Том Питерс - ВАУ!-проекты. Как превратить любую работу в проект, который имеет значение

3. Привлеките на свою сторону «главных отступников» во всех ключевых областях – кадры, информационные системы, финансы… – именно эти люди станут новыми пастырями вашего проекта на следующем – решающем! – этапе.

НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ САМИ СЕБЯ, СЧИТАЯ, ЧТО ПИРАТЫ/КОМАНДЫ РЕВОЛЮЦИОНЕРОВ (В ТОМ ЧИСЛЕ И ВЫ) САМОСТОЯТЕЛЬНО СО ВСЕМ СПРАВЯТСЯ.

ПОДСКАЗКА: ЭТО НЕВОЗМОЖНО!

48а

Привлеките в команду господина Завершителя… не менее страстного, чем вы! (Который о-б-о-ж-а-е-т администрирование.)

Суть

Кульминацией большого дела считается «планирование преемственности». Часто его проводят неудачно… игнорируют до последней минуты… или безнадежно политизируют. Тем не менее не будет преувеличением сказать, что это необходимое условие того, что ваше наследие будет жить еще долгие годы!

Отсюда мой искренний совет: серьезно отнеситесь к планированию преемственности. (Для ВАУ! – проекта это не менее важно, чем поиск нового главы для корпорации.) Потратьте на это время… достаточно много времени. Ищите – в самых неожиданных местах – следующего руководителя, наделенного вашей безграничной страстью и необходимыми навыками для завершающего этапа проекта. Отложите свой уход до тех пор, пока не сделаете все возможное, чтобы обеспечить идеальный переход.

РКД: находка! Мой великолепный преемник

1. Когда ваша «эра» приблизится к концу – а это неизбежно, – подойдите к поискам вдохновенного преемника со всей свойственной вам энергией.

2. Изучите планирование преемственности. Поговорите с консультантами, специализирующимися на этом.

3. Не сдавайтесь… пока не доведете поиски до конца. Или пока это в ваших силах.

И еще раз:

ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО.

Для этого нужно время…

Воображение…

Политические навыки…

Эмоциональная энергия…

А также: полное отсутствие эгоизма.

(Каждого пункта – в изрядном количестве!)

49

Внедрите своих чудаков в большинство… где они станут мутирующими вирусами, защищающими вашу (странную) точку зрения!

Суть

Здесь нужно подчеркнуть два о-ч-е-н-ь важных пункта.

1. Заботьтесь о своих «войсках». Это гордые воины в шрамах от боевых ранений. Убедитесь, что они прочно стоят на ногах!

2. Последуйте совету моего друга-революционера из Военно-воздушного Флота США, бывшего руководителя Тактического авиационного командования, генерала Билла Крича:

ВЫДЕЛИТЕ ДОСТАТОЧНО ВРЕМЕНИ НА ТО, ЧТОБЫ РАСПОЛОЖИТЬ СВОИХ ЧУДАКОВ/МУТАНТОВ/НОСИТЕЛЕЙ ВИРУСА ВАУ! НА ТАКИХ ДОЛЖНОСТЯХ В КОМПАНИИ, ГДЕ БЫ ОНИ МОГЛИ РАСПРОСТРАНЯТЬ СВОЮ НОВУЮ, ЧУДАКОВАТУЮ РЕЛИГИЮ.

РКД: засевайте!

1. Работайте (долго и упорно) вместе со всей своей командой над тем, чтобы найти место для каждого ее участника.

Ключевое место! Не обязательно «у власти»… но на достаточно высоком уровне, чтобы они могли неограниченно распространять свои (ваши!) странные идеи. (Подсказка: одно из сказочных последствий – вы приобретете репутацию «человека, который заботится о своих людях». Это поможет – неоценимо! – когда в дальнейшем вы будете обращаться за помощью. А вы точно будете это делать!)

2. ЭТО Ч-Е-Р-Т-О-В-С-К-И ВАЖНО!

И ВСЕГДА УПУСКАЕТСЯ ИЗ ВИДУ.

Забудьте об этом… и весь потенциал проекта, который вы так долго и упорно создавали… даже на последнем этапе… превратится в пыль.

50

Напишите историю проекта. Устройте настоящий праздник!

Разошлите 100 – или 250, а может 2500, – благодарственных открыток. (Никогда не забывайте о своей сети!)

Благословите преемника. Возьмите несколько выходных дней (недель!).

А затем… начинайте все сначала.

Такова жизнь профессионала ВАУ! – проектов.

Суть

Время праздника!

Отмечайте! Радуйтесь! Напишите историю своей команды! Сделайте фотоальбом! Отдохните! Расслабьтесь!

(А потом… начинайте все сначала!)

РКД: празднуйте и смывайтесь!

1. Организуйте – тщательно – грандиозную вечеринку. Или несколько.

2. Отметьте всех и каждого… кто помог вам хоть чем-то.

3. Создайте ауру доброжелательности… и неизбежности… вокруг своего проекта.

4. Затем… сыграв отбой… уходите. Быстро. Грациозно.

Послесловие: вы присутствовали при создании?

В фильме «Паттон» актер Джордж Скотт, стоя перед огромным американским флагом, обращается к будущим солдатам. «И когда, – говорит он, – ваш сын спросит: “Папа, что ты делал во время Второй мировой войны?”, вам не придется отвечать: “Разгребал навоз в Луизиане!”».

Осенью 1998 года я сам работал практически по этому принципу, выступая перед тысячами менеджеров информационных систем, которые внедряли стандарт CRM (управления взаимоотношениями с клиентами). Могу поклясться, что этот стандарт – двигатель революции «белых воротничков». Тем не менее большинство проектов, над которыми трудились эти люди, практически не использовали в полной мере его потенциал.

