Наталья Самоукина - Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

   Игра «Зеркало» проводится в течение 25–30 минут с целью демонстрации значения невербального контакта между людьми. Все слушатели рассчитываются на «первый – второй», как это обычно делалось в школе на уроках физкультуры. Первые номера выходят во внутренний круг, вторые остаются во внешнем. Люди встают друг напротив друга на расстоянии примерно полметра и поднимают руки.

   В начале игры первые номера – ведущие, а вторые – ведомые. Ведущие поднимают руки и делают разные движения, а ведомые, играя роль зеркала, стараются их повторить. Затем роли меняются: первые номера становятся ведомыми, а вторые – ведущими.

   Далее можно сделать ротацию, чтобы люди сдвинулись вправо, поменяв партнеров.

   Краткий разбор результатов игры направлен на обсуждение следующих вопросов: «Что легче: вести или быть ведомым?», «Из чего складывается невербальный динамичный контакт в игре?», «С каким партнером было легче, а с каким – интереснее?» и т. п.

   Данная игра обычно нравится продавцам, которые нацелены на организацию невербального контакта с клиентами, а также креативщикам и рекламщикам. Упражнение не рекомендуется проводить с топ-менеджментом, владельцами компаний и рабочими.

   Игра «Выиграй» может быть рекомендована в тех случаях, когда возникает цель переключения участников на яркий игровой момент, а также необходима организация активных движений слушателей после многочасового нахождения на учебном семинаре. Продолжительность игры в средней по численности группе – 20–25 минут.

   Все слушатели рассчитываются на «первый – второй» и встают, как это было описано в предыдущей игре. Люди находятся друг напротив друга на расстоянии примерно 40–50 см, поднимают руки и, опираясь на ладони друг друга, стремятся лишить «противника» равновесия. Вербальное общение не приветствуется. Тот, кто потерял опору и отступил, удаляется из круга. В итоге остаются двое сильных соперников, которые соревнуются. Другие участники болеют за них.

   Выигравший получает от тренера похвалу и номинацию (я часто дарю свои книги с дарственной надписью).

   Краткий анализ результатов игры касается таких тем для обсуждения: «Какие качества участника обеспечивают ему выигрыш в данной игре?», «Как невербально управлять противником, в чем реальная сила человека?»  и т. п.

   Упражнение может быть эффективно для участников линейного уровня, а также менеджеров по продажам.

   Игра «Дипломатический прием» проводится с целью консолидации коммуникаций между участниками, а также развития навыков клиентоориентированного общения. В целом игра потребует 30 минут в средней по численности группе.

   Все слушатели рассчитываются на «первый – второй» и встают друг напротив друга. Первые номера получают роли дипломатов, вторые – иностранных гостей, которые впервые попали в Россию и имеют о ней предвзятое мнение как об опасной стране, в которой по улицам ходят медведи, люди носят шапки-ушанки, после семи часов вечера нельзя выходить на улицу и пр. Задачами дипломата являются: налаживание контакта с гостем, позитивная презентация России, обсуждение с иностранцем программы визита, его формальной и неформальной части.

   На диалоги между дипломатами и гостями дается примерно 5–7 минут. Затем тренер опрашивает участников о содержании беседы.

   При обсуждении результатов игры проясняется технология позитивного контакта с человеком, который заранее опасливо настроен на общение.

   Игра рекомендована для менеджеров по продажам и сотрудников линейного уровня.

   Игра «Лунатик» может быть организована с целью консолидации учебной группы, а также поддержания контактного общения между слушателями. Учебное время для игры – примерно 20–25 минут в средней по численности группе.

   Вся группа становится в одну линию, тренер находится перед ней. Он объявляет, что носки туфель участников – это линия карниза, по которому ходит лунатик, переставляя ноги между носками туфель стоящих. Лунатик может опереться на участника, мимо которого он проходит, схватиться за него и пр.

   Задача каждого участника, рядом с которым идет лунатик, поддержать его, чтобы он не упал с карниза.

   Поочередно каждый участник становится лунатиком.

