Татьяна Шнуровозова - Семейный бизнес по-русски

Вторая составляющая взаимоотношений предпринимателей и государства – это печально известные всем предпринимателям схемы ухода от налогов. В отношении с индивидуальными предпринимателями это достаточно решенный вопрос, и сегодня любой ИП трижды подумает, не легче ли заплатить 13 % НДФЛ, чем скрывать свои доходы, рискуя потерять на недостачах львиную долю своего имущества. Хуже дело обстоит с юридическими лицами. Для них либо «упрощенка» – и тогда прощай возвращенный НДС, либо обычная схема налообложения – и тогда плати 24 % с прибыли, что, например, мой брат называл «бесплатным прокормом государства».

Поэтому главной задачей сегодняшнего главного бухгалтера является так называемая оптимизация налогообложения, укрытие прибыли любыми способами, чаще незаконными. При этом, чтобы налоговую инспекцию не удивляли убыточные балансы, практикуется та же система «благодарности». Расчеты со знакомыми происходят часто «черным налом», зарплата сотрудникам выдается в конвертах. К такому выводу приходят даже те, кто с самого начала позиционировал себя как законопослушного налогоплательщика. К концу первого года он прекрасно понимает, что иначе в нашем бизнесе просто не выжить. Покупается фирмой, например, имущество, но на баланс не ставится, чтобы не платить налог на имущество. Выданная в конвертах зарплата позволяет сэкономить на социальном налоге.

Таким уходом от налогов бизнес в определенной степени компенсирует себе необходимость давать взятки, так как нет ни одного предпринимателя, или почти нет, который основывал бы свое дело и работал не ради прибыли, а ради меценатства и благотворительности. Конечно, почетная грамота приятна, у нас таких висело несколько на стене за оказание спонсорской помощи детскому спортивному клубу, но отдавать всю прибыль на благотворительность никто из наших учредителей не собирался, нужно было закупать новое оборудование, открывать новые торговые точки.

И все-таки можно попробовать выстроить иной вариант взаимоотношений с государством и чиновниками. Он совершенно не принят среди российских предпринимателей, может быть, из-за дороговизны самого способа. Гораздо чаще к нему прибегают иностранные бизнесмены, и нельзя сказать, что этот способ не работает. Недаром говорят, что СМИ являются еще четвертой властью в стране. Общественное мнение всегда было сильным воздействующим фактором в России, как и наша приверженность семейным устоям, поэтому именно у семейных предприятий есть в этом отношении определенные преимущества. Да, в нашей стране не любят богатых и успешных, но любят обиженных и попираемых. Поэтому грамотно выстроенная компания в СМИ, рассказывающая о проблемах маленькой фирмы с теплым семейным коллективом, которую со всех сторон заедают непомерные взятки, может стать настоящей бомбой провинциальной жизни.

Грамотно построенный имидж предприятия позволит вам привлечь к себе внимание не только широкой общественности, но и определенных государственных структур, фондов поддержки малого бизнеса. У вас есть два неоспоримых преимущества для привлечения к себе внимания. Прежде всего вы – представитель малого бизнеса, а о приоритетности его развития свидетельствуют несколько принятых президентом указов и постановлений. И второй ваш плюс в том, что вы – семейное предприятие. Именно семейные ценности уже не первый год считаются приоритетными. Сыграть на этом – ваша задача. Грамотно выстроенный имидж семейного предприятия как основы благосостояния и развития общества поможет не только разрешить возникшие проблемы с получением определенных документов, но и найти новые источники финансирования, выиграть правительственные гранды, претендовать на получение льгот в налогообложении.

