А. Цветков - Менеджмент

Глоссарий

(Материалы справочно-вспомогательного характера из переводных источников)

Автократичпый руководитель (autocratic leader)  – руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. В случае необходимости он сделает это не колеблясь.

Адаптивная структура (adaptive structure)  – организационная структура, позволяющая гибко реагировать на изменения в окружающей среде и тем самым принципиально отличающаяся от механистической (бюрократической) структуры. Называется также органической структурой.

Адвокат дьявола (devil’s advocate)  – используемый в процессе принятия решений метод, когда один из участников обсуждения побуждает остальных к переосмыслению подходов к проблеме, к отказу от преждевременного консенсуса или неразумных предположений.

Административные принципы (administrative principles)  – одна из областей классического направления менеджмента, приверженцы которых уделяют основное внимание не отдельным сотрудникам, а организации в целом и таким управленческим функциям, как планирование, организация, управленческая цепочка, координация и контроль производительности труда отдельных сотрудников.

Аппарат (штаб) (staff)  – подразделения или функционеры, выполняющие некоторые специальные функции и являющиеся в них абсолютно компетентными.

Базисные потребности (основные, первичные) (primary needs)  – обычно врожденные потребности, такие как потребность выжить.

Бихевиористский научный подход (behavioral scienes approach)  – одна из областей гуманистического менеджмента, предполагающая применение социальных наук (социологии, психологии, антропологии, экономики) в организационном контексте.

БКГ — Бостонская консультационная группа (Boston Consulting Group).

Бюрократические организации (bureaucratic organizations)  – одна из областей классического направления менеджмента, в котором основное внимание уделяется безличному, рациональному управлению посредством четкого определения должностных обязанностей и ответственности сотрудников, ведения формальной отчетности, разделения собственности и управления.

Бюрократия ( bureaucracy ) – тип организации, для которой характерно специализированное разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели оценки работы, принципы найма, основанные на компетентности сотрудника.

Валентность ( valency ) – ценность или привлекательность полученных результатов для индивида.

Верификация ( verification ) – подтверждение достоверности чего-либо.

Вертикальная интеграция (vertical integration)  – в организации выражается в том, что создаются подразделения, формирующие все необходимое для производства конечного продукта внутри организации.

Вертикальная команда ( vertical time)  – формальная команда, включающая менеджера и его официальных подчиненных в соответствии с командной цепочкой организации.

Вертикальное разделение труда (vertical division of labor)  – разделение и координация усилий и выполнения составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное разделение труда создает уровни управления.

Взятка ( bribery)  – вознаграждение за злоупотребление служебным положением со стороны взяткополучателя в пользу взяткодателя.

Виноградная лоза (, grapevine)  – неформальная, объединяющая всех сотрудников организации коммуникативная сеть.

Власть (power)  – возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.

Влияние ( influence)  – поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей.

Внешнее вознаграждение ( extrinsic reward)  – все, что в рамках мотивации имеет ценность для сотрудника организации и может быть предложено ему в качестве стимула к работе: заработная плата, социальный пакет, престижное помещение для работы и т. п.

Внешняя траектория контроля (external locus of control)  – убежденность сотрудника в том, что будущее находится вне сферы его контроля, определяется скорее внешними силами.

Внутреннее вознаграждение (intrinsic reward)  – ценности, приписываемые человеком процессу совершения работы, например удовлетворение от достижения поставленных целей. Внутреннее вознаграждение удовлетворяет потребности высшего порядка.

Внутренняя траектория контроля (internal locus of control)  – убеждение сотрудника в том, что будущее находится в его руках и что внешние силы не могут серьезно повлиять на него.

Вторичные потребности (.secondary needs)  – потребности, имеющие психосоциальную природу, такие как оценка, привязанность, власть.

Высокая структура (tall structure)  – управленческая структура, характеризующаяся низкой нормой управляемости и большим числом иерархических уровней.

Герой (hero)  – человек, олицетворяющий собой дела, подвиги, характер или атрибуты корпоративной культуры.

Гигиенические факторы (hygiene factors)  – согласно двухфакторной теории Герцберга, это факторы, лежащие в среде, окружающей сферу деятельности человека. Их отсутствие может вызвать неудовлетворенность, но не может активно мотивировать поведение.

Гомогенность (homogeneity)  – одна из возможных ошибок в оценке, когда все сотрудники получают от проверяющего одну и ту же оценку, даже если показатели труда существенно различаются.

Горизонтальное разделение труда (horizontal division of labor)  – разделение работы в организации на составляющие компоненты.

Делегирование (delegation)  – процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.

Департаментализация (departmentation)  – процесс деления организации на отдельные блоки (отделения, отделы, секторы).

Дерево решений (decision tree)  – схематическое представление сложного процесса принятия решения по какой-либо задаче.

Децентрализация (decentralization)  – смещение властных полномочий по принятию решений в направлении нижних уровней организации.

Децентрализованный контроль (decentralized control)  – основывается на социальных ценностях, традициях, общих для сотрудников воззрениях и доверии, способствующих формированию приверженности сотрудников целям организации.

Диверсификация — расширение сферы деятельности с точки зрения производимой продукции и предоставляемых услуг.