Эмануил Розен - Анатомия сарафанного маркетинга

177

Из интервью с Полом Марсденом от 11 октября 2007 г., а также с Сореном Лундом от 31 января 2008 г.

Из интервью с Ади Сайдманом от 2 декабря 2007 г.

Мак-Коннелл Б., Хуба Дж… Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. – М.: Вершина, 2008.

Из интервью с Пирсом Хогартом-Скоттом от 8 августа 2007 г.

Из интервью с Полом Марсденом от 11 октября 2007 г., а также с Мартином Оеттингом от 18 октября 2007 г. См. также: Paul Marsden, Martin Oetting. Consumer Empowerment Reloaded: Why Your Customers Should Drive Your Marketing / MarketingProfs.com. – 2005. – November 29.

Керби Дж., Марсден П. Маркетинг «из уст в уста». Вирусный, «сарафанный» и маркетинг разговоров. – М.: Вершина, 2007. О Хоторнском эксперименте см.: www.library.hbs.edu/hc/hawthorne.

Из интервью с Джиа Шеном от 21 августа 2007 г.

Из интервью с Ариэль Рейнштейн, Биллом Ни и Джейсоном Фрейденфелдсом из Google от 27 ноября 2007 г.

Из интервью с Томом Фуглебергом из агентства Olson. См. также: MarketingSherpa’s Viral Marketing Hall of Fame 2007: Top 10 Efforts & Results Data to Inspire You на сайте: www.marketingsherpa.com/article.html?ident=29947.

Пример Nintendo описан в книге: David Sheff. Game Over: How Nintendo Zapped an American Industry, Captured Your Dollars, and Enslaved Your Children. – New York: Random House, 1993. Кроме того, я провел интервью с Дэвидом Шеффом 22 апреля 1998 г.

Цитата взята из статьи: Melanie Wells. Kid Nabbing / Forbes. – 2004. – February 2. – P. 84.

Из интервью с Фредом Керном по электронной почте от 5 февраля 1999 г.

Пример с BMW основан на интервью с Джеймсом Макдауэлом от 1 июня 1999 г., а также с Джеффом Салмоном от 29 апреля 1999 г. См. также: Susan Fournier, Robert J. Dolan. Launching the BMW Z3 Roadster (N9597-002) / Harvard Business School Case Study, 1997.

Этот раздел основан на интервью с десятью первыми владельцами BMW Z3. Моя ассистентка Керри Шоу провела интервью с шестью дилерами BMW из разных уголков страны.

Чалдини Р. Психология влияния. – М.: Эксмо, 2012.

Из интервью с Джимом Нейлом от 14 ноября 2007 г. См. также: Jim Nail. Visibility versus Surprise: Which Drives the Greatest Discussion of Super Bowl Advertisements? / Journal of Advertising Research 47 (Dec. 2007): 412–419.

«Секретное» меню In-N-Out Burger см.: www.in-n-out.com/secretmenu.asp.

Из интервью с Чарльзом Халлом из Archrival от 24 сентября 2007 г. Социальное взаимодействие играет важную роль и в других маркетинговых мероприятиях Red Bull. Хороший анализ деятельности компании можно найти здесь: Nirmalya Kumar et al. Red Bull: The Anti-Brand Brand / London Business School Case Study 04-006, 2004.

Из интервью с Вирджиней Мирэкл от 2 августа 2007 г. Сайт: www.fiskateers.com.

Цитируется по: Steve Jurvetson, Tim Draper. Viral Marketing. – 1997. – May 1. Статью можно прочитать здесь: www.dfj.com. Кроме того, об этом идет речь в статье: Steve Jurvetson. Turning Customers into a Sales Force / Business 2.0 (Nov. 1998): 102.

Страница сообщества Thorn Tree см.: www.lonelyplanet.com/thorntree.

Из интервью со Скоттом Уайлдером от 6 декабря 2007 г.

Информация о MySpace взята из интервью с Джейсоном Феффером от 15 августа 2007 г.