Понятие PR-акций как приема создания имиджа предприятия пришло к нам с началом 90-х, когда рыночная экономика стала требовать, чтобы у фирмы появилось «свое лицо», своя история, свой образ. В ряде компаний, особенно с иностранным капиталом или российских гигантов, существуют целые отделы по созданию позитивного имиджа предприятия. Но далеко не все (даже крупные) фирмы до сих пор представляют, что же это такое, общественные связи, пиар, для чего он нужен, чем способен помочь фирме. Когда я четыре года проработала на крупном предприятии советского типа, у нас, естественно, тоже не было и понятия о формировании имиджа. К чему это привело? В глазах рядового издательства один из гигантов полиграфической промышленности представлялся мелкой областной типографией, которой и тиражи отдавать страшно, и далеко находится, и не факт, а просуществует ли еще год-два. Я поразилась однажды, когда постоянный заказчик очень удивился моему замечанию о том, что предприятие очень крупное, поэтому для нас максимально важна плановость производства. Он искренне удивился, почему о таком крупном комбинате он так ничего и не слышал все эти пять лет существования издательства на рынке. Именно наша неизвестность, отсутствие известности зачастую приводили к потере крупных заказчиков, которые просто не могли себе позволить рисковать. И только после настойчивых уговоров приехать, после осмотра мощностей и удивления, как такой промышленный комплекс мог так долго оставаться неизвестным, нам отдавали серьезные заказы. При этом мы всегда были на выставке, всегда размещались в специализированных выставочных каталогах, в последнее время даже завели свой сайт. И тем не менее отсутствие грамотной политики по поддержанию «своего лица» очень долго служило сдерживающим фактором для развития и наращивания предприятия, получения выгодных заказов.

Правильно выстроенные взаимоотношения со СМИ позволяют не только повысить спрос на продукцию или вашу услугу, но и защитить ваши интересы в противостоянии с коррупцией. Вот простой пример. Известной шведской фирме IKEA удалось именно широкомасштабной акцией в прессе отстоять свое право на получение документов на строительство гипермаркета без дачи взяток. Думается, успешный опыт стоит начать перенимать и нам, стоит только преодолеть свой страх перед известностью. Что дает предприятию правильно созданный имидж? Прежде всего, он делает вашу фирму узнаваемой и любимой. Рассказ, как вы и ваша семья начинали дело с нуля, как строили первый магазин или цех, как преодолевали трудности, вызовет в людях симпатию. Здесь главное – правильно выбрать СМИ. Конечно, сегодня нельзя обойти вниманием Интернет-сайты, именно их чаще посещает молодежь, и если именно они – ваш потребитель, то основное размещение материалов о фирме должны быть представлены там. Затем – специализированные сборники, выставки, каталоги, из всех СМИ выберите те, которые пропагандируют семейные ценности и будут, соответственно, поддерживать ваш имидж семейного предприятия, а также те, которые ориентированы на вашего потенциального потребителя. Но нельзя забывать, что в прессе должны появляться материалы не только о развитии вашего бизнеса, вы прежде всего должны подчеркивать именно семейственный характер вашего дела. Для чего нужен узнаваемый образ вашего предприятия? Во-первых, грамотно построенный имидж предприятия приведет к появлению у вас своего постоянного покупателя, имидж поддерживает ваше продвижение товара, а реклама должна в свою очередь поддерживать ваш имидж. Всегда приятно идти в знакомую компанию, а размещенные имиджевые статьи сделают вас понятными и знакомыми вашим потенциальным покупателям. Рассказ о вашей корпоративной культуре, вашем коллективе, истории становления и развития, общей атмосфере фирмы придаст вам «свое лицо» в многоликом рыночном пространстве, расскажет о вашей роли и миссии, о стиле работы и руководства фирмой. Основное внимание при создании внешнего имиджа предприятия стоит уделить персоне руководителя и вашим самым важным клиентам. Как говориться, «скажи мне, кто твой друг – и я скажу, кто ты». Зачастую те, с кем мы дружим, говорят гораздо больше он нас, чем перечисление наших последних достижений, инноваций и завоеваний. Они как бы становятся шлейфом компании, ее ореолом и формируют определенное окружение. Важное внимание нужно уделить формированию вашего предприятия как семейно-ориентированного, созданного не для того, чтобы приносить прибыль, а как воплощенная идея семейного совместного труда и единства мыслей и устремлений. Создаваемый позитивный облик предприятия позволяет использовать любые благотворительные акции, любые пожертвования на благо фирмы, для формирования ее позитивного облика. Помогли вашей бедной родственнице – пусть она расскажет об этом, оказали помощь талантливой однокласснице вашей дочери поступить в училище – пусть дочь мимоходом упомянет об этом в очередной статье, рассказывающей о вашем бизнесе. Сегодня мало делами доказывать свою любовь к родному краю и окружающим вас людям – об этом надо постоянно говорить. И тогда, случись на вашем предприятии проблемы, или если захотят ваши конкуренты сыграть нечестно против вас – у вас на руках будет мощная карта сформированного народного доверия и любви, которая в самом экстремальном случае и от действий чиновников, и от грязных статей конкурентов защитить сможет. Только сегодня главное помнить – просто словами никого не удивишь, люди верят только конкретным делам, поступкам.