Дуглас Мосс - Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения

Вы можете представить, что плывете с дельфинами, или летите со стаей птиц, или перелетаете с цветка на цветок, как бабочка. Все зависит от вашего воображения и от того, какие образы вам по-настоящему приятны.

Проведите 10–15 минут в таком воображаемом путешествии по вашему райскому уголку, и вы освободитесь от стресса и тревоги.

• Закройте глаза и скажите себе: «Не надо напрягаться, не надо хмуриться». Повторяйте это снова и снова в течение минуты. Вы почувствуете, что мышцы глаз вам повинуются и что как будто чья-то рука сняла с них напряжение. То же самое можно проделать с мышцами лица, шеи, челюсти, плеч, рук, всего тела.

• Расслабляйтесь в различной обстановке. Понаблюдайте, как расслабляется кошка. Обратите внимание, что кошка не бывает усталой и нервной. Она никогда не страдает от бессонницы, беспокойства или язвы желудка. Возможно, вам удастся избежать этих несчастий, если вы научитесь расслабляться, как кошка.

• Максимальное время работайте в удобном для вас положении. Помните, что напряжение тела приводит к боли в плечах и нервному утомлению.

• Проверяйте себя 4–5 раз в день, спрашивая: «Труднее ли мне дается выполнение работы? Использую ли я мышцы, участие которых не требуется в данный момент в работе?» Это поможет вам выработать привычку расслабляться.

• Проверяйте себя в конце дня, задавая вопрос: «В какой степени я сегодня устал? Если устал, то не потому ли, что выполнял напряженную умственную работу, а потому, как делал ее?»

Дейл Карнеги считает, что если бы все люди следовали этим рекомендациям, то заметно сократилось бы число заболевших на почве переутомления, и снизилась бы смертность от болезней, связанных с перенапряжением.

• Позвольте себе полноценно отдыхать.

• Отдыхайте до того, как почувствуете усталость.

• Помните правило пеших туристов: сорок пять минут идем, пятнадцать отдыхаем.

• Отдыхая, не бездельничайте.

• Помните: лучший отдых – это смена деятельности.

• Расслабляйтесь правильно.

• Возвращайте себе тонус время от времени – отдыхайте, когда у вас есть реальная возможность: после работы, по выходным.

Скучная, рутинная, однообразная работа может стать причиной стресса. Нет никого несчастнее человека, который терпеть не может свою работу и тяготится ею.

Тридцать третий урок Дейла Карнеги показывает нам, как любое, даже самое скучное занятие сделать интересным и увлекательным. Задание этого урока таково:

Используйте творческий подход!

У всех на свете людей есть их собственный, уникальный творческий дар. Если вы сомневаетесь, что он есть у вас, – вспомните свое собственное детство. Помните, как вы умели использовать в игре вещи, которые, казалось бы, никоим образом не могли бы послужить вашим играм? Так, палка становилась конем, спичка, обернутая кусочком фольги – куколкой. Если вы понаблюдаете за детьми, то увидите, что они умеют любые предметы и любую обстановку преобразовывать так, чтобы игра состоялась. Разве дети умнее взрослых? Вовсе нет. Просто дети на все 100 % используют главный «ингредиент» хорошей игры.

ВООБРАЖЕНИЕ.

И вы можете – нет, вы просто обязаны – использовать этот ингредиент. С помощью воображения вы сумеете превратить самый скучный труд в интересное занятие. А где интерес – там и энергия.

Быть может, вам кажется, что ваша работа настолько уныла, что никакая сила воображения не способна сделать ее интересной? Давайте послушаем, какое мнение на этот счет у Дейла Карнеги.

Вот как поступала одна машинистка, работавшая в нефтяной компании штата Оклахома. В течении нескольких дней ежемесячно ей приходилось выполнять скучную работу – заполнять формы на раздачу нефти, проставлять цифры и другие данные. Это было настолько неинтересно, что она в целях самосохранения попыталась сделать работу все же интересной. Как? Она устроила соревнование сама с собой. Она стала подсчитывать, сколько форм заполнила до обеда, а затем – после обеда, стараясь превзойти утренний результат. Она подсчитывала сделанные за день работы и старалась больше сделать на следующий день. Результат? Вскоре она стала заполнять формы очень быстро и делала больше, чем какая-либо машинистка отдела. Что это ей дало? Признание? Нет. Благодарность? Нет.

