Нина Зверева - Со мной хотят общаться

Уверенность тем выше, чем меньше человек позволяет себе усомниться в чем-то. Сомнение – прекрасное качество думающего человека, но бывает так, что, пока умный колеблется и обдумывает свои действия и слова, рядом с ним появляется более уверенный и даже нахальный соперник, который уводит лучший проект, лучшую должность, лучшую девушку. Удивительно, но это факт. Уверенность – огромная часть такой компетенции, как лидерство. Когда лидер совершает ошибки, он легко оправдывает себя известной фразой: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает».

Сочетание уверенности, ума, гибкости, умения слушать других очень редкое, потому что баланс между сомнениями и уверенностью соблюдать крайне сложно. Конечно, нам легко представить себе образы уверенных людей, поскольку в публичной политике – сплошь уверенные в себе люди. Всегда уверены в словах и поступках Владимир Жириновский и Геннадий Зюганов. Если действия этих политиков явно противоречат их заявлениям, то поймать их на этом сложно: они так же твердо могут и отречься от собственных слов или переложить вину на кого-то другого.

Интересно вспомнить, как приобретал и терял на наших глазах свою уверенность Дмитрий Медведев. Был момент, когда он казался новым ярким политиком и реформатором России. Однако момент был упущен, а вместе с ним ушла уверенность. Как бы ни старался Дмитрий Анатольевич говорить «в стиле Путина», четкими короткими фразами, резко критиковать кого-то публично и употреблять местоимение «я» по разным поводам: «я сказал», «я сделал», «я подписал», – в глазах большинства он стал выглядеть весьма неуверенным.

Я помогаю своим слушателям приобретать уверенность в ходе публичных выступлений. Даю советы, как правильно одеться, как управлять своими эмоциями и голосом, готовиться к выступлению, держать паузу. Кстати, последнее – один из ярких признаков уверенного поведения. Уверенный артист на сцене или политик может держать паузу очень долго – дольше двадцати секунд, и люди будут спокойно ждать продолжения. Человек, который не обладает уверенностью, может за несколько секунд паузы потерять аудиторию навсегда.

Это легко объяснить: есть паузы уверенности и паузы растерянности. Публика мгновенно чувствует разницу. Если вы готовы к общению, не боитесь искать нужную фразу или точное слово так долго, как нужно, – это пауза уверенности. Но если вы не готовы, вас гложут комплексы и сомнения, то и дело накрывает волна неуверенности и страха – любая пауза только увеличит ваши переживания, и партнеры это сразу почувствуют. Уверенность – не только стремление иметь харизму. Гораздо чаще она необходима как противоядие страшному волнению.

Как приобрести уверенность и перестать бояться выступать на публике? Этот вопрос мне задают чаще других. Ответ не может быть одинаковым для всех. Кому-то помогают актерские техники (прежде всего глубокое дыхание), кому-то полезно выучить наизусть первые фразы, кого-то спасает листок с тезисами, кому-то надо заниматься разминкой речевого аппарата…

Мы сейчас говорим о людях, которые вообще не нуждаются в подобных советах. Они всегда излучают отсутствие напряжения и волнения. Некоторые из них такими родились, некоторые приобрели уверенность и наслаждаются эффектом, который она производит на окружающих.

При этом есть уверенность – хорошее ценное качество и самоуверенность – огромный недостаток, отталкивающий людей. Грань между ними очень тонкая, но вы наверняка понимаете, о чем речь. Уверенный человек берет на себя ответственность за свои слова и поступки. Он знает свое место в жизни и идет вперед, умеет держать удар, стать опорой для других. Самоуверенный человек непрерывно демонстрирует свои «таланты», которые могут вовсе не быть таковыми. Он замкнут на себе и в глубине души является вовсе не уверенным, а слабым человеком. Самоуверенность глуха к окружающим, поскольку занята постоянной демонстрацией себя. Иногда таким людям удается на время ввести в заблуждение доверчивых людей, влюбить их в себя, заставить поверить в свою исключительность. Но проходит какое-то время, и самоуверенный человек начинает раздражать и остается в пугающем одиночестве.

