Владимир Тараненко - Непродуктивная психология, или Бомба для директора. Визитка: досье на партнера

Пришьем большие блестящие пуговицы, фасончик, глядь, как новый станет.

Реплика в индпошиве

Итак, наш разговор – о значимых деталях и общем фоне. Начнем со следующего по значимости элемента после таких атрибутов, как фирма и Ф.И.О. – фирменном, товарном или персональном знаке и логотипе.

Прежде всего, фирменный знак или логотип не должен своим размером подавлять надпись Ф.И.О. Масштаб знака, а тем более логотипа должен быть соразмерен с персональными данными. В противном случае мы будем иметь рекламную товарную этикетку, но уж никак не визитку. Право, нелепо и по-балаганному смотрятся гигантские, на четверть поля, изображения фирменных знаков. Такой «герб» буквально подминает под себя все остальное, оставляя Получателя пребывать в недоумении: что это, реклама товара от производителя или все же визитка. Тем более не украшайте «авторские» именные визитки картинками, даже если на их создание было затрачено много усилий и средств. Это будет реклама полиграфических возможностей и не более. Индивидуум в ней растворится. Поэтому придерживайтесь железного правила: знак, какой бы примечательный он ни был, не должен быть доминирующим!

Где должен размещаться логотип или фирменный знак? Ответ однозначен: в левом верхнем углу, в зоне 3П (рис. 3). Это область нажитых достижений, декларируемой идеологии бизнеса, традиций – ему там самое место. Здесь знак будет восприниматься буквально – как нажитый успех, которым по праву нужно гордиться.

Достаточно часто еще встречаются визитки (особенно много их было несколько лет назад, в период дизайнерской партизанщины), у которых знак или логотип размещены слева с краю, но ниже, чем следует почти посредине в области 2П. В таком случае создается впечатление, что область технологии нарочно перекрыли значком, как некой ширмой. Чтобы чего-то не разглядели, что ли? Или технологий, равно как и динамического прогресса, нет вовсе, поэтому напоказ выставляется блистательная фурнитура. Прямо скажем, не совсем удачный вариант. Учтите также, что, расположив значок или картинку в срединной зоне, вы тем самым начисто «срезаете» всю динамику в направлении слева направо, т. е. в наиболее динамичной полосе. Визитка приобретает замерший вид, что никак не будет способствовать передаче таких бизнес-аспектов, как деловитость, энергичность, мобильность.

Еще одна нередко встречающаяся область размещения знака или логотипа – верхний правый угол визитки (на рис. 3 – зона 3Б). Смотрится он там красиво, но вот к месту ли? Верхний правый угол – зона будущих достижений, перспективных, но еще не сбывшихся и нереализованных. Как мечта, устремления или бизнес-план. Фирменный, а особенно персональный или даже бренд-знак будут там восприниматься двойственно, именно как такие, которые должны еще состояться. Вряд ли Податель стремился передать такие впечатления о себе и своем бизнесе…

И гораздо нелепее будет смотреться фирменный значок в зоне 2Б, т. е. пониже, справа и с краю. Тогда вся динамика, направленная к будущим достижениям, буквально упрется лбом, как в стену, в… знак. Идея дела сама собой отомрет или затормозится на знаке. Подспудно у Получателя возникнет ощущение недоверия.

Фирменный знак в самом вверху визитки строго по центру превращается в подобие звезды на самом верху монумента. Может, кому-то это и подойдет, но вообще-то такая композиция превращает визитку в гимн самому себе. В итоге необходимый контакт с Получателем может не произойти, кому охота носить песок на чужую пирамиду?

Наверное, совершенно не к месту будет смотреться фирменный знак в левом нижнем углу при горизонтальной композиции визитки. Но если визитка сделана в виде вертикального столбца – то почему бы и нет. Необычно и нетрадиционно, но отнюдь не дисгармонично. При вертикальной компоновке, нижний левый угол – место «мастера» или «хранителя», и его личный штандарт там вполне уместен. Принципиально, чтобы над знаком больше ничего не было изображено – лишь чистый фон. А вообще-то фирменных знаков в нижней половине автору встречать не приходилось. Для традиционных горизонтальных визиток это действительно эпатирующий нонсенс.

2.5.2. Адрес прямой коммуникации

Жизнь современного человека от звонка до звонка. Мобильного.

Возможный рекламный слоган

Желанную встречу пинками к месту не подгонишь. Не корова.

