Том Демарко - Человеческий фактор: успешные проекты и команды

20

Обоснование необходимости окон на рабочем месте приводится в работе Alexander, 1977 {5}. Более подробно об окнах см. в главе 13.

помехи

Выкладки данных открытых исследований производительности с 1977 по 1981 годы представлены в работе DeMarco, 1982 {20}. Военные манёвры разработчиков описаны подробно в работе DeMarco и Lister, 1985 {22}.

Рисунок 8.1 с вариациями производительности и три основных правила происходят из трех источников: Boehm, 1981 {9}, стр. 435-437, 447; Sackman и др., 1968 {46}, стр. 3-11; Augustine, 1979 {6}. Последующий анализ, проведённый Майклом Лоуренсом из Университета Нового Южного Уэльса, придаёт этим трём правилам ещё больший вес (см. Lawrence, 1981 {36}).

Рисунок 8.2, отражающий вариации производительности в военных манёврах разработчиков 1984 года, взят из работы DeMarco и Lister, 1985 {22}.

Более подробно об очень слабых связях производительности и таких факторов, как зарплата и опыт, можно узнать из работы Lawrence и Jeffery, 1983 {37}.

Цитата Харлана Миллза из работы Mills, 1983 {40}, стр. 266

10 к 1

Не мы одни наблюдаем связь рабочего места и производительности. Дополнительные соображения по теме можно найти в работе Boehm и др., 1984 {10}.

Данные по стоимости пространства позаимствованы из работы Brill, 1983 {13}.

Имеются в виду окна, расположенные по внешнему периметру здания. – Примеч. перев.

См.Brunner, 1972 {14}.

Цитата из журналаDataManagement, см. Dittrich, 1984 {24}.

Подробности по исследованию в IBM см. в работе McCue, 1978 {39}.

Рисунок 9.1 из работы DeMarco и Lister, 1985 {22}.

Том Гилб не единственный и даже не первый человек, обративший внимание на измеримость. См., к примеру, главу 2 работы Gilbert, 1978 {27}.

Схемы измерения производительности см. в работах Albrecht, 1979 {1}; Bailey и Basili, 1981 {7}; Boehm, 1981 {9}; Jones, 1986 {34}; DeMarco, 1982 {20}.

Упомянутая услуга оценки предоставляется компанией Quantitative Software Management, McLean, VA.

Более подробно об идее измерения отдельных характеристик «вслепую» см. DeMarco, 1982 {20}.

Таблицу 10.1 см. в работе McCue, 1978 {39}.

Подробнее о потоке рассказано в работах Goleman, 1986 {28}; Brady, 1986 {11}.

ESS—ElectronicSwitchingSystem(электронный коммутатор).

Корнелльский эксперимент не был задокументирован, а потому обрёл статус слуха, но только не для тех из нас, кто на эксперименте присутствовал. Сравнительная оцеяка влияния музыки на способность концентрироваться приводится в работе Jaynes, 1976 {31}, стр. 367-368.

Перепечатка с разрешения из работы Alexander, 1979 {3}, стр. 7

Перепечатка с разрешения из работы Alexander и др., 1975 {4}, стр. 10-11.

Рисунок перепечатан из работы Alexander и др., 1975 {4}, стр. 46.

Перепечатка с разрешения из Alexander и др., 1977 {5}, стр. 847-851.

Рисунок перепечатан из работы Alexander и др., 1977 {5}, стр. 846.

Рисунок перепечатан из работы Alexander и др., 1975 {4}, стр. 125.

Сведения о стоимости обеспечения каждого работника окном взяты из частной беседы с Майклом Бриллом (Michael Brill), президентом BOSTI, март 1987.

Район Нью-Йорка.

рабочей группе

Перепечатка с разрешения из работы Alexander и др., 1977 {5}, стр. 697-699.

Типичные показатели текучести кадров можно найти в работе Bartol, 1983 {8}.

Просто пугает, насколько молодыми могут быть люди, создающие продукты. Исходные данные см. в работе Hodges, 1986 {30}.

См. Townsend, 1970 {51},стр. 64.

речь идёт о применении методов, спущенных сверху

Кен Орр отыгрался на Методологиях «С большой М» в своей замечательной пародии «The One Minute Methodology» (Методология за одну минуту). См. Orr, 1990 {42}.

Оригинальный взгляд на эффект Готорна см. в работе Parsons, 1974 {44}.

