Адель Фабер - Как говорить, чтобы подростки слушали, и как слушать, чтобы подростки говорили

Вместо того чтобы приказывать…

Приказной тон порождает отторжение и сопротивление.

Опишите проблему

Описав суть проблемы, мы приглашаем детей принять участие в ее решении.

Вместо того чтобы атаковать подростка…

Рассердившись, мы иногда набрасываемся на подростка с агрессивными или унизительными словами. В результате они либо замыкаются в себе, либо идут в контратаку.

Опишите свои чувства

Описывая свои чувства, мы облегчаем детям задачу выслушать нас и постараться помочь нам.

Вместо того чтобы обвинять подростка…

Когда пытаешься в чем-нибудь обвинить подростков, они, как правило, встают в оборонительную позицию.

Дайте ему полезную информацию

Получив сообщаемую им в простой и уважительной форме информацию, подростки охотнее берут на себя ответственность за необходимые действия.

Вместо угроз или приказов…

Реакцией многих подростков на угрозы является либо открытое неповиновение, либо угрюмое послушание.

Предложите подростку выбор

У нас больше шансов договориться, если мы сможем предложить подростку вариант, удовлетворяющий и нас, и его.

Вместо того чтобы читать длинные лекции…

Во время длинных нотаций подростки, как правило, просто отключаются и не слушают.

Скажите это одним словом

Лаконичное напоминание фокусирует их внимание и с большей вероятностью подвигнет их на сотрудничество с вами.

Вместо того чтобы указывать на ошибки…

Реакцией подростков на критику, как правило, бывают попытки оправдать свое поведение.

Озвучьте свои жизненные ценности и ожидания в отношении поведения подростка

Когда родители заявляют о своих ожиданиях четко и в уважительной манере, повышается вероятность того, что подросток прислушается и постарается соответствовать этим ожиданиям.

Вместо того чтобы делать сердитые замечания…

Подростки могут чрезвычайно чувствительно относиться к неодобрительным замечаниям родителей.

Поступите неожиданным образом

Заменив критику юмором, мы можем изменить эмоциональную обстановку и устранить проблему, вызвав всеобщее веселье.

Вместо того чтобы «капать на мозги»…

Некоторые подростки очень медленно реагируют на резонные напоминания.

Оформите задание в письменном виде

Слова, написанные на бумаге, часто действуют в тех ситуациях, где не действуют слова, произнесенные вслух.

Обсуждение началось, когда люди еще листали буклеты и рассматривали рисунки.

«Да, это не только для подростков полезно: я была бы совсем не против, если бы мой муж применил некоторые из этих приемов ко мне».

«К тебе?»

«Ну, хорошо, в общении со мной. Для меня. Я имею в виду, что такое поведение могло бы улучшить атмосферу во множестве семей».

«Готов поспорить, что найдутся люди, которые, посмотрев на все это, скажут: «Ничего нового здесь нет, всего лишь простое здравомыслие».

«Но это не норма… Если бы это было нормально, то мы бы все здесь сегодня не собрались».

«Мне никогда все это не запомнить. Надо будет приклеить эти рисунки изнутри на дверь шкафа».

Папа, пришедший на группу впервые и до этого еще не подававший голоса, поднял руку.

«Здравствуйте, меня зовут Тони, и я знаю, что, наверно, мне стоило бы помалкивать, ведь на прошлой неделе меня здесь не было. Но, с моей точки зрения, в этих примерах рассказывается, как действовать в обычных, повседневных ситуациях, то есть что делать с грязными рюкзаками, дырявыми рубашками и дурными манерами за столом. Я пришел сюда сегодня, чтобы выяснить, как быть с таким поведением подростков, от которого родители просто сходят с ума – например, с курением, алкоголем, сексом, наркотиками».