Уверенный человек признает свои ошибки, самоуверенный – никогда.

Уверенный человек готов сомневаться, самоуверенный боится сомнений, отбрасывает их «за ненадобностью».

Уверенный человек может стать лидером, самоуверенный – лишь на короткое время, пока люди не поймут, как сильно они ошиблись.

Во время индивидуальных занятий с людьми самого высокого уровня (членами правления крупных банков, генеральными директорами заводов и больших компаний, собственниками бизнеса) я каждый раз удивляюсь, насколько трудно многим дается именно этот навык – уверенность. Дрожит голос, потеют ладони, теряется мысль, ускользает взгляд. Однако повторение одних и тех же ключевых фраз, увеличение громкости голоса плюс паузы – и мы видим другого человека! Уверенности можно научиться! Комплексы и травмы – последствие детских обид или несчастной любви – можно преодолеть.

Я в этом не просто убеждена. Я практик, я вижу эти качественные перемены каждый день.

Кто из известных вам людей обладает этим качеством?

___________________________________

___________________________________

___________________________________

1. Берут ответственность на себя. Они могут всех выслушать и все же поступить по-своему. Они редко ошибаются, а если это происходит, делают для себя выводы и идут дальше!

2. Любят самоиронию, острые неожиданные вопросы. Им нравится быть победителями, и они стремятся к этому.

3. Смело ищут свой стиль – в выступлениях, одежде, хобби, строительстве отношений в семье.

Какими способами вы побеждаете страх публичных выступлений?

___________________________________

___________________________________

___________________________________

Что мешает вам стать увереннее?

___________________________________

___________________________________

___________________________________

В каких ситуациях и в какой компании вы полностью уверены в себе?

___________________________________

___________________________________

___________________________________

Попробуйте предъявить себя с новой стороны. Начните говорить тосты, хотя бы в компании близких. Поработайте в разных общественных проектах: в этой сфере легче проявить лидерские качества, поскольку это помощь людям, это заметно, это поощряется и вызывает благодарность.

Занимайтесь только тем делом, которое по-настоящему любите и в котором чувствуете себя профессионалом. Это придает уверенности.

Не стесняйтесь спрашивать совета и консультаций у разных экспертов. Думайте, сравнивайте, слушайте, но поступайте так, как подсказывает вам ваша интуиция. Помните правило Екатерины Второй: опираться надо на тех, кто сопротивляется. Только уверенный лидер может держать рядом с собой людей, которые в каких-то областях сильнее, чем он сам. Однако принятие решений и ответственность за них – только на вас!

Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).

• Вы читаете много книг, но быстро забываете и сюжет, и детали. Вы не изучаете предисловие и послесловие, если они написаны специалистами, а не автором.

• У вас плохая память. Вы сами удивляетесь, когда не можете вспомнить фамилии известных людей из сферы искусства или науки.

• Вы можете приврать или додумать что-то, если вдруг требуется срочный ответ на вопрос, а вы не владеете всей нужной информацией.

Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!

Информированность и эрудиция – совершенно разные качества, они редко встречаются в одном человеке. Любовь и умение ловить информацию и быстро ее перерабатывать – это одно, а глубокие разносторонние знания в разных сферах науки, экономики, экологии, искусства и культуры – совсем другое. Как правило, люди, которые знают больше новостей, чем другие, стараются активно ими делиться: ведь новости быстро устаревают. Люди, обладающие настоящей эрудицией, никуда не торопятся и редко лезут к другим со своими знаниями.

Есть те, кто любит читать газеты и смотреть телевизор. Но есть и такие, кто любит серьезные книги, хорошие фильмы и толстые журналы. Я всегда испытывала огромный пиетет к людям с глубокой эрудицией. Если человек владеет разносторонними и глубокими знаниями даже в какой-то одной сфере, то это уже настоящий эрудит и интересный собеседник. Есть люди, которые прекрасно разбираются в кино. Они могут не только рекомендовать вам посмотреть что-то неожиданное, но и рассказать массу интереснейших подробностей о том, как снимались любимые вами фильмы, или о том, как интересный вам актер получил свою первую роль в кино.