Из интервью с Гейл Эпштейн и Линдой Озрек от 29 октября 2007 г., а также с Венди Баундс от 10 декабря 2007 г. См. также: Gwendolyn Bounds. A Tiny Scrap of Fabric Wins a Huge Following / Wall Street Journal. – 2004. – June 18. – P. A1.

Из интервью с Шерин Юсдин от 8 октября 2007 г. Shereen Usdin et al. Achieving Social Change on Gender-based Violence: A Report on the Impact Evaluation of Soul City’s Fourth Series / Social Science & Medicine 61 (2005): 2434–2445; Shereen Usdin et al. No Short Cuts in Entertainment-Education: Designing Soul City Step-by-Step in Arvind Singhal et al., eds. Entertainment-Education and Social Change: History, Research, and Practice. – Mahwah, NJ: Erlbaum, 2004. – Pp. 153–176; Arvind Singhal, Everett M. Rogers. Combating AIDS: Communication Strategies in Action. – New Delhi: Sage, 2003. – Pp. 303–316; Arvind Singhal, Everett M. Rogers. Entertainment-Education: A Communication Strategy for Social Change. – Mahwah, NJ: Erlbaum, 1999. – Pp. 212–217.

Из интервью с Арвиндом Сингхалом от 17 августа 2007 г.

Данные о расходах на продакт-плейсмент взяты из пресс-релиза, посвященного исследованию компании PQ Media от 12 февраля 2008 г., с которым можно ознакомиться здесь: www.pqmedia.com.

Для того чтобы осознать масштаб проблемы, ознакомьтесь с некоторыми данными, которые приведены в работе Шерин Юсдин Achieving Social Change: «По данным исследования предродового состояния женщин, проведенного в 2003 г. в одном городе, 38 процентов женщин в какой-то момент своей жизни были подвергнуты бытовому насилию; 35 процентов женщин перенесли такое насилие во время беременности […]. По данным исследования распространенности бытового насилия, проведенного в трех из девяти провинций, 9,5 процента женщин подвергались физическому насилию в предыдущем году, а 50 процентов женщин заявили о том, что испытали в предыдущем году эмоциональное насилие».

Цитируется по: Ed O’Loughlin. Blair in South Africa: Township Visit Rouses Emotions / Independent. – 1999. – January 8. – P. 6.

Из интервью с Шерин Юсдин от 8 октября 2007 г.; Shereen Usdin et al. No Short Cuts in Entertainment-Education: Designing Soul City Step-by-Step.

Данные из отчета: Shereen Usdin et al. Achieving Social Change on Gender-based Violence: A Report on the Impact Evaluation of Soul City’s Fourth Series / Social Science & Medicine 61 (2005): 2434–2445. Другие данные и отчеты можно найти на сайте сериала Soul City: www.soulcity.org.za.

Bernard Cohen. The Press and Foreign Policy. – Princeton, NJ: Princeton University Press, 1963. – P. 13. См. также: Gabriel Weimann. The Influentials: People Who Influence People. – Albany: State University of New York Press, 1994. – P. 279.

Jack Neff. Want Online Buzz for Your New Product / AdAge.com. – 2007. – May 16. В журнале Advertising Age эта статья вышла под заголовком: The key to Building Buzz Is… Advertising / Advertising Age. – 2007. – May 21. – P. 12.

Kate Niederhoffer et al. The Origin and Impact of CPG New-Product Buzz: Emerging Trends and Implications / Journal of Advertising Research 47 (Dec. 2007): 420–426. Статья доступна также здесь: www.nielsenbuzzmetrics.com/whitepapers; интервью с Кейт Нидерхоффер, 18 января 2008 г.

Более подробную информацию о том, как сарафанное радио дополняет и усиливает воздействие рекламы, см.: John E. Hogan. Quantifying the Ripple: Word-of-Mouth and Advertising Effectiveness / Journal of Advertising Research 44 (Sept. 2004): 271–280.

См., например: Eric Vernette. Targeting Women’s Clothing Fashion Opinion Leaders in Media Planning: An Application for Magazines / Journal of Advertising Research 44 (Mar. 2004): 90–107; Gabriel Weimann. The Influentials: People Who Influence People. – Albany: State University of New York Press, 1994. – P. 178.