Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно

Тут, как один из методов, может быть применена и лесть, но лесть шуточного и добродушного характера. Например:

♦ Ты мой кумир!

♦ Верно подмечено!

♦ Вот уж кого я действительно рад видеть!

♦ Да ты хорошенькая какая!

♦ А ты подбрасываешь мне сюрприз за сюрпризом…

♦ Разве можно устоять перед легендой…

♦ Хочу быть героем, как ты:)

♦ Что ни скажешь, все хорошо!

Для вступления в контакт часто используются и двухходовые энкоды (подробнее об этом типе энкодов – в конце главы)

– Знаешь, как я тебя называю?

– Как?

– Парень, у которого не бывает осечек...

Отлично идут шуточные вариации на тему «В тех местах, где я вырос, это называют…»

– В тех местах, где я вырос, это называют отличной новостью!

– В тех местах, где я вырос, это называют отличной идеей !

– В тех местах, где я вырос, таких, как ты, называют незаменимыми!

Еще несколько фраз для сближения с собеседником – вроде бы шуточных, но тем они и сильны: человек, который весело шутит, всегда вызывает симпатию.

♦ Поделись со мной своими бедами…

♦ Твоя жизнь не была такой уж сладкой, верно?

♦ У таких людей, как мы, есть что-то внутри…

♦ Я думал, что я один такой безудержный.

♦ Я слышал, ты стоишь своих денег…

♦ Мы же друзья!

♦ Мы одна команда, мы должны держаться вместе!

♦ Старая школа!

♦ Большое делается по-большому.

Один из лучших энкодов контактного типа:

♦ Все, что тебе нужно, – это представить, что перед тобой живой человек…

Он как раз и содержит в себе в себе объяснению сути действия энкодов этого типа. Во-первых, вы – такой же человек, как и ваш собеседник, а значит, вас нужно дослушать, проявить уважение, уменьшить спесь, поступить так, как он хотел бы, чтобы и вы поступали с ним. Вы не враг, а значит, сказанное вами надо воспринимать, а не отторгать, как предлагает Сьюзан Ньюмен, с самого начала.

Тот, кто использует энкоды, создает для своего собеседника ситуацию коммуникационного комфорта.

Энкод про живого человека, кстати, помечен и в колонке «Флирт» – для флирта и более тесного знакомства он подходит как нельзя лучше. Собственно, для флирта, который есть игра в чистом виде, годятся почти все энкоды, а в соответствующей колонке мы лишь пометили наилучшие для таких целей.

♦ Будь ты мелодией, я брал бы только чистые ноты...

♦ Если ты мой сон, то я твой…

♦ Да ты хорошенькая какая!

♦ Во что ты играешь?

♦ Да у меня миллион шарад!

♦ Знаешь, люди и раньше влюблялись.

♦ Мы сейчас живем в наших будущих воспоминаниях.

♦ Меня засекли, теперь я больше не смогу жить прежней жизнью.

♦ Когда приходят женщины, мысли куда-то уходят.

♦ Создается впечатление, что ты пытаешься мне понравиться…

♦ Ты полна сюрпризов. Это и привлекает.

♦ Что-то нас связывает...

♦ Что-то у нас тут с тобой возникает, а?

Что касается колонки «Деловые переговоры», то, разумеется, в реальных деловых переговорах может иметь место любой конфликт, дискуссия, и даже тот же флирт, но, тем не менее, главное в деловых переговорах – контакт. Мой собственный опыт использования энкодов в деловых переговорах подсказывает, что здесь отлично работают любые коммуникационные энкоды. Энкод вроде «Как в девяностых!»[44] способен творить чудеса. Но в этой колонке мы собрали прежде всего те энкоды, которые касаются непосредственно бизнеса.

♦ Я слышал, ты стоишь своих денег...

♦ Во всем важна последовательность действий.

♦ В розницу возможно, но оптом неприемлемо.

♦ Да ты вообще сколько лет в этом бизнесе-то?

♦ Жизнь богаче любых схем.

♦ Всякая выгода должна быть основана на профессионализме.

♦ Так дела не делаются...

♦ Дорого – и стоит того.

♦ На чьей ты стороне?

♦ Не могу сказать, что во всем с тобой согласен, но, знаешь, твои подходы мне импонируют!

♦ Большинство удачных идей являются неудачными.

