Дэн Ариели - Исчезающие носки, новогодние обещания и еще 97 загадок бытия

Я признаю, что этот подход немного смахивает на манипуляцию, но я надеюсь, что это заставит ее задуматься об отношениях со своим парнем, и не исключено, что она сама придет к тем же выводам, к каким пришла ты.

Дорогой Дэн,

Если, принимая решение, люди оглядываются на свое окружение, не значит ли это, что свободной воли не существует?

И да, и нет. Представь себе, что ежедневно по утрам я останавливаюсь у твоего офиса и оставляю у тебя на столе свежие пончики? Какова вероятность, что к концу года ты не получишь существенную прибавку в весе? Думаю, она приближается к нулю. Наше поведение в большой степени зависит от окружающей обстановки. Но есть и хорошая новость: мы не обязаны каждый день поддаваться искушению пончиками.

Мы можем не пускать разносчиков пончиков в свой офис, а в более общем смысле организовать свое пространство таким образом, чтобы снизить потенциальный риск.

Наша свободная воля распространяется на нашу способность организовывать свое пространство в соответствии с собственными силами, и она же помогает нам преодолевать свои слабости.

Дорогой Дэн,

ты веришь в новогодние обещания?

Да, и даже очень. Каждый год в течение недели: дней за пять до конца года и дня два после Нового года.

Дорогой Дэн,

как контролировать себя, когда я испытываю непреодолимую потребность нарушить собственные правила биржевых инвестиций?

Как я полагаю, ты спрашиваешь о том, что мы называем «эмоциональным разрывом между горячим и холодным состояниями», когда мы говорим себе: «Этот уровень риска, на который я иду, может принести мне 15 % дохода или потерю дохода в 10 %». Но затем мы теряем 5 % своих денег и, впадая в панику, продаем все.

Рассуждая таким образом, мы считаем, что более рациональный голос, звучащий в нашей голове (который выбирает изначальный риск и портфель ценных бумаг), самый правильный, а голос, реагирующий на краткосрочные колебания рынка, загоняет нас в угол.

С этой точки зрения, можно рассматривать два варианта решений. Первый: позволить своей «рациональной» стороне определять инвестиции таким способом, чтобы твоему эмоциональному «я» было трудно менять его в острый момент. Например, ты можешь попросить финансового консультанта производить изменения только после того, как ты обдумаешь их в течение семидесяти двух часов. Или при вложении инвестиций подписать документ вместе с кем-то из доверенных лиц о внесении изменений только вами обоими. В качестве альтернативы ты можешь постараться не пробуждать свое эмоциональное «я», например, не заглядывать в портфель ценных бумаг слишком часто или не просить финансового консультанта предупреждать тебя, если портфель теряет больше оговоренных процентов.

По-моему, очевидно, что свобода поступать как нам вздумается и менять решения в любой момент — это путь к плохим решениям. Ограничение собственной свободы часто противоречит нашим убеждениям, но может гарантировать нам способ не сбиваться с намеченного пути.

Дорогой Дэн,

мы недавно поженились и никак не можем решить, где нам поселиться. Надо ли нам жить в городе поближе к работе? Или лучше поискать место подешевле, поближе к природе и подальше от города?

При решении этого вопроса вы должны принять во внимание несколько вещей. Во-первых, большинство из нас привыкает ко всему: к буйной растительности или однообразному городскому ландшафту. И происходит это быстрее, чем можно было бы ожидать. У меня есть личный опыт подобных перемен. Много лет назад я получил тяжелую травму, полностью изменившую мою жизнь во всех аспектах. Но со временем я привык к этим переменам, и моя жизнь стала намного лучше, чем я мог бы себе представить, когда оказался в этом положении.

В основном мы успешно адаптируемся ко многому, но есть некоторые вещи, которые мы не принимаем или, по крайней мере, принимаем не так быстро. И одной из них, к нашему сожалению, является ежедневная миграция. Это каждодневные утомительные поездки из маленьких городов, где мы живем, к месту работы в большом городе.

