Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг

Развивающаяся социальная среда – такое социально-психологическое пространство, в котором существенно расширяются возможности сотрудников по достижению устойчивого развития компании и своего профессионально-личностного роста. Развивающаяся социальная среда отличается от обычной среды более высокими по содержанию (ценностному) и интенсивности характеристиками совместной деятельности, эмоционально и интеллектуально насыщенной атмосферой сотрудничества и созидания.

Стресс – психофизиологическая реакция на внешние воздействия (стрессоры), которая характеризуется последовательным прохождением стадий мобилизации, адаптации и – при неблагоприятном исходе – истощения.

Упреждающее управление организационными изменениями – управление, основанное на предварительном электронном (аппаратном) моделировании корпоративной ситуации и построении мультиальтернативных сценариев решения корпоративных задач.

Установка – внутренняя готовность к определенному восприятию и поведению.

Ценности – внутреннее руководство к действию, нормативная форма ориентации человека в окружающей действительности, основанная на установках и представлениях о значимости того или иного явления или аспекта действительности.

6. Информационные технологии поддержки управления человеческими ресурсами

Административное управление человеческими ресурсами – осуществление следующих видов работ: управление кадровыми процессами подбора, развития, оценки и стимулирования, управление компетенциями.

Коллаборативные технологии (CollaborativeTechnologies) – единая среда обмена знаниями, объединяющая информационные и коммуникационные технологии. Эти технологии используют web-инструменты (обмен файлами, сообщениями, календарь, электронная почта, форумы, настольная видеоконференция – в том числе включая чат и доску whiteboard) и позволяют поддерживать распределенную командную работу и дистанционное обучение.

Операционное управление человеческими ресурсами – осуществление следующих видов работ: ведение штатного расписания, кадровый учет, табельный учет, ведение нарядов и путевых листов, расчет оплаты труда, кадровое делопроизводство и документооборот.

Программный комплекс – интегрированное, готовое к работе программно-методологическое решение, позволяющее автоматизировать процессы управления человеческими ресурсами компании в части операционной, административной и стратегической деятельности.

DFS-системы ( DynamicsForecastingandSimulation – динамическое прогнозирование и симуляция) – принципиально новый инструмент поддержки стратегических и оперативных управленческих решений топ-менеджмента в части бизнес-анализа, оптимизации и прогнозирования. Основаны на компьютерных средствах последнего поколения – интеллектуальных информационных технологиях, которые соединяют преимущества компьютера с человеческим мышлением. Объединяют возможности двух систем: BI ( BusinessIntelligence – деловой интеллект), позволяющий получать концентрированную информацию об эффективности деятельности компании во внешней и внутренней среде и просчитывать последствия принимаемых решений; AI ( ArtificialIntelligence – искусственный интеллект), обеспечивающий решение еще более сложных задач – прогнозирования и оптимизации.

Стратегическое управление человеческими ресурсами – бизнес-анализ; оптимизация; прогнозирование.

Электронная модель – описание реальности в той или иной программной среде, обладающее операционными свойствами.

Эффекты информатизации в сфере управления человеческими ресурсами – снижение затрат на управление за счет создания единой кадровой базы данных, полученных на различных участках учета и анализа; уменьшение трудозатрат на выполнение рутинных работ и обеспечение мгновенного поиска информации; повышение производительности труда кадровых менеджеров и специалистов; рост рентабельности кадровой деятельности; повышение стоимости интеллектуальных активов компании.

Программный комплекс – интегрированное, готовое к работе программно-методологическое решение, позволяющее автоматизировать процессы управления человеческими ресурсами компании в следующих областях (и посредством соответствующих подсистем комплекса): операционное управление, администрирование (управление кадровыми процессами), стратегическое управление.

Операционное управление – штатное расписание и организационная структура предприятия; кадровый учет; табельный учет; ведение нарядов и путевых листов; расчет оплаты труда; кадровое делопроизводство и документооборот.

Администрирование (управление кадровыми процессами) – управление подбором, развитием, оценкой, стимулированием (контроль, планирование, анализ); управление компетенциями.

Стратегическое управление – бизнес-анализ; оптимизация; прогнозирование.

DIKW модель – (Data – данные, Information – информация, Knowledge – знания, Wisdom – мудрость) модель разных видов информации, предложенная Дж. Белингером .

Моделирование организационное (инжиниринг корпоративной архитектуры) – осуществляется с помощью программных средств класса orgware .

Моделирование социально-психологическое – позволяет воспроизводить деятельность группы людей в формате реального времени в заданных социальных и физических условиях. В качестве средства моделирования применяются различные методы организации групповой процедуры принятия решений, таких как модерация, направленная дискуссия и др. Исключительно ценные результаты можно получить, если использовать аппаратурные методики.

Моделирование имитационное бизнес-среды (финансовых, материальных, информационных, человеческих потоков) – фундамент упреждающего управления, осуществляется с помощью интеллектуальных информационных технологий. Работа управленческих лабораторий организуется в формате ситуационного центра – принципиально новой формы принятия решений.

1. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / Под ред. В. В. Кондратьева, изд. 6-е, перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2007.

2. Даешь инжиниринг! / Под ред. В. В. Кондратьева и В. Я. Лоренца, изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Эксмо, 2007. – (Навигатор для профессионала).