♦ Очень жаль, но так сложились дела...

♦ Тяжелый выбор приводит к тяжелым решениям.

♦ Я никогда не ухожу от ответственности за свои слова и поступки.

В этот блок мы включили энкоды из колонок «Энкоды для дискуссий», «Заградительные энкоды», «Ближний бой» и «Перевод конфликта в шутку». Эти энкоды предназначены для управления дискуссией и модерирования в конфликте той или иной степени. Они помогут свести дело к решению хотя бы одной из трех задач: победить, достигнуть консенсуса или просто выиграть время.

Любая дискуссия предполагает множество приемов, уловок, сюжетов, но основополагающим фактором, которым нельзя пренебрегать, является стремление каждого спорщика отстоять свою точку зрения – порой оно анекдотично и даже иррационально, но часто непреодолимо и может свести на нет любой из конструктов, в итоге став причиной негативного для вас развития ситуации.

Ваши аргументы могут быть верны, и вашему оппоненту даже может быть объективно выгоднее изменить свою картину мира, но он все равно не пойдет на компромисс из-за самолюбия, упорства, гордыни, принципа.

Благословите ваших врагов, ибо они создают вашу судьбу.

А на самом деле – из-за вашего неумения использовать все во благо. Ведь в том, чтобы уперто давить принципом на принцип, нет никакого особого смысла. Соперника надо не обыграть и даже не переиграть, но сделать из него партнера – пусть ошарашенного и расфокусированного, но друга и приятеля. Для этих целей эффективно использовать рефрейминг – придание старой мысли нового обрамления (см. главу 5 «Механизм действия энкодов»), например уже не раз упоминавшийся энкод «Все, что тебе нужно, – это представить, что перед тобой живой человек…», или:

♦ Бывает так, что охотник и его жертва меняются местами…

♦ Только дождь знает, когда раскроется цветок…

Одни энкоды этого блока помогают просто тянуть время – ничего особенного не подразумевая и не сильно вдумываясь, можно просто трепать спарринг-партнера такими безобидными фразами, как:

♦ А по-моему, ты мне мозги пудришь…

♦ А это не чересчур?

♦ Мы играем картами, которые нам сдает судьба…

♦ Откуда мне знать, что ты не врешь?

♦ А если без метафор?

♦ Во что ты играешь?

♦ Да это все липа…

♦ И ты как к этому относишься?

♦ И какие чувства у тебя это вызывает?

Трюк старый, но работает всегда и везде, пощипать этими энкодами можно даже самого опытного противника.

Другие энкоды этой метагруппы ориентированы на запутывание противника, который должен под их воздействием временно зависнуть, обдумывая сказанное, и дать вам время для развития успеха.

♦ Когда пион тянется верх, он исчезает там, не давая ответа…

♦ В нашем мире больше покупателей, чем знатоков…

♦ Все никогда не бывает так, как мы воображаем…

♦ Бездарность легче прощают человеку, чем таланту…

♦ В самом главном бою победитель не получает ничего…

♦ Хорошую выпивку разбирают еще на заводе, а потом ее можно купить только на вторичном рынке, понимаешь, о чем я?

♦ Все явное становится тайным.

♦ Можно убить СМС, но не контроль над ним…

Ну и, наконец, ошарашивание. Большинство энкодов для дискуссий именно этого типа. В таких энкодах не требуется что-то осознавать или долго осмысливать, они ошарашивают сразу.

♦ …вот это я и называю «эффектом Саакашвили»:)

♦ В жизни за все приходится платить, но дуракам – существенные скидки!

♦ А ты сколько дней уже не спишь?

♦ А ты когда-нибудь плачешь?

♦ Жизнь справедлива только к неграм…

♦ Да все понятно, не продолжай.

♦ Когда что-то ломается, оно ломается до конца…

♦ Ты похож на слепого старика, который отвечает на вопросы, которых ему не задавали…

♦ Мне жаль, но над тобой смеются…

Энкоды создают удобный и понятный «интерфейс взаимодействия».

Вообще поле иллюзии смыслов именно в дискуссии достаточно широко. (Сравните энкоды, что идут ниже, с советами и примерами из главы 4, которая целиком посвящена играм и конфликтам.)

♦ Можно подробнее? Я чувствую, у тебя какая-то целая своя система! (Ироническое участие)