Евгения Левкина - Шпаргалка по управлению качеством

Открытие должно содержать:

• констатацию научных фактов; признаки мировой новизны;

• значимость нового научного положения;

• обоснование достоверности;

• полезность.

Последовательность работы над открытием включает:

• установление реального существования объекта открытия;

• подтверждение приоритета открытия;

• при необходимости научное обоснование объекта открытия, например закономерностей, связей с другими явлениями.

Приоритет открытия подтверждается датой и фактом сдачи отчета по научной работе, публикацией в печати либо заявлением о существенных признаках открытия, например на выставках, конференциях, по радио, телевидению. Если такие данные отсутствуют, то датой приоритета признается время поступления заявки.

Новизна открытия признается, если не установлены сведения о содержании заявки, высказанные или опубликованные другими авторами.

Для регистрации открытия необходимо доказать, что оно относится к фундаментальным основам научного познания, обобщает множество значимых фактов, является скачком в научном познании в мировом масштабе.

Оценка уровня фундаментальности и соответствие требованиям к открытию производятся квалифицированными экспертами, уполномоченными государством.

Достоверность открытия должна быть обоснована теоретически или экспериментально, причем экспериментальные доказательства более весомы для экспертов в процессе рассмотрения заявки.

Каждое открытие должно быть полезным. Оно должно иметь возможность использования в науке или технике. Поэтому автор заявки обязан изложить рекомендации о путях применения открытия.

Под изобретениями понимается новое, в основном техническое решение, имеющее существенные отличия от известных и дающее положительный результат. Оно может относиться к любой отрасли народного хозяйства, обороны, социально-культурного строительства.

Любое промышленно развитое государство заинтересовано создавать условия для активизации разработки объектов интеллектуальной собственности, способствовать защите и использованию результатов творческой работы, правовой охране новейших отечественных технологий, интересов заявителей и авторов.

Все государства проводят политику по росту поступлений инвестиций для реализации узаконенных открытий, патентов и других объектов собственника. Это способствует экономическому росту стран, престижу государства, повышению благосостояния народа.

Россия вливается в международную систему охраны интеллектуальной собственности. В последние годы РФ заключила договоры с международными организациями по патентному праву, приводит отечественное патентное законодательство в соответствие с общепринятыми нормами, в частности законами Европейского союза в области авторского права и смежных прав, расширяет международное сотрудничество, открывает доступ к базам данных, позволяет рекламировать достижения в мировом масштабе.

Для повышения качества и патентоспособности продукции национальные и международные патентные службы систематически оценивают возможности промышленного использования патентов, их готовность к этому процессу.

Для перспективных изобретений заявителям предлагается дать согласие на внесение их новшества в базу данных и обосновать возможность его использования. После этого государственные патентные учреждения имеют право рекламировать изобретения, способствовать введению их в хозяйственный оборот в России и за рубежом. Изобретатели получают возможность сравнивать свои разработки с новшествами других авторов, рекламировать свою интеллектуальную собственность.

В связи с бурным развитием информационных технологий сведения об открытиях и изобретениях вошли составной частью в глобальную коммуникационную инфраструктуру, использующую Интернет. Доступ в такую структуру позволяет:

• контролировать пути распространения информации об объектах промышленной собственности;

• снижает возможность незаконного ее использования;

• ускоряет регистрацию международных заявок на патенты, открытия.

Качество продукции зависит от уровня и новизны новых технологий, что требует защиты прав авторов. Наличие наукоемких новшеств усиливает рыночные и финансовые позиции фирм, увеличивает инвестиции, привлекательность их в качестве деловых партнеров. При этом предпочтительнее иметь собственные основополагающие изобретения, хотя возможно также их приобретение у других заявителей.

Целесообразно расширение номенклатуры охраноспособных объектов в первую очередь в информатике. В некоторых странах авторским правом охраняются компьютерные программы, но это имеет место не везде.

В настоящее время преодолеваются противоречия по уровню защиты объектов промышленной собственности между развитыми и развивающимися странами. Последние заинтересованы в упрощении условий получения наукоемких новых технологий и не желают иметь эффективные ограничения по незаконному использованию мировых достижений.

В текущем столетии намечается создание единой мировой патентной системы с применением признанных рабочих языков, единого патента, что ускорит работы по повышению качества и совершенствованию продукции.

При создании организационной и функциональной структуры системы управления качеством целесообразно исходить из следующих основных положений.

Управление качеством, являясь подсистемой общей системы управления, деятельностью предприятия, обеспечивает непрерывное воздействие на качество процесса производства продукции (начиная с установления требуемого уровня качества до сдачи продукции заказчику) на всех уровнях управления (от руководителя организации до рабочих).

Границы бизнес-процессов должны быть четко установлены, так как это служит основой для определения процедур по элементам системы качества.

Существующая система управления должна быть дополнена функциями по управлению качеством и взаимосвязана с производственным процессом. Таким образом, создаваемая система качества приводит к изменению существующей организационной структуры управления предприятием. Изменение структуры и функций управления даст возможность более четко и слаженно организовать деятельность по созданию, изготовлению и обслуживанию строительной продукции.

Совокупность взаимосвязанных основных, вспомогательных и обслуживающих процессов представляет собой бизнес-модель предприятия. Поэтому для того, чтобы легче было формализовать производственный процесс при разработке системы управления качеством, целесообразно провести декомпозицию бизнес-модели на бизнес-процессы, каждый из которых характеризуется своим объектом управления.

В рамках каждого из выделенных бизнес-процессов реализуются соответствующие функции управления.

Производственный процесс, характерный для каждого предприятия, по своей структуре и содержанию неоднороден и состоит из различных операций, которые по составу выполняемых работ можно подразделить на основные технологические, вспомогательные и обслуживающие процессы.

Разработка бизнес-модели сопровождается анализом процесса управления и внесением в случае необходимости изменений в производственный процесс и организационную структуру. При этом важно установить, в какой степени достижение целей, которые были сформулированы при определении политики в области качества, будут обеспечиваться при решении задач в рамках выделенных бизнес-процессов.

Формализация производственного процесса и внесение в него соответствующих изменений будут способствовать тому, что не только СК в данной организации начнет функционировать более эффективно, но и сам производственный процесс будет осуществляться более качественно. В ходе выполнения этой работы появится возможность объективно оценить, где отсутствует нужная информация или имеется не в полном объеме либо, наоборот, используется слишком много различных документов и инструкций.

Необходимо произвести пошаговое расчленение производственного процесса, что даст возможность установить потребность в процедурах, которые необходимо включить в систему качества для каждого предприятия на уровне объекта управления (управляемой подсистемы) и на уровне органа управления (управляющей подсистемы).

Приведенные основные положения уже опробованы на практике и дали положительные результаты.

На протяжении более трех десятилетий задачи создания высококачественной продукции решаются путем системного управления качеством. Принципы управления качеством, на формирование которых оказывает влияние история развития экономики, культуры, политической системы страны, на сегодняшний день довольно разнообразны. Многолетняя мировая практика показывает, что методы обеспечения качества во многом сходны, можно проследить определенные тенденции в их развитии.