Ирина Лешутина - Риторика. Искусство публичного выступления

• на 38 % – как говорит оратор (ударение, тон, интонация и т. п.);

• на 7 % – что говорит оратор.

Слова – это только знаки, а слушатели дают собственную интерпретацию словам говорящего.

Внешность оратора должна быть привлекательной, но без излишеств, отвлекающих от содержания его выступления и снижающих доверие к излагаемому.

• Избегайте сочетания белого и черного, а также других контрастирующих цветов.

• Отдавайте предпочтение удобной, хорошо сидящей одежде.

• Если не можете решить, что надеть, выберите что-нибудь скучное: по крайней мере, ваша одежда не будет отвлекать слушателей!

• Попытайтесь одеваться немного лучше аудитории.

• Не крутите в руках мелкие предметы (ручки, ключи, очки и т. п.).

• Выньте из карманов все лишнее – телефон, бумажник и т. п., (рис. 6).

Совет для мужчин

→ Если Вы не знаете, что выбрать, наденьте темно-синий пиджак, серые брюки, черные туфли, белую рубашку и галстук в полоску – в таком виде Вы будете чувствовать себя достойно как в совете директоров, так и в художественной студии.

• Проверьте перед выходом к аудитории, все ли в порядке в Вашем внешнем виде (застегнуты ли молнии и пуговицы на одежде и т. д.).

Рис. 6. Выньте из карманов все лишнее

Выступайте стоя. Оратор должен быть хорошо виден отовсюду. Стоять нужно перед аудиторией, а не среди нее. Необходимо помнить, что стоящий оратор:

• демонстрирует уважение к аудитории;

• создает постоянное напряжение для себя;

• лучше чувствует время;

• энергичнее говорит.

Трибуны и кафедры следует использовать как можно меньше. Искусственно возвышаясь над аудиторией, оратор демонстрирует ей свое официальное превосходство, что противоречит правилу «интимности общения», которое очень эффективно в публичном речевом воздействии. «Стойте рядом со своими слушателями» – рекомендует Д. Карнеги[13].

Представьте, что оратор держит руки в карманах, желая выглядеть «простым парнем». Однако такой оратор рискует показаться нервозным. Кроме того, это ничего не добавляет к содержанию его слов. И кто сказал, что простота – самый хороший вариант подачи себя аудитории?

Лучше демонстрировать преданность тому, о чем говоришь.

Если человек невольно то сжимает руки, то разводит их в стороны, это не ускользнет от внимания всех присутствующих, замечающих все странности оратора.

Если оратор скрещивает руки на груди и держит себя за локти, не отпуская, это мешает ему полноценно жестикулировать, не позволяя ему показать ни «широту», ни «высоту» своих высказываний. Его жесты окажутся мельче, вызывая меньший интерес, и будут повторяться.

Некоторые ораторы предпочитают во время выступления передвигаться с места на место. Однако перемещения имеют смысл только при целенаправленной смене местоположения.

Если оратор переносит вес тела на одну ногу, поскольку его организм реагирует на переизбыток энергии, и склоняется в сторону, то слушатели начинают гадать, куда он наклонится в следующий раз.

Все это – проявление «утечек» нервной энергии; оратору это нисколько не помогает, а напротив, лишает его части 55 % влияния, достигнутых благодаря внешнему виду.

→ Вы выглядите наиболее уверенным тогда, когда стоите лицом к залу, поставив ноги на ширине плеч, равномерно распределив вес тела. При этом Ваша энергия проявляется в жестах, выражении лица и движениях верхней части тела. Своим физическим поведением Вы подкрепите сообщение, сделаете его четче. Чувствуя контроль, Вы ощутите, как растет Ваша уверенность.

Не следует все выступление неподвижно стоять перед аудиторией, необходимо обязательно двигаться, что повышает доверие слушателей к оратору, усиливая их симпатию. Ходить лучше не перед аудиторией, а в глубину зала, но при этом не следует доходить до последних рядов слушателей, поскольку сидящим впереди придется оборачиваться вслед за оратором. Рекомендуется углубляться на четверть-треть длины зала, не более. Возвращаясь обратно, никогда не поворачивайтесь спиной к залу, двигайтесь обратно «задним ходом» – спиной вперед.

