Девора Зак - Нетворкинг для интровертов / Девора Зак

Возможно, благодаря тектоническому сдвигу эти группы перемешались по всему свету, что вводит в ступор даже их близких родственников: наука не обнаружила факторов наследования этих признаков! Вы думаете, что нашли себе подобного, но при ближайшем рассмотрении оказывается, что это представитель другого «народа»: говорит на другом языке, привычки этого человека вам чужды, он совершенно не понимает ваших намерений… Понятия уважение, отношения и развлечения в каждой культуре понимаются по-своему.

Еще интереснее центроверты. Это крупное сообщество возникло на приграничных территориях Интровиля и Экстраландии. Они одновременно и свои, и чужие в каждом государстве.

Единственная надежда справиться с этим сложным демографическим феноменом — приобрести надежный путеводитель.

Повторяйте за мной: «Интроверсия — это не патология!» Или просто запишите эту фразу. Не обязательно проговаривать ее вслух, нарушая ход мыслей.

Какие характеристики ассоциируются у вас со словом интроверт? Я опрашивала тысячи людей в течение нескольких лет и чаще всего получала следующие ответы:

Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что большинство определений из данной таблицы в нашем обществе имеют негативную окраску.

Долгие годы ученые утверждали, что 70 процентов всего населения США — экстраверты и только 30 процентов — интроверты. При изучении типологии личности Майерс-Бриггс[5] (MBTI) в 1994 году я учитывала это соотношение. С тех пор статистические данные значительно изменились и показывали соотношение 50 на 50.

У меня есть своя теория по поводу подобных колебаний. (Хотя я и не проводила исследование, но уверена в своей правоте, и, думаю, вы со мной согласитесь). Уверена, что половину населения всегда составляют интроверты — просто не все они прошли тест по определению типа личности. Представляю, как 20 процентов интровертов уклонялись от беседы с интервьюером, думая: «С чего это вдруг я буду делиться личной информацией с незнакомцем?» Самые находчивые исследователи, наверное, умудрялись обойти этот барьер, но удалось это далеко не всем.

Как вывести на чистую воду неуловимого, словно хамелеон, интроверта? С трудом. В целом интроверты лучше маскируются под экстравертов, чем наоборот. Я почти не встречала интроверта, который с удивлением узнал, что его новый знакомый — житель Экстраландии.

Намного сложнее с той же уверенностью установить, что один из участников компании проживает в Интровиле. Представляю вам результаты своих наблюдений за реальными интровертами, в которых проявляются общие для всех интровертов привычки.

— Она испаряется, не оставляя адреса, и также неожиданно появляется.

— Он постоянно делает заметки и сверяется с ними перед беседой.

— В отеле за завтраком она сидит за дальним угловым столом.

— Он уклоняется от вечеринок и прочих мероприятий.

— Даже с удовольствием проводя с тобой время, она не торопится рассказывать о себе.

— Он не торопится с выводами, хотя имеет твердые убеждения.

Все это заставляет меня вспомнить один из моих любимых примеров из жизни. Один из участников семинара спросил меня, влияет ли тип личности на то, как приветствуют друг друга коллеги. Я спросила участников, как они здороваются при встрече в коридоре. Вот что ответил ярко выраженный интроверт: «Я поднимаю брови».

Группа разразилась смехом: как показательно!

Удачного исследования! Не забудьте вооружиться терпением, спокойствием, фотоаппаратом и отличным чувством юмора. Интроверты выглядывают из укрытия как раз тогда, когда вы меньше всего этого ожидаете.

Посредством множества упражнений и примеров данное руководство не только сделает вас терпимым к нетворкингу, но и научит получать от него удовольствие. В основе трех базовых техник, которые вы освоите, лежит уверенность, что качественный нетворкинг — не что иное, как умение устанавливать контакты.

Пользу от чтения получат и поклонники нетворкинга. Один экстраверт доверительно сообщил мне: «По-моему, я отличный нетворкер. Однако мои лучшие связи возникли в результате крепких контактов». Вот так-то!

Мы лучше познакомимся с этими замечательными техниками в следующих главах.

Интровертам не следует исправляться или меняться.

Эта книга строится на суждении, что интроверты, зажатые и не умеющие заводить знакомства люди, наделены огромными преимуществами. Если мы не будем скрывать нашу истинную природу, а мобилизуем ее, море будет нам по колено.

Готовы осваивать азы?

Первый принцип касается мышления. Интроверты познают мир, анализируя и обдумывая, и даже делают записи своих впечатлений, реакций и ответных действий. Экстраверты, наоборот, выявляют свои убеждения в процессе их обсуждения с другими.

Я общалась по телефону с новым клиентом. Мы с ним еще не встречались лично. В ответ на один мой вопрос последовало долгое молчание. Я даже решила, что нас разъединили, и неуклюже спросила: «Алло, вы еще там?»

«Да, — поспешил объяснить мой собеседник, — просто я думаю быстрее, чем говорю».

Вот и первый звоночек: на проводе интроверт.

Пару недель спустя встретилась с этим человеком и поделилась размышлениями о его внутреннем анализе. Мы вдвоем посмеялись над превосходным примером того, как ведут себя интроверты в процессе беседы.

Интровертам необходимо время, чтобы обработать информацию и дать адекватный ответ. Мы должны тщательно обдумать свою реакцию. Как следствие, мы более привержены идеям, которые обнародуем, в отличие от экстравертов: они думают в процессе разговора. Интроверты могут ответить без размышления, но этот ответ, скорее всего, будет неточным или неполным.

В ходе общения интроверт становится даже довольно разговорчивым. Его собеседник может оказаться экстравертом или интровертом: люди с похожим типом мышления притягивают друг друга, равно как и противоположности. Вспомните случай, когда вы почувствовали к кому-то симпатию. Вы не удивлялись своей излишней болтливости? Не все интроверты робкие или тихие. Уровень общительности зависит от обстоятельств.

Интроверсия выражается во внутренних реакциях, а не во внешних проявлениях.

Наблюдая за поведением людей, вы сделаете немало открытий. Но мотивация интровертов понятна лишь самым проницательным наблюдателям.