Мой мозг мне врёт! - Тим ден Хейер

Kuhn, P. J., P. Kooreman, A. R. Soetevent en A. Kapteyn (2008), The own and social effects of an unexpected income shock: evidence from the Dutch Postcode Lottery (No. w14035). National Bureau of Economic Research.

Odermatt, R. en A. Stutzer (2019), ‘(Mis-)predicted subjective well-being following life events’ // Journal of the European Economic Association, 17 (1), 245–283.

Нет, мы опираемся не на личный опыт: экономисты не играют в азартные игры, а Тим предпочитает ездить в Лас-Вегас.

Тим придумал термин «перфекничегонизм»: раз всё должно получаться идеально с самого начала, не нужно делать ничего. Эффект «если-делать-то-делать-хорошо»? Парадоксально, но об этом часто сожалеют.

Shin, J. en D. Ariely (2004), ‘Keeping doors open: The effect of unavailability on incentives to keep options viable’ // Management science, 50 (5), 575–586.

См. также «переменное вознаграждение» в главе 2.

Van Ittersum, K., B. Wansink, J. M. Pennings en D. Sheehan (2013), ‘Smart shopping carts: How real-time feedback influences spending’ // Journal of Marketing, 77 (6), 21–36.

Один из самых популярных маркетплейсов в Нидерландах. – Прим. перев.

Sunstein, C. R. (2020), Too Much Information: Understanding what You Don’t Want to Know. MIT Press.

Например, Касс Санстейн (один из двух авторов «Nudge») с гордостью писал другу, что Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США наконец-то обязало указывать информацию о калорийности продуктов питания в ресторанах и кинотеатрах. Друг ответил: «Касс испортил удовольствие от попкорна!»

Karlsson, N., G. Loewenstein en D. Seppi (2009), ‘The ostrich effect: Selective attention to information’ // Journal of Risk and uncertainty, 38 (2), 95–115.

Thunström, L. (2019), ‘Welfare effects of nudges: The emotional tax of calorie menu labeling’ in: Judgment and Decision making, 14 (1), 11.

Sunstein, C. R., S. Bobadilla-Suarez, S. C. Lazzaro en T. Sharot (2016), ‘How people update beliefs about climate change: Good news and bad news’ // Cornell L. Rev., 102, 1431.

Lessne, G. J. en E. M. Notarantonio (1988), ‘The effect of limits in retail advertisements: A reactance theory perspective’ // Psychology & Marketing, 5 (1), 33–44.

Тим не подтверждает и не отрицает применение такой тактики в рекламных кампаниях.

Так что спасибо вам, дорогой читатель или дорогая читательница. И, пожалуйста, подарите экземпляр этой книги кому-нибудь еще!

Salganik, M. J., P. S. Dodds en D. J. Watts. (2006), ‘Experimental study of inequality and unpredictability in an artificial cultural market’ // Science, 311 (5762), 854–856.

Keizer, K., S. Lindenberg en L. Steg (2008), ‘The spreading of disorder’ // Science, 322 (5908), 1681–1685.

Был ноль, теперь один – следовательно, их стало больше. Тим как рекламщик не считает это обманом. Ученая Ева разделяет эту точку зрения до тех пор, пока вы не начинаете распространять неправду (она убрала бы из письма слова «всё больше») и люди не чувствуют себя обманутыми. Ведь иначе они больше никогда не поверят вашим сообщениям, и это испортит ваш следующий эксперимент с жужжащими мухами…

Но учтите: этот эксперимент основан на выборке, состоящей всего из 50 испытуемых, а значит, их обманули.

Еще страшнее то, что большинство неправильных советов, которые мы получаем сегодня, исходят от алгоритмов или баз данных. Вот почему через 70 лет после эксперимента Соломона Аша было исследовано, так ли мы чувствительны к заведомо неверным советам алгоритмов (в категории «2 + 2 = 5») [Liel, Y. en L. Zalmanson (2020), ‘What If an AI Told You That 2+ 2 Is 5? Conformity to Algorithmic Recommendations’ // Proceedings ICIS 2020, https://icis2020.aisconferences.org.]. К сожалению, даже в этих случаях мы ходим вокруг да около и выбираем неправильный ответ вопреки собственным знаниям и здравому смыслу. Социальное давление, которое заставляет приспосабливаться к большинству, вынуждает нас даже плясать под дудку компьютера.

The Behavioural Insights Team (2019). Behavioural Insights for building the police force for tomorrow. Rapport van www.bi.team

Положите ее слева от вашей тарелки. И не называйте уборную туалетом. Если, конечно, вы считаете стандарты такого рода важными.

Bursztyn, L., A. L. González en D. Yanagizawa-Drott (2020), ‘Misperceived social norms: Women working outside the home in Saudi Arabia’ // American Economic Review, 110 (10), 2997–3029.

Sparkman, G. en G. M. Walton (2017), ‘Dynamic norms promote sustainable behavior, even if it is counternormative’ // Psychological science, 28 (11), 1663–1674.

Herrmann, B., C. Thöni en S. Gächter (2008), ‘Antisocial punishment across societies’ // Science, 319 (5868), 1362–1367.

Thöni, C. en S. Volk (2018), ‘Conditional cooperation: Review and refinement’ // Economics Letters, 171, 37–40.

Херрманн, Тёни и Гехтер (2008) подробно объясняют, как в Афинах, Стамбуле и Маскате людей наказывают гораздо чаще, чем в других европейских городах, и почему, как ни странно, наказывают в основном тех, кто по сути своей очень щедр.

Luca, M. (2017), ‘Designing online marketplaces: Trust and reputation mechanisms’ // Innovation Policy and the Economy, 17 (1), 77–93.

Как бы вы спроектировали идеальный маркетплейс? Существует крайне читабельный «справочник экономиста» о том, как запрограммировать получателей услуг на доверие и создать себе репутацию в данном сегменте.

Edelman, B., M. Luca en D. Svirsky (2017), ‘Racial discrimination in the sharing economy: Evidence from a field experiment’ // American Economic Journal: Applied Economics, 9 (2), 1–22.

Отчасти привлекательность приложения для заказа такси Uber заключается в том, что подобной дискриминации там быть не может, поскольку алгоритм сам определяет