Кабейн Фокс - Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять

8. Харизматическая речь и харизматическое восприятие

Есть определенные вербальные и голосовые методы для проецирования каждого из трех элементов харизмы. Присутствие передается через сосредоточенное восприятие, умение не перебивать партнера и паузы перед началом и продолжением вашей части диалога. Теплота проявляется при создании позитивных ассоциаций, стремлении избежать отрицательных эмоций и в процессе формирования у людей ощущения собственной значимости. Сила передается, если вы говорите кратко, используете метафоры и создаете ощущение высокой ценности. Крайне важны высота, тон и темп вашей речи.

Ваша вербальная коммуникация – то, что вы говорите, – изначально воздействует на логическое подсознание людей. Ваша невербальная коммуникация – т. е. то, как вы говорите, – влияет в первую очередь на их эмоциональное восприятие. Невербальная коммуникация создает более сильные реакции и побуждает людей к действию. Через «эмоциональную инфекцию» ваши чувства способны распространиться на других людей. Невербальную теплоту можно спроецировать, управляя физическим и личным пространством, чтобы заставить другого человека чувствовать себя комфортно, отражая его язык тела и обеспечивая правильный зрительный контакт. Невербальную силу можно спроецировать, используя язык тела «большой гориллы» и избегая лишних движений.

Трудные ситуации способны не только бросить вызов вашим навыкам харизмы, но и предоставить новые возможности. Харизматичное управление сложной ситуацией может из потенциального противника сделать друга. Здесь важны подготовка и подход: тщательно подберите время и место, чтобы обеспечить собеседнику максимум удобств и создать условия для максимального проявления собственной харизмы. Вооружитесь всем необходимым для адекватного восприятия и сопереживания. Если нужно склонить человека на свою сторону, интересуйтесь его мнением по тому или иному вопросу и выражайте благодарность за то, что он сделал для вас в прошлом. Это хороший способ подтолкнуть собеседника к тому, чтобы он логически объяснил ситуацию в вашу пользу и пересмотрел собственную позицию. Если ваше сообщение содержит позитивную информацию, сделайте его точным, конкретным и личным; негативные сведения должны быть конкретными, но по возможности обезличенными. Здесь полезны все изученные инструменты харизмы, особенно те, которые предназначены для управления вашим внутренним состоянием.

Публичное выступление может оказать большое влияние на ваше последующее восприятие окружающими. Сделайте свое сообщение ясным и простым, используйте яркие истории, метафоры и аналогии и сосредоточьтесь на вещах, которые могут касаться вашей аудитории. Сделайте свое выступление кратким и интересным. Контролируйте значимость и ценность каждого предложения. Подберите одежду, чтобы создать конкретный образ и вызвать определенные ощущения, но не забывайте и об элементарном удобстве. Репетируйте (в том числе и перед реальными зрителями), исключите ненужные звуки и движения. В самой речи сосредоточьтесь непосредственно на своей аудитории, а не на собственной персоне, не забывайте про паузы и дыхание. Используйте язык тела и интонацию для выражения желаемой силы и теплоты. Ограничьте использование лишних жестов, отвлекающих внимание аудитории. Намеренно и часто делайте паузы, чтобы продемонстрировать уверенность и внести элемент драмы, а также дать себе возможность отдышаться.

В критические периоды особое значение приобретает харизматичное лидерство. В это время люди более открыты для него, но и более чувствительны к настроению и эмоциям лидера. Сохраняйте хладнокровие, регулярно контролируйте свои физиологические реакции и используйте инструменты для управления своим психоэмоциональным состоянием. Выражайте высокие ожидания и сформулируйте собственное видение, направленное на управление кризисом в текущий момент и в перспективе. Продемонстрируйте смелое видение и действуйте решительно, чтобы сделать его реальностью.

Харизма меняет отношение к вам людей, и наряду с преимуществами появляются и трудности. Вы становитесь не только предметом похвалы и почитания, но и зависти, и, кроме того, по отношению к вам могут применяться более высокие стандарты, чем к другим. Попав на «вершину», вы как харизматичная личность можете оказаться в достаточно обособленном положении и ощутить одиночество. Отдавая должное заслугам других людей, выражая им похвалу и демонстрируя собственную уязвимость, вы сможете смягчить возможные побочные эффекты. Однако, ощутив комфорт от общения с вами, люди могут пойти на излишнюю откровенность и рассказать что-то лишнее, о чем потом будут сожалеть или чего будут стыдиться.

Харизма имеет и сильный негативный эффект. Люди захотят следовать за вами, даже если вы неправы; они могут слишком полагаться на вас или брать на себя неоправданные риски из-за своей веры в ваши способности уладить любые неприятности или сложные ситуации. Харизма – сильный инструмент, который нужно использовать очень ответственно.

Ниже приводятся краткие версии ключевых упражнений, подробно описанных в конкретных главах книги.

Присутствие

Установите таймер на одну минуту. Закройте глаза и попытайтесь сосредоточиться на одной из трех вещей.

1. Звуки: прислушайтесь к окружающим звукам. Предположите, что ваши уши – это спутниковые антенны, которые пассивно и объективно регистрируют звуки.

2. Дыхание: сосредоточьтесь на своем дыхании и ощущениях, которые оно создает у вас в ноздрях или в животе при вдохе и выдохе.

3. Пальцы ног: сфокусируйтесь на ощущениях в пальцах ног.

Передача ответственности

Всякий раз, когда вы чувствуете, что мозг начинает «ворошить» возможные исходы ситуации, попробуйте технику передачи ответственности, чтобы ослабить беспокойство:

1. Сядьте поудобнее, можете даже прилечь. Расслабьтесь и закройте глаза.

2. Сделайте два-три глубоких вдоха. Когда вдыхаете, представьте, что голову обдувает свежий воздух. А когда выдыхаете – как этот воздушный поток со свистом проносится через вас, смывая все заботы и проблемы.

3. Представьте, что снимаете бремя всех ваших беспокойств и волнений со своих многострадальных плеч и перекладываете их на плечи любого выбранного вами воображаемого субъекта. Теперь всю ответственность несет именно он. Он обо всем позаботится, а вы можете расслабиться и наслаждаться жизнью.