И вот одна из причин, позволяющая также глубже понять природу процесса адаптации. Если бы мы знали, что, выехав из дома в 7:30 утра, мы доберемся до работы к 8:55, поездка стала бы предсказуемой и ожидаемой. К такому легко привыкнуть. Однако мы никогда не бываем уверены, с чем столкнемся в дороге, и, учитывая пробки, совершенно не представляем, когда окажемся в офисе. Именно к этой неопределенности и трудно привыкнуть, ведь из-за нее мы каждый день пребываем в постоянной тревоге, что опоздаем.

Поэтому при выборе месте жительства я советую обязательно учитывать расстояние до работы и при принятии решения считать его важнейшим фактором, оказывающим огромное влияние на качество жизни.

Дорогой Дэн,

я подбираю себе рейс для личной поездки, которая состоится через несколько месяцев, и постоянно сталкиваюсь с одной и той же проблемой. «Я сегодняшняя» хочет сэкономить на каждом пенни, выбрав ночной рейс с несколькими пересадками и неудобным аэропортом, от которого придется добираться до места несколько часов. «Я завтрашняя», которая за день до свадьбы друзей берет машину напрокат, стартует на ней в одиннадцать вечера и едет два часа от Феникса до Тусона, будет возмущаться тем, что я экономлю несколько сотен долларов, вместо того чтобы попытаться сделать и так дорогую поездку более приятной. Интернет-сайты продажи билетов все лучше и лучше предсказывают изменения цен, но я не так хороша в предсказании собственных предпочтений.

Как мне точнее узнать, не пойдет ли эта экономия мне во вред в будущем? Или как мне утешить себя, когда придется парковаться в тусонском мотеле в час ночи?

Ты точно сформулировала проблему. В своем сегодняшнем «холодном» состоянии ты обращаешь внимание на стоимость, которую легко посчитать. Но, оказавшись в конкретных обстоятельствах, ты, измученная без сна («горячее» состояние), непременно будешь страдать. Но сегодня, когда ты удобно устроилась в кресле у своего компьютера, чтобы сравнивать различные варианты поездки, все эти переживания не так отчетливы.

Между прочим, это распространенная проблема, возникающая всегда, когда решение мы принимаем в одном эмоциональном состоянии, а события разворачиваются при совсем другом настроении.

И вот мои рекомендации. Если ты хочешь принять лучшее решение, сегодня в девять вечера начни стирку и проведи следующие два часа, сидя на стиральной машине и сушилке. Будем считать это симуляцией твоего перелета. Для большей достоверности приготовь пакет томатного сока. Когда ты «приземлишься» в 23 часа, поищи пропавшие носки (чтобы симулировать поиски багажа), а затем вернись к компьютеру и посмотри, что тебе важнее — сэкономить несколько долларов или быстрее лечь в постель.

А чтобы сделать симуляцию полета еще более эффективной, постарайся представить себе, как ты будешь выглядеть на свадебной фотографии после долгого и изнурительного путешествия.

Удачи в твоем решении и счастья твоим друзьям.

Дорогой Дэн,

я работаю в сфере высоких технологий, но никак не могу продвинуться. Моего близкого друга, полицейского, все время повышают. Правда, он заявляет, что это связано не с его высокой квалификацией, а скорее, с низким уровнем остальных сотрудников. Неужели, вместо того чтобы работать в серьезной компании, где я постоянно чувствую себя пешкой, мне нужно искать место, где я буду лучшим среди посредственностей?

Твой главный вопрос связан с удовольствием, которое люди получают от чувства, что развиваются и двигаются по карьерной лестнице. Это ощущение развития очень важно для нашего процветания, оно повышает самооценку, доставляет радость и способствует признанию коллег.

Хорошо известная потребность в развитии объясняет, почему такое количество компаний учреждает промежуточные позиции для своих менеджеров (управляющий, директор, начальник, вице-президент, старший вице-президент, заместитель директора и тому подобное). Применяя методы игрофикации[10], компании хотят, чтобы их сотрудники чувствовали, что развиваются, и двигались бы вперед, даже если их шаги не столь значительны.