Козьма Прутков. Искусство свиданий

Адрес офиса и контактные телефоны (факс и e-mail), безусловно, располагаются в нижней части визитки. При этом собственно адрес обычно пишут в левом нижнем углу, а контактные средства – справа от края. Пожалуй, это наиболее оптимальный вариант. Незаполненный левый угол создаст ощущение пустоты и отсутствия должного базиса и фундамента «под делом». Поэтому ни в коем случае не старайтесь сдвигать адресные данные вправо, ближе к средине, например ради некоего композиционного равновесия. (Психовоздействие некоторых зон восприятия ну никак не подчиняется законам симметрии или правилу: «чтобы было покрасивей».) Не допускайте также такой распространенной ошибки, как смешение в одну кучу адресных данных и контактных телефонов. Адрес есть адрес, его задача подчеркнуть то, что офис незыблем, на месте и всегда готов принять посетителя. Иными словами, передать основательность, респектабельность и солидность (лат. solidus – прочный) фирмы. Функция же контактных средств совершенно иная, а именно: всячески способствовать встречной коммуникации, от Получателю к Подателю. Эти средства связи должны ненавязчиво, но настойчиво подталкивать Получателя визитки к скорому деловому контакту. Чтобы сформировался такой побудительный импульс, контактные телефоны следует располагать как можно правее. Правый нижний угол и есть зона, непосредственно стимулирующая будущее «место встречи» на неосознаваемом уровне. Нахождение там контактных средств сработает как безусловный стимул. Только не располагайте телефоны и прочее под самый правый обрез. Получится навязчиво и очень неустойчиво, типа «позвони мне, позвони!». С самого края у кромки должен оставаться пробел. Точно так же адрес и контактные средства должно разделять пустое пространство, для того чтобы функции базиса и контакта были психологически разведены.

И теперь о самой главной ошибке. Если кратко, то вычеркните все лишние телефоны и прочие дублирующие друг друга контактные средства! Не загромождайте контактное поле! Не валите в одну кучу как можно больше всего, от этого станет только хуже для судьбы будущего контакта. Достаточно одного (!) телефона, факса и e-mail. Чем лаконичнее информация о средствах связи, тем сильнее окажется побудительный импульс пойти на встречу. Пустое пространство вокруг телефонов запустит в подсознании Получателя моторчик, стимулирующий будущие действия и шаги. Множество же телефонов и прочих дублирующих средств создаст впечатление необязательности и неопределенности по принципу: если много, значит – ничего. Непонятно ведь, по какому телефону звонить в первую очередь, да и будут ли там ждать звонка? С такими мыслями на деловой контакт идут с неохотой и предостережениями. Этого ли хотел добиться Податель?

Несколько слов о цвете, который следует выбирать для написания адреса и контактных средств. Момент здесь принципиальный, потому что с помощью цвета можно как улучшить производимое впечатление, так и ухудшить его. Начнем с того, чего не стоит делать. Прежде всего избегайте контрастно черного цвета – контактные телефоны будут восприниматься как очень жесткий императив (лат. imperatives – повелительный), а офис – как филиал похоронного бюро либо офиса «людей в черном». У Получателя может возникнуть чувство тревоги и протеста против такой навязанной категоричности и контрастности будущих деловых взаимоотношений. Не подойдет также и гамма темно-зеленого спектра: будет подавлена на корню склонность к спонтанным контактам. Также совершенно не подходит желтый – фривольность и необязательность деловой встречи. Лучше всего использовать интенсивный синий, темно-золотисто-коричневый (можно с золотым напылением, будет престижно и по-деловому элегантно), подойдет также темно-серый, еще лучше – с небольшим серебристым напылением. Контактные телефоны и адрес офиса в указанных цветовых гаммах будут стимулировать Получателя пойти на деловой контакт и обяжут его отнестись к встрече с особой серьезностью. И еще – очень хорошо, если шрифт надписи будет немножко вдавленным и контрастным по контуру, как-никак, контакт требует к себе основательного подхода.

Несколько слов о разграничительной линии. Ее обычно проводят над адресом и телефонами, как бы отделяя эту часть от остальных зон визитки. Пожалуй, делать этого не следует. Визитка – композиционная и смысловая целостность, и какая-то искусственная сегментация ей явно будет не к лицу. Встречаются любители, которые еще отсекают линией и название фирмы. Зачем? Чтобы подчеркнуть, что все раздельно, само по себе и Податель – лишь случайное звено в данном раскладе? Любые линии лишь отчуждают и разъединяют. Офис под такой линией однозначно будет восприниматься как отчужденный от Подателя. Точно так же и контактные телефоны – непонятно, от чьего имени будет происходить деловая встреча. Вообще-то разделительные линии очень любят различные официальные и до предела заформализованные структуры, где каждый отвечает только за свои функции, но уж никак не за дело в целом. Если же команда работает в единстве цели, то о разграничительных линиях на визиточном поле придется навсегда забыть. Ссылки на солидность, компетентность и функциональность линейной сегментации будут неубедительными. Взор Получателя не должен в конечном счете натыкаться на какие-то «заборы». Их и так хватает в нашей повседневной жизни.