Андрей Курпатов - 7 этажей взаимопонимания. Язык тела и образ мысли

Прагматик – Реалист. Этот тип имеет выраженную ориентацию на решение задач, достижение конкретных результатов. Можно сказать, что это люди действия, они не склонны к тщательному анализу, проверке фактов, долгосрочному планированию или многочасовым размышлениям. Их больше интересует темп деятельности, чем ее планомерность: «Все должно гореть и вертеться!» Решения принимаются здесь, как правило, быстро и на минимуме данных. В целом все это вызывает благоприятное впечатление у партнеров и клиентов, однако, их смущает некоторая самонадеянность и импульсивность Прагматиков – Реалистов.

Идеалист – Прагматик. Люди с таким типом мышления демонстрируют приверженность возвышенным идеалам и высоким стандартам, но в отличие от «чистых» Идеалистов допускают большую свободу в способах. Они способны заинтересовать, заинтриговать, уговорить и даже воодушевить собеседника, поэтому можно говорить об организаторских и лидерских возможностях обладателей этого типа. Однако, для того чтобы добиться настоящего успеха, этим людям нужно думать и о возможности использования других стратегий мышления.

Аналитик – Прагматик. Это люди, которые высоко ценят структуру, план и предсказуемость, отдают себе отчет в том, к какой цели они стремятся, и обычно знают, как ее достичь. Впрочем, по дороге к своей цели они охотно экспериментируют, не желая упускать благоприятных возможностей. Прагматик в этой комбинации создает «игровой момент», которого недостает Аналитику. Эффективность этой комбинации объясняется уравновешенным, рассудочным применением аналитических и прагматических стратегий – нацеленность на результат позволяет преодолеть болезненную педантичность Аналитика.

Аналитик – Синтезатор. Эта комбинация мыслительных типов достаточно сложна и противоречива, человек балансирует тут между системностью и формальной логикой, с одной стороны, и диалектикой, отрицанием всяких систем – с другой. Если вы увидите человека, который пытается серьезно доказать вам, что А равно А и в то же время А не равно А, то, скорее всего, пред вами Аналитик – Синтезатор. «Синтезаторский» интерес к умозрительным построениям, соединенный с «аналитическим» предпочтением теории (и особенно метода) фактам, порождает иногда автономную систему, насыщенную интеллектуальной игрой вне связи с реальным миром.

Синтезатор – Прагматик. В этом типе уживаются парадоксальные устремления. Здесь склонность к умозрительности соседствует с высокой адаптивностью; стремление к обострению конфликта – с ориентацией на благоприятные возможности; отстраненная позиция – с маркетинговым подходом; и все это буквально пронизано страстью к изменениям, инновациям, экспериментированию. Эти люди – исчадие непостоянства и самой высокой толерантности к неопределенности. Им нужен шум, смена декораций, они не знают, что такое «риск», поскольку не знают, что такое «не риск», они словно бы идут по канату без всякой страховки, получая удовольствие от опасностей. К сожалению, представителям этого типа часто не хватает терпения, они любят воодушевление окружающих и вынуждены скрывать свое нежелание следовать проторенным дорогам.

Синтезатор – Реалист. Эта комбинация самая противоречивая и потому, видимо, самая редкая. Потенциальная сила этих людей в том, что свойственно обоим указанным стилям: острота действия, стремление сразу взять быка за рога, мощная смесь мотивации к изменению и достижению. Самый большой минус – это тягостная, мучительная амбивалентность. Когда эти люди видят перед собой две одинаково привлекательные для них дороги, они оказываются буквально парализованы.

Что ж, теперь, когда мы знаем о возможных мыслительных типах все, нам остается выяснить: во-первых, как определить эти типы без заполнения теста (ведь не всегда же можно посадить своего визави за заполнение соответствующих бланков!), во-вторых, как взаимодействовать с ними для достижения максимально возможных результатов.

Было бы в высшей степени глупо не учитывать особенностей мышления человека, с которым нам по тем или иным причинам приходится взаимодействовать. Кто-то может решить, что это непристойная манипуляция, но с подобным утверждением никак нельзя согласиться. Обоим участникам взаимодействия важно найти общий язык, в противном случае происходящее вообще трудно будет назвать взаимодействием. Можно, конечно, идти здесь долгим путем проб и ошибок, но стоит ли, если есть и более простые, более эффективные пути?