   Игра проходит весело и позитивно, однако и в ее организации возникают нюансы и ограничения. Игра рекомендована для сотрудников линейного уровня.

   Игра «На мосту» направлена на развитие навыков вербальных коммуникаций, а также переговорных техник в ситуации ограничений. Игра проводится примерно 10–15 минут.

   Вся группа становится в круг, на полу символически обозначается диагональная линия, играющая роль узкого мостика, протянутого над горной рекой. Два участника идут навстречу друг другу, их задача – перейти мост, чтобы попасть на противоположный берег горной реки и при этом не погибнуть.

   В игре несколько вариантов решений: один участник может дать возможность другому спокойно перейти речку, а потом уже он сам пройдет по мосту; участники могут договориться посередине моста и, приблизившись друг к другу, осторожно поменяться местами, чтобы перейти реку.

   Игра проводится с участием двух-трех пар участников. После ее завершения обсуждаются способы и техники переговоров, а также результаты диалогов между участниками.

   Игра не имеет особых ограничений и может быть рекомендована на тренингах по переговорам и продажам, а также на управленческих тренингах.

   Игра «Разожми кулак» требует примерно 10 минут учебного времени и проводится с целью снятия усталости и напряжения в группе, а также демонстрации возможностей диалогового общения.

   Участники разбиваются по парам и садятся друг напротив друга. Один участник сжимает кулак, а второй должен сделать так, чтобы у первого возникло желание разжать пальцы. Второй участник может разговаривать, гладить руку первого и т. п. После того как первый участник пошел на контакт, они меняются ролями.

   Игра может быть интересной для консолидации сотрудников линейного уровня, а также на тренингах продаж. Игра не рекомендована для владельцев бизнеса и топ-менеджеров.

   Игра «Отпуск» организуется с целью переключения группы на приятные темы, чтобы немного отдохнуть, а также создать условия для развития навыков контакта и переговорных техник. Временные затраты – до 20 минут.

   Из группы выбираются мужчина и женщина, которые будут играть роли символических мужа и жены. Они выходят в центр и начинают обсуждать пред стоящий отпуск. Муж предлагает организовать экстремальный отдых (зимнюю рыбалку или восхождение на вершину горы), а жена предпочитает провести отпуск в спокойном режиме, на курорте. Супруги должны договориться таким образом, чтобы учесть свои интересы и интересы партнера и отдохнуть вместе.

   Игра проходит весело, легко, креативно. При разборе результатов тренер подчеркивает моменты, в которых происходило объединение игровых партнеров, постановка ими общих целей и взаимный учет интересов.

   Игра может проводиться в любых группах, однако не рекомендуется выбирать настоящих супругов, если таковые присутствуют в группе.

   Игра «Надзиратель и заключенный» может быть организована с целями формирования у участников эффективных коммуникативных навыков. Затрата времени – примерно 30 минут.

   Два участника выходят в центр и садятся друг напротив друга, один играет роль надзирателя, а второй – заключенного. По ходу и гры тренер говорит, за что осужден заключенный, какой срок он отбывает в тюрьме и кто его ждет на воле. Цели заключенного в игре – постараться выбраться на свободу, а цели надзирателя – выполнить свой профессиональный долг и не выпустить заключенного.

   Игра заканчивается, если становится понятным, кто победил: заключенный, который смог получить согласие надзирателя, или последний, который не выпускает заключенного, несмотря на подкупы, жалость и пр.

   Игра хорошо проходит в группе менеджеров по продажам и на семинарах по переговорам. Игра не рекомендуется для владельцев бизнеса и топ-менеджеров.

   Игра «Таможня» проводится с целью игрового отдыха группы, а также для консолидации внутренних коммуникаций в корпоративном тренинге. Время для игры – 30–40 минут.

   В группе выбираются два участника, играющих роли иностранных гостей, приехавших в России с определенными целями. Каждый гость имеет багаж – книги, в одну из них тренер публично кладет листок, на котором написано «товар». Гости выходят за пределы учебной аудитории, придумывают легенду, объясняющую, зачем они приехали в Россию, а также перекладывают листок со словом «товар» в другую книгу (или не перекладывают).