Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

При нейтральном, не сопереживающем действии, как бы экспертной оценке, можно существенно улучшить выполнение задачи. Представьте, что над тем или иным проектом вы как бы подвесили экран и смотрите на него. И с помощью этого виртуального табло вы со стороны наблюдаете за своей деятельностью, как будто бы ее выполняет другой человек. Как бы вы могли описать эту работу? Какого она цвета: яркая красочная или, наоборот, серая и унылая? А что в нее надо добавить, чтобы ваш проект или коммуникационная деятельность заиграли всеми красками? А как надо эти краски наносить: широкими мазками или мелкими штрихами? Как вовлечь в вашу работу большое количество участников? Как, наконец, получить огромное количество позитивных откликов лидеров мнений и СМИ? Наполнив экран новыми идеями и скорректировав уже сделанное, можно выйти из состояния оценки и улучшения и еще раз взглянуть на виртуальный экран. Если картинка сложилась, нам нравится, как выглядит будущий проект, можно искренне поблагодарить себя и коллег. Это важно для завершенности вашей работы.

Мне еще раз хотелось бы сказать коллегам, что специалисты по коммуникациям могут быть настоящими творцами. Вспоминается вечно актуальный Пелевин в «Generation «П» («Поколение «П»): «Пойдешь ко мне в штат?» – «Кем?» – «Криэйтором». – «Это творцом? Если перевести?» – «Творцы нам тут на х… не нужны, – сказал он. – Криэйтором, Вава, криэйтором».

Лично мне все же ближе слово «творцы». Творцы своей жизни, отношений с людьми, работы в любой сфере, тем более что мы связаны с огромной линейкой современной техники и социальными проектами.

Вернемся к просмотру нашей будущей работы на виртуальном экране и выходу из образа… Я уверена, что диссоциированный мозговой штурм может помочь достичь хороших и подчас необычных результатов.

Что еще очень хорошо стимулирует деятельность, дает дополнительные возможности и силы на новые изобретения, способствует принятию сложных решений? Возможно, обучение. Найдите курсы по душе на субботу и воскресенье, не обязательно продолжительные, на ту тему, которая интересна вам, и пройдите их. Это может быть все, начиная от рисования, вышивания, публичных чтений и заканчивая гипнозом ☺. Главное, мозг начинает работать в совершенно другом направлении: вы оказываетесь в непривычной обстановке, в новом коллективе, проходите через экспресс-знакомства с другими людьми, слушаете их истории и планы на будущее.

Как часто мы оказываемся в абсолютно новых и больших коллективах, состоящих из разных людей? В школе, институте, на работе. В какой-то момент эти этапы заканчиваются, и мы медленно теряем навык общения с большим количеством новых людей. А интересные знакомства могут дать совершенно неожиданный толчок для будущих идей.

Если бы меня попросили одним словом охарактеризовать хорошее выступление, я бы описала его как «яркое» или «запоминающееся». Очень часто, делая презентации на различных форумах, например, по корпоративной социальной ответственности, где присутствуют не только маркетологи и пиарщики, но и директора по персоналу, социальным проектам, руководители компаний, эксперты, представители государственных структур, я слышу: «Вот что значит пиарщик выступает, как все красиво, развернуто. Лично нам важно было суть передать». В этот момент мне хочется попросить коллег перед подобными публичными выступлениями объединять несколько отделов, привлекая пиар-специалистов на самых ранних стадиях проекта.

Работа сама по себе может быть очень ценна и достижения очевидны, но и выступление должно быть безупречно, каждый слайд презентации должен быть тщательнейшим образом выверен.

Согласитесь, сравнить яркую презентацию с формальным выступлением можно с выбором подарка на памятную дату. Обидно, отправляясь на день рождения и купив хороший презент, положить его в совершенно обычный пакет. Или разыскать потрясающие цветы, которых нет в продаже, съездив для этого на специальную базу за городом, и потом обернуть их в некрасивую бумагу. Ведь в обычной жизни мы стараемся этого не делать, хотим порадовать того, кому преподносим подарок? А сейчас речь идет о выступлении, вашем выходе на красную ковровую дорожку! Ведь именно ваша презентация может превратиться в настоящий подарок для аудитории.

Позвольте мне рассказать вам, как я готовлю свои выступления. В первую очередь я представляю потенциальных слушателей. Какую информацию хотят получить собравшиеся люди, ведь они потратили время, чтобы прийти к нам на презентацию/лекцию/круглый стол? Какие инсайты могут быть у аудитории? Что моя публика категорически не приемлет? Какой формат подачи информации удобен для нее? Для этого мне легче закрыть глаза и «увидеть» зал или комнату, оформление помещения, людей на первых рядах.

Хорошо, если это ваше мероприятие и вы знаете людей, которых приглашаете. Но часто наши выступления интегрируются в программу других форумов и конференций, и мы должны быть готовы к тому, что аудитория, особенно пул экспертов, может быть настроена настороженно и весьма критически, тем более что эксперты подчас вынуждены слушать множество лекций, и все это растягивается на часы.

Начнем с выступления перед аудиторией, предпочтения которой вы знаете. В основном наши слушатели – представители СМИ и коммуникационного сообщества – люди творческие, нестандартно мыслящие. Если каждый человек для восприятия окружающего мира предпочитает один из четырех каналов получения, переработки и хранения информации: визуальный (картинка), аудиальный (звук), кинестетический (вкус) и дигитальный (оценка), то наши уважаемые журналисты способны наиболее ярко переживать весь спектр эмоций. Именно эти творческие способности аудитории так важно учитывать.

Далее я раздумываю над двумя вещами одновременно – планом выступления и визуализацией (что первое придет в голову).

Я люблю разговаривать с публикой, имея хорошую визуализацию, подготовленную с помощью MS PowerPoint. Безусловно, можно использовать и другие программы, важно только понять, каким оборудованием вы будете пользоваться, чтобы весь ваш труд не был напрасен, и отрепетировать все заранее! Иногда очень красивые отрисованные флеш-презентации могли сорваться только из-за несоответствия оборудования, разрешения и формата экрана. Это крайне важно учитывать, так как очень часто, не зная будущую аудиторию (интеграция в форумы), выступающие делают презентацию в формате 4:3, а оборудование в зале рассчитано на 16:9, и это автоматически означает, что изображение на экране будет совсем другим, более того, могут «слететь» шрифты и возникнуть другие неприятности.