Поэтому я вспомнил слова генерала Паттона (Скотта) (говоря по правде, прорычал их точно так же, как Скотт), а затем спросил: «И когда ваш сын или дочь спросит вас: “Папа, что ты делал во время Великой конкурентной революции XXI века?”, вы хотите ответить: “Разгребал навоз старой компании в [здесь подойдет название любого города]”?»

*

Другими словами:

Куда, черт побери, подевался ВАУ!?

*

Я знаю все отговорки – внутренняя политика, ужасный начальник… – но ни одну из них я не мог бы назвать убедительной. «Вы благословенны, – так закончил я свое выступление. – Вы профессионалы в сфере информационных систем, владеющие ключами от сейфа. От вас зависит, играть или не играть… выиграть или проиграть. Сможете ли вы храбро двинуться в будущее, сконструированное по вашему собственному желанию? Добьетесь ли вы ВАУ!? Или будете сидеть на обочине и довольствоваться посредственным успехом, в то время как бушует революция, которая случается раз в пятьсот лет?»

Движение!

Как дерзко! Основать движение?! Именно это мы собираемся сделать.

Название: РАБОТА МОЖЕТ ЧТО-ТО ЗНАЧИТЬ!

(Или антидилбертовское движение.)

Нам до смерти надоело нытье по поводу отвратительных боссов. (Или компаний.) Это – как мы понимаем – наша жизнь… Жить… или проиграть. Формировать самим… или позволить формировать себя.

Дилберт очень веселый. (То есть относительно денег.) Но есть одна проблема. Дилберт демонстрирует не только цинизм (чувство, которое я ценю), но и фактическое согласие с отсутствием у вас власти. Отсутствие власти… в самое крутое время за многие века, когда можно оставить свой след. И именно здесь я провожу черту!

Это моя жизнь. Которую можно прожить в полной мере. Или нет. И я, черт побери, решительно настроен насладиться ею полностью. Думаю, в этом я не одинок.

Поэтому мы с коллегами… дерзко… основываем движение

Работа может что-то значить!

Мы приглашаем вас присоединиться. Членский взнос – время, которое потребуется для того, чтобы набрать на компьютере адрес www.tompeters.com.

Добро пожаловать на борт!

(P. S. Наверное, вы заметили огромный ! в этом разделе. Это не случайно. Это наш символ… восклицательный знак… который означает, что мы, насколько это возможно, отказываемся от мировоззрения Дилберта, договорились?)

www.tompeters.com

Рекомендуемая литература

ВАУ! – истории. Как вы уже знаете, мне совсем не нравится «литература по управлению проектами». Но все же существуют великолепные книги по этой теме – настоящие ВАУ! – истории. Например…

ORGANIZING GENIUS: THE SECRETS OF CREATIVE COLLA. BORATION, by Warren Bennis and Patricia Ward Biederman (Reading, MA: Addison-Wesley, 1977). Превосходный, вдумчивый анализ деятельности Lockheed Skunk Works, Disney Feature Animation Unit и других «великих компаний, гоняющихся за ВАУ!», как их называют авторы.

HOT GROUPS: SEEDING THEM, FEEDING THEM, AND USING THEM TO IGNITE YOUR ORGANIZATION, by Jean Lipman-Blumen and Harold Leavitt (London: Oxford University Press, 1999). Близкий – и редкий! – собрат книги Бенниса и Бидерман. Отличные команды, выполняющие отличную работу. В ней описывается, какой будет работа в новом тысячелетии.

THE SOUL OF A NEW MACHINE, by Tracy Kidder (Boston: Little, Brown, 1981). В этой классической книге день за днем описывается работа над новым компьютером в компании Data General. Подробнее см. главу 10 моей книги A Passion for Excellence. См. также чудесную книгу House, by Tracy Kidder (Boston: Houghton Mi.in, 1985).

THE MAKING OF THE ATOMIC BOMB, by Richard Rhodes (New York; Simon & Schuster, 1986). Огромная книга, рассказывающая о «праматери» всех проектов – о проекте «Манхэттен».

THE INVENTION THAT CHANGED THE WORLD: HOW A SMALL GROUP OF RADAR PIONEERS WON THE SECOND WORLD WAR AND LAUNCHED A TECHNOLOGICAL REVOLUTION, by Robert Buderi (New York: Simon & Schuster, 1996). Близкая родственница книги о бомбе.

747: STORY OF THE BOEING SUPER JET, by Douglas Ingells (Fallbrook, CA: Aero Publishers, 1970). Рассказ о драме! (И о ВАУ! – проекте.)

ENDURANCE: SHACKLETON’S INCREDIBLE VOYAGE, by Alfred Lansing (Carroll & Gray, 1999). Истории об исследователях Северного и Южного полюсов – это настоящие рассказы о ВАУ! – проектах. Стремление. «Продажи». Политика. Создание Команды. Экстаз. Агония. В списке эта книга о путешествии Эрнеста Шеклтона к Южному полюсу идет первой. См. также Worst Journey in the World, by Apsley Cherry-Garrard (Carroll & Gary, 1997) о последнем путешествии на Южный полюс Роберта Фалькона Скотта. А также по той же теме см. книгу Into Thin Air, by John Krakauer (New York: Anchor Books, 1999). Снова ад в деталях… Политика… Страсть в работе над ВАУ! – проектами, в данном случае при восхождении на Эверест в 1996 году.