Кен Бланшар - Лидерство: к вершинам успеха

Мои взгляды на лидерство и мотивацию людей

Я хочу, чтобы вы больше думали о своих возможностях и правильно оценивали свои лучшие качества. Я верю в то, что мы рождены хорошими и что все мы можем быть великими. Но наш успех не приходит от отождествления себя с нашими слабостями, от концентрации внимания на них. Он приходит в результате умелого использования наших сил. Мы больше всего растем в той области, в которой больше всего знаем. Прекрасные исполнители — это не послушные люди, но часто резкие и острые. Трагедия жизни состоит не в том, что у нас нет достаточно силы; она в том, что мы не умеем использовать те силы, которые имеем.

Одна из моих любимых цитат — это цитата из высказываний Марианны Уильямсон, хотя она часто приписывается Нельсону Манделе, поскольку является частью его инаугурационной речи. Мандела — удивительный руководитель, который использовал свои несчастья, чтобы заглянуть внутрь себя. Он использовал свой жизненный опыт, чтобы лучше служить миру. Вот эта цитата:

«Больше всего мы боимся не того, что мы неадекватны. Больше всего мы боимся того, что мы сильны сверх всякой меры. Как раз наш свет, а не наша тьма, больше всего пугает нас. Мы спрашиваем себя: “Кто я такой, чтобы быть настолько замечательным, талантливым и изумительным?”

А кто вы такие, чтобы не быть такими? Ваше старание казаться маленькими не нужно никому. Сморщиваться до такой степени, чтобы другие люди вокруг вас не чувствовали себя в безопасности, — в этом нет ничего хорошего. Мы были рождены, чтобы проявить ту славу, которая заключена внутри нас. Она не просто заключена лишь в некоторых из нас, она в каждом, и по мере того как мы позволяем сиять нашему собственному свету, мы бессознательно позволяем другим людям делать то же самое.

По мере того как мы освобождаемся от нашего собственного страха, другие люди в нашем присутствии тоже автоматически освобождаются.

Я хочу поддержать вас в устранении подобных сомнений и страхов, чтобы вы поняли: слабости — это просто неразвитые силы.

Чего вы можете ожидать от меня?

Вы можете ожидать, что я буду честной и понимающей, однако у меня будут большие ожидания в отношении вас и себя. Я обещаю предоставить вам условия для развития. Общаясь с вами, я буду стараться учить и просвещать вас, облегчать вам труд и поддерживать вас, а не диктовать свои условия, душить и контролировать. Я хочу радоваться жизни и веселиться вместе с вами. Я буду стараться облегчить общение между нами, что поможет и вам и мне достичь общих целей. Мы придем к ним путем развития доверия. Знайте, пожалуйста, что я имею только самые лучшие намерения в отношении вас, наших отношений и той работы, которую мы делаем вместе.

Чего я ожидаю от вас

Я ожидаю, что вы примете на себя ответственность за свою роль и тот вклад, который вы вносите в общее дело. На наших регулярных встречах я буду просить вас помочь мне и ответить на следующие вопросы:

Что в моих действиях помогает вам добиваться успеха?

Чего не хватает в моих действиях, что вам нужно для успеха?

Что я делаю такого, что и вы хотели бы делать?

Как мы можем удостовериться, что вы имеете возможность делать то, что вы делаете лучше всего, на вашем нынешнем месте?

Как я смогу послужить для вас примером?

Я обещаю продолжать учиться и расти, чтобы лучше служить вам. Буду стремиться быть моделью поведения, нужного для сохранения здорового равновесия между работой и домом. Обещаю вам быть открытой для любой информации от вас: вы можете указать мне на идеи и проблемы, о которых мне полезно подумать; вы также можете высказать свои мысли относительно того, что что-то идет не так, как должно было.

Благодарю вас за ваше внимание и ваше ценное время, которое вы потратили на нашу встречу. Как я упомянула, мое намерение сообщить вам мою точку зрения на лидерство направлено на то, чтобы укрепить наши отношения, чтобы вы встали на мою точку зрения и поняли: я на вашей стороне.

Если есть вопросы, я готова на них ответить.

Второй пример — описание точки зрения на лидерство, данное Эдди Хайнером, студентом MSEL, морским офицером Navy SEAL. Мы приводим здесь этот пример по двум причинам. Хотя Эдди не вполне точно следует семи элементам, он говорит от чистого сердца и дает понять своим людям, кто он, во что он верит и как его убеждения повлияют на них. Поэтому не старайтесь буквально следовать нашей схеме. Ваша точка зрения на лидерство зависит от того, что вы собой представляете и как вы намерены относиться к вашим людям. Мы также приводим точку зрения Эдди, поскольку она иллюстрирует, как военный офицер может быть лидером-слугой в составе иерархической организации. Мы считаем, что лидерство-служение должно быть фундаментом для всякого руководства, независимо от того, где вы работаете.

Как я пришел к моему пониманию лидерства

К тому времени, когда мне исполнилось одиннадцать лет, мои родители куда-то уехали, оставив меня и брата с бабушкой. Мы жили в отдаленном городке в горах Голубой Хребет в штате Вирджиния, где бабушка прожила всю свою жизнь. Дедушка умер за семь лет до этого, так что остались только бабушка, брат и я. К тому времени она уже вышла на пенсию. Нечего и говорить, мы были небогаты.

Мы с братом выросли без родительского присмотра. Мы сами принимали решения в жизни, учась методом проб и ошибок. Брат был моим первым наставником и, пожалуй, больше всех повлиял на меня. Хотя в то время ему было только тринадцать лет, у него был свой взгляд на жизнь, он был мудр не по годам. Он знал, что жизнь могла предложить нам многое. Он постоянно поощрял мое стремление стать лучше и не позволял текущим обстоятельствам определять мое будущее. Он учил меня тому, что я позже узнал на флоте как «наступательная установка ума». Наступательная установка ума состоит в том, чтобы стремиться быть причиной следствия, а не следствием, вызванным какой-то внешней причиной. Жить в соответствии с этим принципом значит управлять собственной судьбой, а не позволять, чтобы ваше окружение управляло ею.

Мой брат был на два года старше меня, поэтому он преподал мне несколько жестких уроков, которые получил сам. Мы были командой. Эти два понятия оказались крайне важными в моей нынешней профессии.

В последнем классе я встретил своего следующего наставника, когда я стал членом бейсбольной команды. Мой тренер Гуццо научил меня дисциплине, умению работать в команде, чести и стремлению быть победителем. Ему было безразлично, насколько хорошим ты был игроком; если ты не был командным игроком, ты не играл. Во время одной игры он усадил на скамейку одного из наших лучших игроков, потому что тот проигнорировал сигнал приостановить игру и сам решил ее продолжить. Его удар принес команде очки, но Гуццо послал его на скамью за нежелание принести себя в жертву интересам команды.