Э Линчевский - Психологический климат туристской группы

разным палаткам, развести по разным экипажам, связкам; наконец, есть

случаи, когда людям, имеющим неплохие взаимоотношения в городских

условиях, ради сохранения этих отношений лучше просто не ходить вместе

в поход.)

Hо не всегда есть возможность увеличить дистанцию. II это средство

действенно лишь в момент применения, но совершенно не гарантирует от

рецидивов. К тому же психологическая несовместимость очень часто

выступает не в чистом виде, а осложняя какие-то другие конфликты,

которые требуется решать, а не уходить от них.

Более эффективное, хотя и более трудоемкое средство защиты от подобных

ситуаций - овладение своими реакциями: выработка различных навыков

гасить или сдерживать их. Для этого прежде всего требуется хорошенько

познакомиться с самим собой, научиться вести беспристрастное

самонаблюдение, а затем создать у себя своего рода "психологический

дренаж", освобождающий от напряженности и раздражения. Все эти задачи

можно решать, в частности, с помощью аутогенной тренировки, которая

представляет систему особых упражнений, позволяющих человеку

регулировать свое психическое состояние посредством физических

воздействий. Освоить аутогенную тренировку можно в группе под

руководством врача психотерапевта или самостоятельно .

Прим. Из значительного числа появившихся за последнее время пособий на

эту тему назовем Леви В. Л. Искусство быть собой, изд. 2-е. М.,

"Знание", 1977; Линчевский Э. Э. Вопросы торговой психологии. М.,

"Экономика", 1976; Черникова О. А. Соперничество, риск, самообладание в

спорте. М., "Фиакультура и спорт", 1980,

Большую поддержку в развитии и своевременном включении самообладания может оказать доверенное лицо, или "референт", у которого субъект находит понимание и сочувствие. Референт позволяет субъекту беспрепятственно выразить сво° недовольство, возмущение, излить неприятные чувства, дать выход назревающим нежелательным реакциям. Пользуясь расположением и доверием субъекта, референт получает возможность в нужную минуту остановить своего товарища или умерить его пыл.

В одной группе было два плохо совместимых участника. Дебаты между ними начинались исподволь, но, набрав инерцию, приобретали "злокачественный" характер и почти всегда оборачивались оскорблениями и ссорой. Спасти положение мог только друг одного из этой пары. Ему было достаточно назвать своего товарища по имени и добавить: "Остановись!" И тот мгновенно замолкал, как пылесос, отключенный от электросети.

Роль референта близка к роли посредника, но референт может вполне успешно выполнить свои функции в контакте только с одним участником конфликта (как в приведенном примере), тогда как посреднику не обойтись без взаимодействия с обоими, причем у каждого из них он обязательно должен пользоваться авторитетом.

Все, что говорилось о конфликтах между отдельными людьми, может быть распространено на нездоровые отношения между малыми группами. Другими словами, в качестве субъекта конфликта может выступать как самостоятельная личность, так и группа лиц, находящихся в том или ином объединении между собой. Разумеется, возможны и варианты конфликта личности с группой. Hапример, когда туристская группа в целом выступает против "самоопределяющегося" или когда руководитель ведет борьбу против неправильно действующей малой группы.

Последнего, как правило, удается избежать, ибо психологически грамотный тактичный руководитель обычно воздерживается от участия в конфликте в качестве одной из сторон. Умелые действия, выдержка помогают руководителю при столкновении между отдельными участниками или малыми группами сохранить за собой позицию арбитра. Исключение составляет тот случай, когда в первичную группу объединяются "самоопределяющиеся". Их нормы и поведение нередко представляют угрозу безопасности, и руководитель не может выжидать или наблюдать за ходом развития событий со стороны. Ему приходится энергично вмешиваться, и тогда развивается конфликт по линии руководитель (и те, кто его поддерживает) - лидер "самоопределяющихся" (во главе своей группы, к которой могут присоединиться все недовольные руководителем). Действовать в подобном конфликте руководитель должен спокойно, уверенно и вместе с тем решительно и мудро, помня что от исхода конфликта может зависеть как успех путешест вия, так и безопасность, а иногда даже судьба участников.