«Да, все это сегодня является главным поводом для волнения, – согласилась я, – но в фундаменте умения справляться с «большими проблемами» лежит наша способность устранять «обычные, повседневные» мелкие проблемы. Именно от того, как мы действуем в случае с грязным рюкзаком, рваной рубашкой или неприятным поведением за столом, зависит, хуже или лучше станут наши взаимоотношения с подростком. Именно от того, как мы реагируем на эмоциональные взлеты и падения своих детей, зависит, оттолкнем мы их от себя или сможем сблизиться с ними. Наша реакция на все, что они делают, или на то, чего не делают, может либо породить в них отторжение, либо создать атмосферу взаимного доверия и укрепить наши эмоциональные связи.

Иногда только эти связи и могут уберечь их от беды. Когда их будут обуревать соблазны, когда они будут находиться в состоянии внутреннего конфликта, когда им вообще будет непонятно, что следует делать, они будут знать, к кому всегда можно обратиться за советом. Когда к ним будут взывать нездоровые голоса поп-культуры, они будут слышать другой звучащий у них в голове голос, ваш голос, напоминающий им о ваших жизненных ценностях, о любви к ним, о вере в них».

После долгого молчания Тони спросил: «А что, занятие на этом закончено?»

Я взглянула на часы. «Почти», – ответила я ему.

«Это хорошо, – сказал он, помахав своим экземпляром комиксов. – Я намерен сегодня же опробовать что-нибудь из того, о чем мы здесь говорили, и хотел бы вернуться домой, пока дети еще не спят».

Из приведенных ниже историй вы увидите, как родители применяли свои новоприобретенные навыки по отдельности и в комбинациях, а иногда и в ситуациях, выходящих за рамки определения «обычных, повседневных» событий.

Последний семинар был словно специально сделан для меня. Я недавно развелась, начала работать полный рабочий день, и если мне что-то было и нужно в жизни, то это именно сотрудничество со стороны детей. Оба моих сына сейчас находятся в подростковом возрасте, но никогда не стремятся оказать мне какую-то помощь… в чем я сама виновата, потому что очень не люблю «капать им на мозги», и в результате мне приходится все делать самой.

Короче говоря, в субботу утром я усадила их обоих перед собой и объяснила, что с новой работой у меня не будет никакой возможности делать все в одиночку, как это было раньше. Я сказала, что теперь мне понадобится их помощь и что нам всем, как семье, нужно будет сплотиться. Потом я перечислила все, что нужно делать по дому, и попросила каждого из них выбрать себе три задания, за которые они предпочли бы впредь нести ответственность. В конце каждой недели они могли бы даже меняться ими.

Первая их реакция оказалась вполне типичной. Они начали громко жаловаться на школьные нагрузки и говорить, что у них «и так ни на что не хватает времени». Но, в конце концов, каждый из них подписался на выполнение трех домашних дел. Я повесила список дел на холодильник и сказала, с каким огромным облегчением я буду теперь приходить домой, зная, что белье уже постирано, посудомоечная машина разгружена, а в столовой накрыт стол и все готово к ужину.

Ну, конечно, в реальности все происходит не совсем так, но время от времени они все-таки выполняют некоторые из взятых на себя обязательств. А когда они этого не делают, я просто показываю пальцем на список, и они берутся за дела.

Эх, почему я не научилась этому на несколько лет раньше…

У моей дочери появилась новая манера демонстрировать мне, что я сделала то, что ей «не по вкусу». Она играет со мной в молчанку. Если я осмеливаюсь спросить, что опять не в порядке, она пожимает плечами и лежит, уставившись в потолок, и это меня страшно злит.

Но на прошлой неделе я вернулась с нашего мастер-класса в необычайном запале и была твердо намерена попробовать вести себя совершенно иначе. Когда я вошла в дом, она сидела за кухонным столом и пила чай. Я тоже подсела к столу и сказала: «Келли, мне совсем не нравится, что между нами происходит».

Она сложила руки на груди и уставилась в другую сторону. Я не позволила остановить себя таким образом и сказала: «Иногда я делаю то, что очень злит тебя, ты перестаешь со мной разговаривать, а это ужасно злит меня. В результате я начинаю на тебя кричать, что злит тебя еще больше. Поэтому, Келли, было бы гораздо лучше, если бы ты прямо говорила мне, когда тебя что-нибудь беспокоит».