Если ваш собеседник предпочитает теориям факты (Прагматик или Реалист), вряд ли имеет смысл «давить» на концептуальность своих взглядов. Если ваш собеседник, напротив, предпочитает теорию разрозненным данным (Аналитик или Синтезатор), без толку ссылаться на частные аргументы и «жизненные истории». И вам вряд ли удастся обойтись без «жизненных историй» и общих гуманистических взглядов, если имеете дело, например, с Идеалистом.

Сейчас мы рассмотрим общие принципы взаимодействия с представителями различных типов мышления, затем изучим конкретные стратегии, сведенные в таблице «Стратегии взаимодействия с различными мыслительными типами», а потом узнаем, как можно изменить (слегка) или развить свой стиль мышления (см. таблицу «Как преуспеть в различных мыслительных стилях?»).

Аналитик. Здесь все достаточно просто: хотите найти общий язык с представителями аналитического стиля мышления, говорите с ними так, как если бы мир состоял из одних только благоразумных, осторожных, предусмотрительных и объективных людей. Особенно тяжело это «простое дело» дается Идеалистам и Прагматикам, но выбор в целом невелик: хотите – подстраивайтесь, не хотите – всего доброго! Аналитики с малолетства совершенствовали себя в благоразумии, логике, предусмотрительности и наведении порядка, поэтому странно было бы их переучивать или пытаться перещеголять в этой части. Не думайте, что Аналитики черствые, сухие и ненаблюдательные люди, им не составит никакого труда выяснить, искреннее ли у вас желание договориться с ними или же вы просто пытаетесь пустить им пыль в глаза, чтобы добиться своих целей. Подобных «пройдох» Аналитики раскусят сразу.

Идеалист. Здесь вам придется хорошенько подумать над тем, что «правильно», а что «неправильно», что «честно», а что «нечестно», что «справедливо», а что «несправедливо». Наконец, взаимодействуя с Идеалистом, вы должны знать, что «по-человечески», а что «не по-человечески»; правда, здесь важно не ошибиться – «по-человечески» в данном случае – это прежде всего то, что нравственно. Но не пытайтесь обманывать Идеалиста, представляясь «волком в овечьей шкуре»! Их вера в светлые идеалы и человечность – искренняя, и в той или иной степени она свойственна каждому из нас, нужно просто отыскать в себе эти чувства и поделиться ими с Идеалистом, тогда вы поладите. В целом это существа замечательные, а их терпимость к различным взглядам и подходам, их стремление к согласию и ориентация на служение другим людям – это не проявление слабости, а настоящая сила.

Реалист. Любой Реалист скажет вам, что ни с кем другим не удастся договориться столь быстро и легко, как с ним (при условии, что вы говорите дело, конечно). Это, возможно, действительно так, поскольку Реалист твердо знает, что нужно делать, и когда вы с ним согласны, «влияние» осуществляется мгновенно, иногда быстрее даже, чем хотелось бы. Только вот непонятно, кто здесь на кого влияет… Поэтому главная задача тех, кто пытается наладить конструктивное взаимодействие с Реалистом, – это завладеть его вниманием. К сожалению, Реалисты слишком сосредоточены на своих целях и задачах, а потому зачастую не хотят (или не могут) видеть ничего другого. К сожалению, это «ничего другого» часто оказывается основной целью и задачей того, кто взаимодействует с Реалистом. Так что большинство стратегий взаимодействия с представителем этого типа мышления состоит в том, чтобы заполучить его внимание и выкроить необходимое для вашего разговора время.

Прагматик. Тот, кто имеет такое же представление о мире и его законах, как данный конкретный Прагматик, быстро найдет с ним общий язык. Во всех иных случаях возникают трудности – вы или согласны с тем, что Россия – хорошая страна, а стол должен быть обязательно деревянный, или катитесь на все четыре стороны. Помните, что Прагматик всегда остается прагматиком, он все делает «за что-то». «Сегодня ты, а завтра – я» – вот девиз Прагматиков. Если кто-то относится к себе и к своим действиям слишком серьезно, то Прагматики, скорее всего, не будут принимать такого человека всерьез и постараются от него отделаться. Ни благородные устремления Идеалистов, ни строгие, выверенные системы Аналитиков никак не могут повлиять на мнение и позицию Прагматика – возможно, они его развеселят, но он никогда не согласится с тем, что на подобные «забавы» можно тратить время, а тем более жизнь.