Походка оратора должна быть ровной, размеренной, без ускорений, чуть медленнее обычной. При ходьбе руки также должны двигаться, а поднятый выше подбородок создавать впечатление уверенности в себе. Расхаживая по аудитории, оратору не следует фиксировать взгляд на чем-либо одном, поскольку аудитория сразу же заинтересуется тем, что же разглядывает оратор.

Оратор, глядя на аудиторию, зрительно изучает ее. Это обостряет ощущение нервозности. Глаза отправляют в мозг смазанную информацию об аудитории, а мозг не знает, что с ней делать. Для мозга это экстренная ситуация, заставляющая отдавать команду на выработку адреналина. Оратора и без того тревожит предстоящее выступление, а тут еще дополнительная порция адреналина. Нервозность усиливается, путаются мысли. Оратор может даже начисто забыть то, о чем собирался говорить. СТОП!

Давайте разберемся в инстинктах, которые работают против нас!

Как ораторы противостоят нервозности? Чаще всего – с помощью легкого оборонительного поведения[10]:

• взгляд в сторону от аудитории в поиске нужных слов;

• «ненавидящий» взгляд на собравшихся;

• взгляд вверх в надежде на помощь свыше;

• непродолжительное зажмуривание для размышлений;

• взгляд, мечущийся по залу.

Все это привычки, выходки. Такое поведение, несвойственное человеческой психике, обусловлено тем, что мы не знаем, как в данном случае поступить. Подобное оборонительное поведение не помогает оратору взять себя в руки, но на аудиторию производит отрицательное впечатление.

На чем сосредоточиться? Взгляд оратора очень важен для аудитории. Оратор должен смотреть на всех слушателей попеременно, никого не выделяя.

Сосредоточьтесь на одном человеке, на одной паре глаз. Фокусировать внимание на одном слушателе необходимо до тех пор, пока Вы не сформулируете свою мысль. Мысль – это не абзац, а одно предложение или фраза. Обычно одна мысль занимает более 5 секунд, но не больше 15. Затем переходите к другой паре глаз и формулируйте следующую мысль. Повторяйте до тех пор, пока не закончите выступление.

Помогает ли это? Да, помогает, причем лучше какого-либо другого средства. Забудьте о транквилизаторах, о спиртном, о гипнозе. Действующий здесь принцип прост, как и большинство великих открытий. Сосредоточиваясь на одном человеке, Вы редуцируете аудиторию слушателей до одного индивида. С этим мозгу справиться нетрудно, поскольку ситуация сводится к тому, с чем Вы сталкиваетесь ежедневно, – к привычному общению с одним человеком. Привыкли, и у Вас это получается.

Преимущества этого приема:

• позволяет удержать себя в руках;

• помогает «читать» аудиторию, видя реакцию индивидов;

• позволяет четче мыслить, выступая перед аудиторией;

• помогает контролировать скорость речи;

• помогает обходиться без слов-паразитов и междометий.

Отводить взгляд от аудитории можно ненадолго – при формулировании некоторой мысли, затем необходимо вновь устанавливать зрительный контакт со слушателями. Большую аудиторию следует разбить на секторы и переводить взгляд в процессе выступления с одного сектора на другой, не оставляя без внимания ни один из них.

Глаза – это только часть решения. Сильный всплеск адреналина перед выступлением «заряжает» нас огромной физической энергией, которая может сыграть против нас, самостоятельно найдя себе выход. Мы дергаемся, прочищаем горло, суем руки в карманы, переминаемся с ноги на ногу, чешем голову, вертим в руках карандаш, проводим указательным пальцем по носу, скрещиваем ноги и т. д., но ничего не помогает. Однако копить энергию нельзя. Ее нужно использовать, или она использует нас.

Куда девать энергию? С помощью языка собственного тела дополнить свое выступление визуальной составляющей[10].

→ Покажите физически, что Вы верите, что Вы преданы тому, о чем говорите

Манера выступления оратора воспринимается и оценивается аудиторией положительно, если она энергичная, достаточно напряженная и демонстрирует его уверенность.

Оратор не должен:

• выглядеть уставшим, спешащим, недовольным, чрезмерно возбужденным;

• демонстрировать беспомощность, нерешительность;

• извиняться перед аудиторией за свою миссию (Извините, что задерживаю вас…, Потерпите, я скоро закончу… и т. д.).