Татьяна Шахнес - Энциклопедия PR. Рожденная с отраслью. История успеха, рассказанная от первого лица

Неправильно, на мой взгляд, отдавать работу исключительно в отдел спецпроектов того или иного издания. Дело в том, что у этих специалистов существуют шаблоны (домашние заготовки) для подачи того или иного продукта. При этом порой подход к красивой сумочке, дорогой помаде или мобильному телефону не меняется годами.

Например, на странице изображается набор подарков к празднику, и среди россыпи брошек, сувениров и аксессуаров лежит мобильный телефон. Или наряду с продуктами питания полстраницы занимает ваш холодильник. Думаю, многие коллеги узнают подобную лукавую верстку. Мне кажется, в журналах подобные публикации пролистываются, а в Интернете и вовсе не просматриваются. Однако если в Интернете за счет дополнительного анонсирования ваш проект все же просмотрят и страница будет открыта для комментариев, то держитесь! Вас не пожалеют сетевые искатели приключений и так называемые «хомячки».

Эпоха контента диктует новое видение спецпроекта в содружестве с командой издательского дома. Если мы готовы не размещать один макет в большом количестве изданий или просто хотим разнообразить подачу материала за счет более подробного рассказа о технологических новинках (то есть рассмотреть продукт под разными углами), то первое, на что важно опираться, – это опыт.

Выбор достойных СМИ определяется не только их социологическими и метрическими показателями, но и наличием у редакции опыта и креативности для создания интересной статьи. Причем чем шире мы мыслим, тем лучше. Так, телефон с хорошей камерой и большим дисплеем может заинтересовать молодых мам больше, чем гиков, ведь на него можно снимать первые шаги ребенка. Также телефон с хорошей камерой пригодится заядлым путешественникам, временами он сможет заменить тяжелую фототехнику, без которой можно обойтись на некоторых экскурсиях.

Даже бытовая техника, помогая в первую очередь семье, может стать прекрасным подспорьем и для молодого мужчины. Так, робот-пылесос, рассматриваемый как гаджет и друг, может быть одинаково полезен как молодому яппи, так и целой семье с несколькими детьми, для которых новый друг-робот может стать просто явлением и прекрасной игрушкой. Мы думаем, микроволновая печь незаменима в семье, но нашей аудиторией могут стать и одинокие люди, которым удобно что-то быстро разогреть. И это также очень большая аудитория современных городов.

Далее, очертив для себя более широкий, нежели финальный, список медиаресурсов, я бы позвала на встречу сотрудников отдела спецпроектов и обязательно редактора. Кстати, отвечая на вопрос, почему изначальный список медиа должен быть больше, я бы ответила так: после обсуждения спецпроекта многие издательские команды удаляются с умным видом и… пропадают на длительное время с тем, чтобы впоследствии представить вам совершенно стандартный креатив. Поэтому список издательских домов и порталов будет сужаться до нескольких партнеров, способных предложить полноценную идею и не только набросать сценарий, но также и воплотить проект в жизнь.

За этим последует уже ваша совместная работа с издательским домом и редакторами. Поэтому я хотела бы сразу предупредить коллег, что разрабатывать идеи, подбирать иллюстрации, да и создавать сам текст вам придется в содружестве с редактором, который прекрасно знает инсайты своих аудиторий. Реализация спецпроекта может быть и очень интересным занятием, если в партнеры вам попадутся достойные люди.

Могу отметить глубокие тексты, очень серьезный подход к делу, чрезвычайную быстроту составления контента, включая технологические видеоролики, у Hi-Tech.Mail.Ru. Причем созданные ими статьи интересны не только гикам, потому что материал подается в очень понятной форме. Также креативный видеоконтент снимает прекрасная команда Николая Турубара, основателя сайта Nomobile, сейчас называющая себя «ЧеЗа Команда». Всегда очень интересно работать с единомышленниками, понимающими вас с полуслова, с которыми хочется творить!

Не только тексты и иллюстрации, но еще и видеосюжеты, созданные в рамках спецпроекта, делают ваш продукт намного привлекательнее и нагляднее.

Безусловно, не только тексты и иллюстрации, но еще и видеосюжеты, созданные в рамках спецпроекта, делают ваш продукт намного привлекательнее и нагляднее. В этом случае на вас и редактора возлагаются разработка сценария, активное участие в съемочном процессе, предоставление информации о продукте. А съемки подчас происходят далеко не в рабочее время, и к этому вы должны быть готовы. Зато в результате у вас получится не стандартный проект, а необычная и яркая история, повествующая о продукте, поднимающая интерес к бренду. А если в ролике удачно подобраны звук и сочная картинка, то смело ставьте себе «лайк».

Я постоянно размышляю над тем, каким будет PR будущего, и уверена, что предсказать, что будет через пять лет, чрезвычайно сложно. Думаю, что эта отрасль будет такой, какой мы сами ее построим в ближайшие пять лет. Мне видится PR будущего как некий социальный договор с обществом с участием все изменяющихся технологий. Конечно, на будущее индустрии будут влиять гаджеты, так как они дадут возможность новых интеграций и запуска процессов точечного общения с потребителем. Но это лишь вопрос скорости доставки информации и ее обработки, что бездушно само по себе.

Самое главное, что за высокими технологиями, разработкой новых продуктов, изменениями в обществе стоят все люди, которые и создают ценности. Ведь в конечном счете нам важна не величина экрана смартфона, а удобство устройства, не размер пикселей фотокамеры, а удовольствие, получаемое от просмотра качественных фотографий, не наличие новых деталей в холодильнике, а свежесть продуктов, подаваемых на стол.

И мне PR будущего видится как некая сфера, опирающаяся на четыре составляющие, тесно связанные с психологией и компетенциями людей. Никто еще не заменил человеческие отношения, и это будет важнейшая составляющая коммуникаций будущего. Вторая составляющая также присуща именно homo sapience, только талантливому. Впереди будут те, кто имеет сверххорошую интуицию, способен почувствовать изменения в обществе, дать социуму то, что потребуется в настоящий момент и в будущем, и будет по-настоящему смелым. Авраам Линкольн говорил: «Кто пассивно ждет – в конце концов получает ожидаемое, но только то, что осталось после тех, кто действовал энергично».

Третьей составляющей станет интересный и качественный контент со значительной частью инфографики и видео, чтобы воздействовать на различные каналы восприятия нашей аудитории: аудиальный, визуальный и кинестетический. Но самым важным в содержании будет его эмоциональная привязка, чтобы подаваемый материал был действительно интересен, а сформированные тренды волновали окружающих.