, а значит, их можно натренировать одним и тем же способом. Но при этом упускается из виду, что все люди по-разному принимают решения, мотивируют, общаются, планируют, организуют и осуществляют контроль.

В противовес этим подходам эннеаграммы и модель PAEI учат следующему: каждому человеку присущ доминирующий стиль управления, и суть не в том, чтобы нанять или выучить идеального руководителя, а в подборе команды людей с взаимодополняющими способностями. Благодаря этой книге вы поймете: руководитель – это тот, кто способен хорошо выполнять одну, две или три роли и одновременно неплохо справляется со всеми остальными. Неумение хотя бы минимально освоить какую-либо из четырех ролей делает руководителя несостоятельным. А чтобы стать лидером, он должен преуспевать в роли интеграции (I) в дополнение к одной-двум другим ролям (и разумеется, не иметь нулевых значений в своем коде).

Эта книга не предназначена для того, чтобы дать вам инструмент для критики, осуждения и оценки окружающих. К сожалению, типология эннеаграмм многих привлекает именно этими. Поэтому просим вас подойти к использованию предложенных материалов со всей ответственностью. Пожалуйста, помните: чтобы действовать как одна команда, люди должны выстраивать свои отношения на основе взаимного уважения и доверия (ВУД). А это невозможно в атмосфере интриг. Отсутствие взаимного уважения и доверия рано или поздно разрушит организацию. Чтобы узнать больше о том, как сформировать культуру общения в духе ВУД, мы рекомендуем обратиться к книгам Адизеса, список которых дан в конце книги.