Питер Друкер - Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру

Расчет себестоимости по бизнес-процессам

Расчет себестоимости по бизнес-процессам требует нового способа мышления.

Сейчас все шире используется способ расчета себестоимости по бизнес-процессам. Традиционно себестоимость рассчитывается последовательно от производства к обращению – от прямых трудовых и материальных затрат до накладных расходов. Наибольшую роль здесь играют затраты, связанные с производством, или материально-производственные затраты. Себестоимость по бизнес-процессам включает полную стоимостную цепочку, связанную с объектом расчета. Здесь также учитываются затраты на качество изделия и сервисные услуги.

Если определенный уровень качества и сервисные услуги предусматриваются на стадии разработки изделия, то затраты на конструирование и дизайн могут увеличиться, но гарантийные и эксплуатационные затраты, вероятно, снизятся, нивелируя увеличенные затраты в начале цепочки. И в отличие от традиционного расчета себестоимости такой способ включает все затраты на производство и продажу изделия или услуги.

СОВЕТ ДНЯ. Расчет себестоимости по бизнес-процессам предполагает иной способ мышления, к которому нелегко привыкнуть бухгалтерам, работающим по-старому. Займитесь этой проблемой вместе со своими бухгалтерами. 7 декабря

Затраты в цепочке ценностей

Расчет затрат в цепочке ценностей требует унификации системы бухгалтерского учета в ее звеньях.

Полная себестоимость продукта – это стоимость всего процесса его производства и поставки конечному потребителю, где даже самая крупная компания представляет собой одно звено. Поэтому компании пытаются перейти от расчета затрат лишь по собственным бизнес-процессам к расчету затрат по всей цепочке ценностей. При этом возникают определенные трудности, и для многих коммерческих структур такой переход будет нелегким. Он требует унификации или хотя бы совместимости систем бухгалтерского учета всех участников цепочки. Однако каждый ведет бухгалтерский учет по-своему и убежден, что его система – единственно правильная. Кроме того, расчет затрат по цепочке ценностей требует обмена информацией между компаниями; однако даже в пределах одной компании работники не склонны ее разглашать. Но, несмотря на трудности, переход к расчету затрат по цепочке ценностей неизбежен. В противном случае даже эффективная компания неизбежно столкнется с увеличением затрат.

СОВЕТ ДНЯ. Какие препятствия существуют в вашей компании для того, чтобы рассчитывать затраты по цепочке ценностей? Найдите возможность преодолеть их и внедрите этот метод в своей компании.

8 декабря

Добавленная стоимость как критерий производительности

Пока бизнес не приносит прибыли, превышающей стоимость его капитала, он не создает ценность, а уничтожает ее.

Расчет общего показателя производительности – одна из главных проблем, с которой сталкивается руководитель компании, где используется преимущественно умственный труд. В случае ручного труда, как правило, достаточно количественного измерения его результатов и продолжительности. Но если труд носит интеллектуальный характер или связан с обслуживанием населения, то следует оценивать не только его количество, но и качество. Но мы все еще не знаем, как это сделать. Показатель экономической добавленной стоимости (EVA) отражает превышение созданной компанией добавленной стоимости над всеми понесенными затратами, включая стоимость капитала, и тем самым измеряет совокупную производительность компании с учетом всех использованных ресурсов.

Предприятие может платить налоги с прибыли, однако оно не покроет своих полных затрат, пока сумма объявленной прибыли не превысит стоимости его капитала. Пока предприятие не приносит прибыли, превышающей стоимость капитала, оно не создает ценность, а разрушает ее. Именно поэтому растет популярность анализа EVA. Он показывает, в производстве каких изделий или в каких видах деятельности достигнута высокая производительность и создается высокая ценность. После этого мы должны спросить себя, какую пользу можно извлечь из этих успехов.

СОВЕТ ДНЯ. Вычислите EVA для производимого вашей компанией изделия или предоставляемой услуги. 9 декабря

Бенчмаркинг и конкурентоспособность

В соответствии с концепцией бенчмаркинга, для того чтобы быть конкурентоспособным, необходимо быть не менее успешным, чем лидер.

Благодаря анализу экономической добавленной стоимости можно оценить конкурентоспособность предприятия на мировом рынке, но к этому следует добавить бенчмаркинг. Этот инструмент поможет фирме узнать, конкурентоспособна ли она в мировом масштабе. Лучшие производители часто находятся в конкурирующих компаниях в пределах отрасли, но иногда и в другой отрасли. Анализ добавленной стоимости и бенчмаркинг позволяют оценить общие показатели производительности и дают возможность управлять ими. Это пример новых средств и методов управления, которыми должны пользоваться руководители для того, чтобы ориентироваться в ситуации и контролировать ее. Используемые совместно, они представляют собой наилучшее из доступных средств.

СОВЕТ ДНЯ. Используя бенчмаркинг, собирайте данные об изделии, услуге или процессе компании, сопоставимой с вашей, даже если она относится к другой отрасли. Сравните полученные данные с показателями вашей компании, для того чтобы быть уверенным в ее конкурентоспособности. 10 декабря

Размещение ресурсов

Правильное распределение капитала и человеческих ресурсов определяет успех компании.

Распределение капитала и исполнителей демонстрирует квалификацию менеджмента и определяет успех компании. К распределению человеческих ресурсов следует подходить не менее продуманно, чем к размещению капитала. Чтобы правильно инвестировать капитал, компания должна рассмотреть четыре показателя: прибыль на инвестированный капитал, период окупаемости, денежные потоки и текущую стоимость. Эти четыре критерия позволяют руководителю рассмотреть предполагаемую инвестицию с разных точек зрения. Принимая решение, следует выбрать инвестиционный пакет, который показывает лучшее соотношение возможностей и риска. Результаты инвестирования необходимо оценить посредством аудита и сравнить с ожидаемыми результатами. Информация, собранная в процессе аудита, поможет принимать правильные решения при последующих инвестициях.

Решения о приеме на работу, увольнении и продвижении по службе – прерогатива руководителя. Принять их труднее, чем решения о размещении капитала. В компании нужно использовать системный подход к кадровым вопросам, который должен быть отработан очень скрупулезно: оценивать работников следует по ожидаемым результатам.

СОВЕТ ДНЯ. Проведите критический анализ своих инвестиционных решений за прошлый год. Результаты соответствуют вашим ожиданиям? Просмотрите прошлогодние кадровые решения. Работники не разочаровали вас? Измените процедуру распределения ресурсов, введя анализ обратной связи. 11 декабря

Шесть правил успешного поглощения

Приходится признать, что лишь малую часть слияний и поглощений можно назвать успешными.

Причиной неудачных слияний и поглощений является игнорирование хорошо известных и проверенных правил. Существует шесть таких правил.

1. Успешное слияние или поглощение основано на стратегии бизнеса, а не на финансовой стратегии.

2. Успешность покупки определяется вкладом, который покупатель делает в приобретенную компанию.

3. Основной и приобретаемый бизнес должны иметь общее начало – рынки, маркетинг, технологии или ключевые компетенции.

4. Покупатель должен уважать бизнес, продукт и клиентов приобретенной компании, а также ее ценности.

5. Покупатель должен быть готов за короткий период обеспечить приобретенному бизнесу управление.

6. Успешное приобретение должно дать возможность быстрого продвижения по службе работникам как основного, так и приобретенного бизнеса.

СОВЕТ ДНЯ. Оцените три потенциальных объекта поглощения с точки зрения этих правил.

12 декабря

Стратегия бизнеса, а не финансовая стратегия

Не существует товаров по сниженным ценам. Покупатель обычно получает то, за что платит.