Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

Именно в игре происходит процесс создания личностной системы управления. И именно игровое моделирование решает задачи проверки различных аспектов функционирования этой системы, её устойчивость к внешним факторам и оценка эффективности в разных условиях, происходит подготовка к проектированию и конструированию системы. Не зря один из прогрессивных методов создания и испытания реальных производственных систем управления – деловая игра.[104]

Моделирование предполагает свою производность, зависимость от субъекта моделирования.

Играя, ты активен и свободен в самоопределении. Игра – это свободная деятельность. Ты можешь по своему желанию вступать или не вступать в игру, выходить, в сущности, тоже. Ты свободен в том, чтобы принимать или не принимать правила.

«Призраки нас страшат до тех пор, пока мы воспринимаем их всерьёз».

Если в развлечении нет правил, и ты ко всему относишься несерьезно, а в производстве правила слишком жестки, или их слишком много, они как забор с колючей проволокой, то в игре правила условны, это черта на траве. В производстве правила создаются для четкой жесткой регуляции «не вздумай сделать шаг влево, вправо – расстрел». В игре правила даны для того, чтобы в их же пределах ты их преодолел. Другими словами, правила в игре создаются для того, чтобы как можно труднее было достичь выигрыша, но ты преодолеваешь их и выигрываешь. И в этом, в общем-то, и смысл игры – преодолеть ограничения, препятствия, задаваемые правилами,[105] выйти за пределы заданной реальности. Трансцендентная функция игры, выход за пределы, освобождение проявляется в различных ритуалах, как формах игры, как способах выйти за ограничения реальности довлеющего бытия, как придание осмысленности рутине и причастия к высшему, большему. Игра – состязание, где цель – преодоление ограничения других, преодоление собственных ограничений и преодоление ограничений своего преодоления.

Мой друг Сергей Проманенко рассказал историю о своём сыне Владиславе, который как-то играя с друзьями в сетевую стрелялку, остался один против троих противников. По всем правилам игры у него по-любому не хватало ресурсов, чтобы выиграть. Казалось бы однозначное поражение гарантировано. Владислав посылает противникам сообщение, типа, «готовьтесь, я иду вас убивать». Считанных секунд потраченных «противником» чтобы принять и прочитать сообщение хватило Владиславу, чтобы уложить всех троих.

Существует огромная разница между правилами, заявленными как «действующие», и правилами, по которым реально ведется игра. Провозглашённые правила предназначены для снижения эффективности тех кем управляют в пользу тех, кто управляет и действует по реальным правилам. Это и есть главное правило всех игр, особенно это важно помнить при игре в жизнь.

Можно ли выиграть в игре, где ситуация, правила задаются теми, кто играет против тебя? Можно! Козьма Прутков сказал: «Не надо плыть против течения. Не надо плыть по течению. Надо плыть туда, куда тебе надо». На угрозу (не зависимо от её вида) есть три способа реагирования:

○ испугаться и поддаться, сломаться, в лучшем случае убежать;

○ испугаться и воспротивиться, проявить агрессию (агрессия – реакция на свой внутренний испуг);

○ продолжать своё дело, относясь к угрозе как к малозначительному явлению или вообще её не замечать, то, что называют уверенностью.

Известный психолог Эрик Берн описал различные игры, в которые люди играют, вступая во взаимодействие даже на уровне простого обмена информацией. В силу специфики индивидуальных качеств большинству из нас присущ определённый стиль поведения, общения с использованием типичных для каждого правил. Большинство из них сводится:

– к определению правил, по которым играет партнёр;

– какими неудовлетворёнными его потребностями они спровоцированы (выделение слабости собеседника);

– предоставление ему соблазна угодить своей слабости (сыграть на слабости);

– получение ответ;

– переключение его реакции в выгодный для себя контекст и достижение выигрыша, расплата.

Эти игры не всегда эффективны, если не имеют целью конструктивное развитие отношений.

По жизни мы, как правило, постоянно включаемся в чужую игру: поступаем в школу, устраиваемся на работу, стараемся понравиться определённым людям, пытаемся войти в высшее общество. Если ты будешь пытаться максимально эффективно включиться в их провозглашённые правила, тебе никогда не выиграть, ибо они, как хозяева правил будут их менять, как только ты к ним приспособишься.

Виды правил:

– запреты на определённую деятельность и бездеятельность (обязанности);

– допущения (предписания, рекомендации, разрешения);

– гарантии.

Гармоничный баланс этих правил обеспечивает оптимальное развитие, эффективные изменения. Чрезмерный акцент в ту или иную сторону ограничивает возможности или необходимые условия успешного движения вперёд. Особенной осторожности требуют запреты. Лишние и чрезмерные запреты приводят к травматизму слабых и к саботажу сильных.

Запрет на увольнение привёл к тому, что курсанты убегая от патруля, один утонул в озере, а другой попал под машину.

Запрет на копирование литературы в библиотеке привёл к тому, что в книгах стали вырывать страницы.

Запрет на пользование личным компьютером на кафедрах одного военного вуза привёл к систематическим «убеганиям» преподавателей в соседний институт, где была возможность работать.

Запрет на отклонения стилистики статей от жёстких требований ВАК привёл к экономической нерентабельности журнала.

Запрет на пользование запасным выходом в одном институте привёл к жертвам при пожаре.

Запрет на очевидно необходимые вещи приведёт к потере контроля над ними, потому что они станут делаться тайно и часто не самым лучшим образом.

Намерения, исходящие из потребностей, всегда позитивны, а сами потребности объективны. Поэтому вместо того чтобы запрещать удовлетворение потребностей, учись и учи их эффективно удовлетворять.

А психологи уже давно знают, что если просто убрать симптом, причина вылезет болячкой в другом месте.

Игра, если не смешивается с, назовём так, производством (бизнесом), – это бескорыстная деятельность. Ее целью не есть получение материальных благ, здесь надо заметить, что есть игры результатцентрированные, состязательные (как правило, у взрослых) и процессцентрированные, подражательные (в основном у детей). Основной результат и тех и других личностный рост, изменения, совершенствование, достигаемое посредством обучения, тренировки чувствительности, мышления, навыков.