Повышение? Нет. Увеличение зарплаты? Нет. Но это помогло ей избежать утомления, вызванного скукой. И так как она прилагала все усилия, чтобы сделать скучную работу интересной, у нее было больше удовлетворения в часы досуга.

Я могу заверить, что эта история правдива, ибо я женился на этой девушке.

У каждого человека есть работа. Если у вас нет ее сейчас, то она обязательно появится в будущем – ведь должны же вы как-то зарабатывать на кусок хлеба! Работа занимает значительную часть жизни. Так почему в эту часть жизни вы должны быть несчастны? Помните, мы говорили о том, что счастье – это не результат, а процесс?

В ваших силах сделать вашу работу более интересной, разнообразной, увлекательной и, как следствие, – эффективной.

Любой начальник, включая и вашего руководителя, очень заинтересован в том, чтобы его подчиненные проявляли энтузиазм в работе. Потому что энтузиазм самым непосредственным образом отражается на прибыли компании. Сейчас очень популярны всякого рода корпоративные мероприятия – праздники, соревнования, совместные выезды на природу. Это делается для того, чтобы люди были больше заинтересованы в работе, чтобы они ценили ее.

Да, подобные меры имеют какой-то эффект. Но все же этот эффект не очень значителен. Только сам человек по своей доброй воле может сделать свою работу по-настоящему творческой. Ведь именно он испытывает скуку на рабочем месте, а значит, лишь он может решить эту проблему. Поймите, что ни ваш босс, ни отдел, занимающийся организацией корпоративных праздников, не сумеют увлечь вас работой так, как это сделаете вы сами. Забудьте о прибыли компании. Забудьте о корпоративах и премиях. Думайте лишь о том, что повысит ваш интерес к работе. Ищите пути, которые вернут вам энтузиазм и воодушевление.

Один из этих путей – поиск новизны. Даже в самой рутинной работе есть множество моментов, с которыми вы до этого не сталкивались. Вы пропускаете эти моменты, потому что не умеете искать новое. Прежде чем вы научитесь видеть новое в работе, вам нужно потренироваться видеть новое в вашей текущей жизни. И поможет вам в этом упражнение по поиску новизны, приведенное ниже.

Я люблю свою работу, у меня нет проблем со скукой. Но бывают моменты, когда дело стопорится, и я не знаю, как быть дальше. Я так нервничаю из-за этого, что впадаю в отчаяние.

У каждого человека в его работе бывают моменты, когда вовсе не скука становится причиной стресса. Иногда мы заходим в тупик, и не видим выхода из него. Наши творческие способности словно иссякли. Воображение парализовано, мысль бездействует. В этом случае вам нужно абстрагироваться от рабочей ситуации и войти в творческий поток вселенной. В этом вам поможет следующее упражнение.

Представьте себе, что повсюду в окружающем вас пространстве парят золотые нити. Это – творческая энергия, которая разбросана всюду и везде. Ваша задача – собрать эту энергию.

Представьте, что вокруг вас наматываются эти золотые нити, образуя плотный светящийся кокон. Вы чувствуете, как этот кокон обнимает вас, насыщает энергией созидания.

Затем этот кокон сжимается, входит в вас и прорастает крыльями.

Вы чувствуете необыкновенный подъем. Даже если это чувство пока реально не ощущается вами, просто представьте, что вы чувствуете его! Сыграйте его, ведите себя так, как будто это правда.

А затем вложите всю свою творческую энергию в то дело, которым вы заняты в настоящий момент.

Выполняйте это упражнение как можно чаще. Особенно в те моменты, когда ваше дело стопорится, и вы не знаете, как быть дальше. Творческая энергия Вселенной обязательно поможет вам найти выход!

Это упражнение нужно выполнять ежедневно, лучше вечером. Откройте свою записную книжку и напишите, что нового, по сравнению со вчерашним днем, случилось сегодня. Записывайте любые мелочи, даже те, которые кажутся вам абсолютно несущественными. Например:

Утро

• Попробовала новый сорт кофе. Не скажу, что очень понравилось, зато теперь я знаю, что такое «шоко-мокко».

• Поехала на работу другой дорогой и неожиданно выяснилось, что так получается быстрее на 15 минут.