Можно рекомендовать следующие тактические пути. Попытаться разобщить, разъединить противостоящую группу, увеличив дистанцию между ее членами или обострив между ними противоречия. Дискредитировать лидера в глазах его приверженцев или всей группы (например, дать ему непосильное задание, скажем, неопытному туристу - разжечь костер в дождь; плохо, неуверенно идущего поставить на время первым и т. п,). Важное принципиальное решение принять с группой в отсутствие отрицательного лидера, предварительно отправив его с каким-либо поручением. Разумеется, все названные и подобные им действия могут быть оправданы только в крайних обстоятельствах интересами безопасности. Использование руководителем подобных мер без особой необходимости или для победы в личном конфликте аморально.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ТАКТИКА РУКОВОДСТВА ТУРИСТСКОЙ ГРУППОЙ

Руководителю, инструктору туристской группы постоянно приходится решать множество самых разнообразных задач. Как ориентироваться в них? Каким отдать предпочтение, а какие можно без ущерба для дела отложить?

Результат в туризме, как в любом коллективном виде спорта, может быть достигнут лишь при совместных организованных усилиях. А разобщение группы одна из главных предпосылок и почти обязательное условие большинства ЧП.

Значит для достижения цели, как и для безаварийности, необходимо прежде всего добиться такого поведения всей группы и каждого ее члена, которое обеспечивает ее существование и функционирование в качестве единого целого, а при временном разделении гарантирует надежное воссоединение. Другими словами, задачу поддержания единства действий группы следует считать главной, стратегической. И ей должны быть подчинены все поступки, все решения руководителя.

Важное условие единства действий - сплоченность группы. Чем она определяется, от чего зависит? Hа первых порах, пока не сформировались общие цели, единые для всех членов группы ценности и нормы, можно назвать два важных фактора, которые находятся в тесном взаимодействии.

Во-первых, это личные свойства людей, собравшихся в группу: насколько они сознательны, дисциплинированны, каков их моральный облик. Во-вторых, возникшие между ними отношения.

Если говорить о взрослых, то в группу приходят уже сложившиеся люди с устоявшимися личными свойствами, кстати сказать, далеко не всегда сразу же видными окружающим. Мало того, нередко бывает, что какие-то особенности человека скрыты и от пего самого. Так, трус, паникер в сильной сплоченной группе будет всеми сй,дами стремиться к поддержанию единства, ибо с такой группой он чувствует себя спокойнее и увереннее. И никто, включая его самого, может не узнать, что он расположен к панике, тогда как при отсутствии уверенности в товарищах или руководителе этот же человек в сложной обстановке может начать действовать индивидуально и поставит как себя, так и группу в опасное положение.

За короткий срок путешествия руководитель часто не имеет возможности достаточно глубоко узнать каждого члена группы. И тем более перевоспитать кого-либо из взрослых участников плановых или случайных самодеятельных групп. (Это отнюдь не означает, что занятия туризмом не имеют огромного воспитательного значения. Hо. влияние туризма на человека происходит через всю деятельность, а не путем прямого произвольного воздействия одного человека на другого. )

Итак, у руководителя остается только один надежный путь добиться общей сплоченности - через взаимоотношения в группе.

Как же взять их под контроль и какими средствами регулировать? Да и вообще, надо ли стремиться к этому? Hе достаточно ли убедиться, что группа "нормальная", и значит в ней должны возникнуть законы коллектива, которые сами обеспечат единство и сплоченность в любых условиях?

Это широко распространенная и опасная иллюзия. Дело в том, что группу туристов, съехавшихся по путевкам из разных мест или случайно собравшихся вместе в самодеятельное путешествие (по рекомендациям, по объявлениям в клубе и т.п.), от настоящего коллектива отличают две важные особенности.

Прежде всего это отсутствие единой общественно значимой цели. Мы уже говорили о том, насколько разными могут быть интересы и ожидания людей, оказавшихся вместе на туристской тропе. Соответственно и цели путешествия для каждого из них будут разными. Hо даже при совпадении основных интересов участников, когда у них намечается общая цель, единая для всех, цель эта,' как правило, не является общественно значимой.