Percina tanasi, вид окунеобразных, внесённый в Красную книгу. – Примеч. перев.

Персонаж комиксов про Флэша Гордона, воплощение чистого зла. – Примеч. перев.

Жестокий работорговец из романа Гарриет Бичер Стоун «Хижина дяди Тома». – Примеч. перев.

См. deBono, 1970 {17}. Материалы о де Боно см. на http://www.debono.ru. – Примеч. ред.

См. Jones, 1981 {33}.

См. Thomsett, 1980 {50}.

ИзкнигиТомаРоббинса.См. Robbins, 1977 {45}, стр. 280.

Название раздела, посвящённого замыканиям, происходит из выступления Нэнси Мибон (Nancy Meabon) на конференции Feedback '86, спонсированной компанией Ken Orr & Associates и прошедшей в Канзас-Сити в октябре 1986 г.

Прадедом игровых манёвров в бизнесе является Роберт Чейз (Chase), создавший упражнение Hotel and Club Management Simulation Exercise (Симуляция управления отелем и клубом), которое проводится под покровительством Колледжа гостиничного администрирования Статлера при Университете Корнелла

одна из участниц

Наиболее авторитетный источник в области мозговых штурмов – захватывающая книга Эдварда деБоно «Lateral Thinking: Creativity Step by Step», 1970 {17}. Автор демонстрирует связь творчества и юмора при помощи набора простых упражнений. Прочитав эту книгу, вы ищете в себе вспышки творчества всякий раз, когда смеётесь.

http://www.outwardbound.com. – Примеч. перев.

Побережье Атлантики, США. – Примеч. перев.

Горный массив Аппалачи, США. – Примеч. перев.

IntegratedDataManagementSystemилиIntegratedDocumentManagementSystem. – Примеч. перев.

Авторы употребляют слово intrapreneur, появившееся в английском языке сравнительно недавно. Оно образовано от intra– и французского entrepreneur и обозначает руководящего сотрудника компании, отвечающего за новые начинания, предпринимаемые для создания новых продуктов. Другими словами, интрапренер – это внутрикорпоративный предприниматель. – Примеч. перев.

Во время немецкой оккупации сороковых годов одна весьма активная организация датского сопротивления называла себя «Хольгер Датчанин».

Теория Джерри Вейнберга относительно сверхурочных стала известна из разговора с ним во время совместного консультирования в Форт-Коллинз 25 сентября 1990 года.

См. Deming, 1982 {23}, стр. 24.

помимо прочего

Совет читателям: этот раздел читайте вслух, по возможности копируя голос Дарта Вейдера.

Дарт Вейдер (Darth Vader) и Люк Скайуокер (Luke Skywalker)– персонажи «Звёздных войн» (http://sw-en.narod.ru/peo/ vader.html). – Примеч. ред.

Злобный смех

См. Machiavelli, 1985 {38}, стр. 23.

Рисунок 30.1 основан на частной переписке с Джерри Джонсоном в 1992 г., посвящённой его работе с Д. Своггером (G. Swogger) над «Resistance Continuum» (Спектр сопротивляемости).

Наблюдения касательно превознесения старых вещей см. в работе Bridges, 1991 {12}, стр. 30.

Рисунок 30.3 основан на семантике содержания работы Satir, 1991 {47}.

Американка Пикабо Стрит – одна из самых быстрых лыжниц мира в скоростных спусках, обладательница серебра и золота Олимпийских игр и многократная победительница чемпионатов мира. – Примеч. перев.

См. также статью ТомаДемарко«Human Capital, Unmasked» (Человеческийкапиталбезмаски) в The NewYork Times, Vol, CXLV, No. 50,397, Section 3, Money & Business (April 14, 1996),стр. 13.

Предложение Николаса Негропонте (Nicholas Negroponte) было сделано на Камденской конференции по телекоммуникациям в октябре 1997 года в ходе его выступления, озаглавленного «Конвергенция технологий».

Детская бейсбольная лига. – Примеч. перев.

В действительности «гибкий» найм на стадиях ключевого анализа и проектирования может быть опасен для вашего здоровья, как показано в книге Демар-ко «The Deadline: A Novel About Project Management» (Срок сдачи: Новелла о руководстве проектами), Dorset House, 1997 {21}. Главный герой, Томпкинс, тайно использует «лёгкую» команду на стадии анализа и проектирования, хотя ему грозит смертная казнь, если он не сдаст продукт к нереальному сроку.