Дмитрий Кот - E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство

Казалось бы, парадокс: вы предлагаете человеку деньги, и за них его еще нужно уговаривать. Да, именно так. Будьте готовы.

Успех этого предприятия зависит от ряда факторов: настойчивость, правильный тон письма, максимально понятное и убедительное предложение. Почему кто-либо должен анонсировать вашу рассылку бесплатно?

Принцип прост: ты мне сейчас, а я тебе – потом. Как реализовать его на практике?

Шаг 1. Выбираете несколько десятков рассылок, где хотите разместить анонс. Почему так много? Потому что вам ответят только 10–20 % владельцев.

Шаг 2. Пишете письмо. В нем простым и понятным языком объясняете суть. Итак, вы договорились с несколькими авторами крупных рассылок. Они анонсируют вас. Когда в вашей базе наберется 10 000 человек, вы дадите ответный анонс.

Шаг 3. Настойчиво (см. выше «Как правильно давать рекламу в чужих рассылках, чтобы не потерять деньги?») добиваетесь ответа от автора: «да» или «нет».

К слову, в письме не забудьте слегка польстить владельцу рассылки. Что вы давний его поклонник, что она весьма полезна и именно поэтому вы обращаетесь к нему.

Вы создаете такие условия, когда подписчики привлекают в вашу рассылку своих друзей и знакомых.

Для реализации этого варианта нужны:

• «морковка» (бонус);

• скрипт или сервис вирусного маркетинга;

• минимальная база для анонса.

Схема очень проста. Вы делаете рассылку по своей пусть небольшой, но действующей базе. В письме сообщаете, что бесплатно предоставляете «морковку» (электронную книгу, обучающий продукт, видеозапись, возможность участия в тренинге). Чтобы получить подарок, человеку нужно привлечь в вашу рассылку определенное количество подписчиков. Чаще всего речь идет о трех – пяти друзьях или коллегах. Как только по персональной ссылке зарегистрируется нужное количество подписчиков, человек получает ссылку на доступ к «морковке».

Все технические вопросы берет на себя скрипт или сервис вирусного маркетинга. Он считает, ведет учет и рассылает ссылки. Названия скриптов и сервисов постоянно меняются, регулярно на рынке появляются новые предложения, поэтому умышленно не даю «паролей и явок»: вместо этого рекомендую воспользоваться поисковыми системами.

Помните, что качество собранной базы зависит от «морковки» – насколько она аппетитна для подписчика. Не забывайте о теме. Чем уже тема, тем качественнее собранная база. Одно дело – предлагать книгу «Как всегда быть здоровым», и совсем другое – «100 лучших рекламных заголовков». Первый вариант привлечет разношерстную аудиторию, второй – маркетологов, копирайтеров, предпринимателей, которым приходится писать тексты.

Нет ничего проще. Покупаете рекламу везде, где только можете, и направляете посетителей на подписную страницу. Контекстная реклама, баннерная реклама, SEO, реклама в социальных сетях – все ссылки на подписную страницу.

Возможен и такой вариант привлечения подписчиков в рассылку. Суть его в следующем. Вы указываете характеристики, которым соответствуют ваши потенциальные клиенты. Под них вам подбирают базу, и вы по ней делаете рассылку анонса вашего электронного издания. Подобного рода услуги предлагают каталог электронных рассылок Subscribe.ru, сервис Directlist. Подозреваю, что чаще всего рассылают рекламу товаров или услуг, но вы же мудрый интернет-маркетолог и понимаете, что выгоднее покупать аудиторию. Значит, анонсируйте рассылку и привлекайте посетителей на подписную страницу.

1. Разработайте стратегию массового привлечения подписчиков в рассылку.

2. Занесите каждый свой шаг в ежедневник.

3. Делайте, делайте, делайте!

По данным сайта www.marketion.ru, 58 % подписчиков указывают такую причину отписки: письма не имеют к ним отношения. И 56 % всех получателей принимают письмо за спам, если оно им не интересно.

Чтобы увеличить отклик на ваши письма с полезными советами или рекламой, важно знать не только электронный адрес подписчика. Чем больше информации о нем вам доступно, тем более полезное, интересное или ценное предложение вы можете сделать.

Для этого вы делите базу на группы подписчиков и каждой делаете отдельное предложение. Можно работать с сегментами регулярно, а можно время от времени. По каким критериям можно разделить подписчиков? По любым. Это решаете вы. Главное – четко понимать, что деление повысит эффективность отклика на ваши предложения.

Рассмотрим ситуацию на примере. Интернет-магазин фильмов на DVD. В базе подписчиков – только покупатели. Интернет-маркетолог решает разделить базу на следующие сегменты:

– по жанрам фильмов. При делении используется история покупок, которые клиент ранее совершал в магазине. Что это дает? Возможность делать покупателям те предложения, на которые они откликнутся с большей охотой. База делится на сегменты по жанрам фильмов, представленных в магазине: боевики, драмы, комедии, ужасы, мультфильмы. Если человек последние три раза покупал фильмы ужасов, то он попадет в сегмент «Ужасы». И отныне он будет получать информацию о появлении в каталоге новинок этой группы. Магазин регулярно высылает ему обзоры и отзывы на те или иные «ужастики»;

– по полу подписчика. Это деление может быть использовано для анонсов праздничных акций. Письма с распродажей, посвященной 8 Марта, получат только женщины, к 23 февраля – мужчины. Можно ли наоборот? Конечно! Повторюсь, только вы решаете, как делить базу и как работать с каждым сегментом.

Письмо с распродажей, посвященной 8 Марта, получат только мужчины. В этом письме магазин предложит выбрать подарки дамам из специально отобранных фильмов, например «самых душещипательных фильмов всех времен и народов». Письмо накануне 23 февраля с предложением выбрать подарки своим мужчинам получат женщины.

Пол

Это пригодится:

• для поздравления с праздниками;

• для предложения женских товаров или услуг женщинам, а мужских – мужчинам. Например, салон красоты будет рассказывать о женских прическах в рассылке по «женскому» сегменту. Магазин нижнего белья «Стринги Тарзана» будет предлагать товар именно мужчинам.