К Тернер - Умный, стань богатым, или Творческое мышление в бизнесе

Каждый из нас выбирает, как поступить, но последствия наших поступков определяются отнюдь не нами, а универсальными законами и принципами. Наша неудовлетворенность собственной судьбой, в основном, объясняется тем, что мы берем на себя слишком много. Мы считаем, что сами управляем своей жизнью. Между тем это не так. Разочарований будет гораздо меньше, если мы поймем, что наша жизнь подчиняется природным законам. Смена парадигмы в данном направлении позволяет за считанные недели разрешить многие внутренние дилеммы и проблемы во взаимоотношениях с людьми. Нужный нам результат придет в свое время: через несколько месяцев, лет или десятилетий, в зависимости от того, к чему мы стремимся. Мы должны углублять самопознание и самосознание, и со временем чувство гармонии и равновесия придет на смену прежней неудовлетворенности.

Эффективность = рациональность?

Когда мы согласуем собственное мышление с природными принципами, мы не просто совершаем действия правильно,— мы совершаем правильные действия. Иными словами, мы занимаемся тем, что важно

для жизни в целом, а не тем, что необходимо в настоящую минуту, то есть действуем скорее эффективно, нежели рационально. Парадигма рациональности, которая предполагает достижение более высоких результатов за более короткий срок (повышение производительности труда при общем снижении затрат), представляется нам вполне целесообразной. Между тем продуктивность имеет смысл только при наличии правильных целей. Наши действия (даже самые рациональные) не будут эффективными, если мы выберем неверное направление. Представьте себе следующую ситуацию. Дети, супруг(а) или коллега приходят к вам со своими проблемами. Они хотят излить душу, рассказать о том, что их тревожит, но вам нужно сделать важный звонок или уйти через десять минут. Как вы поступите в подобном случае? Предположим, что вы прошли тренинг по самосовершенствованию и знаете, как важно слушать других людей. Воспользуетесь ли вы полученными навыками в этот момент, когда вы не в состоянии полностью сконцентрироваться на словах собеседника? Постараетесь ли вы дать ему полезный совет из собственного опыта? В данной ситуации такое поведение может быть рациональным, но способствует ли оно укреплению отношений? Оказавшись на смертном одре, не пожалеете ли вы о том, что уделяли время близким в ущерб работе? Считаете ли вы, что для достижения успеха нужно четко планировать свою жизнь и рационально просчитывать каждое действие? Уверены ли вы в том, что сможете выполнить это условие?

Работа и личная жизнь тесно взаимосвязаны, и мы не можем отделить одно от другого. Личные и семейные ценности — это уменьшенная копия ценностей корпоративных, организационных. Нельзя действовать эффективно в одной области и сугубо рационально — в другой. Формирование качеств личности строится на основе тех же принципов, что и развитие профессиональных навыков. В своей жизни мы должны руководствоваться не только собственными интересами, но и всеобщими законами. Ценности, определяющие наш выбор (будь то стабильность, положение в обществе, деньги, признание или любовь), не всегда способствуют достижению высоких результатов, в особенности если эти ценности противоречат естественным законам, от которых зависит наше душевное спокойствие и качество жизни.

Рациональность возможна в отношении вещей, но не людей. Парадигмы мышления задают определенное направление нашим установкам и моделям поведения, а поведение в свою очередь приводит к видимым результатам. Качественное улучшение результатов произойдет только после изменения самой парадигмы, а не методов, которыми мы пользуемся. В противном случае парадигма попросту заблокирует позитивные изменения.

Действия руководителей, которые стараются внедрить культуру самостоятельности в своих организациях, обречены на неудачу. Нельзя внедрить или изменить определенную культуру за короткий срок, ее нужно формировать постепенно. Корпоративная или семейная культура — это проявление мыслей и чувств людей. Поступки людей должны соответствовать мыслям — в противном случае их культура будет фальшивой, основанной на двуличии. Если подчиненные создают одни правила «для себя», а другие — «для них» (то есть для руководства), мы не можем говорить об атмосфере доверия в компании. Она никогда не возникнет. Создание подобной атмосферы возможно только при наличии объединяющих принципов. Процесс предоставления самостоятельности работает исключительно в обстановке доверия, и, если доверия нет, старая парадигма контроля «сверху» неизбежно задавит новую практику.

Доверие лежит в основе любых долговременных отношений. Доверие есть следствие надежности, которая определяется двумя основными качествами: честностью и профессионализмом. Рассмотрим пример. Вы обратились за советом к врачу, адвокату, коллеге, родственнику или другу. Он оказался честным, но не вполне компетентным человеком. В результате вы не сможете довериться ему в полной мере. Если ваш советчик — настоящий профессионал, но ему недостает честности, вы тоже не будете абсолютно уверены в нем. Честность — это свойство характера. Мы не можем изображать из себя честных людей — время разоблачает любое притворство. Профессионализм есть следствие профессионального роста, и подделать это качество тоже нельзя — со временем правда неизбежно раскроется.

Жизнь неделима

То, что верно в отношении человеческого характера, верно и в отношении профессиональной деятельности. Когда мы отделяем одно от другого, мы обманываем себя и усложняем свою жизнь. Между тем жизнь представляет собой единое и неделимое целое. Мы не можем менять «костюм» при переходе из одной области в другую, от одной социальной роли — к другой. Разнообразие «костюмов» (один — для работы, другой — для друзей и третий — для семьи) создает внутренний разлад и препятствует равновесию. Как и в случае с авральной подготовкой к экзамену, мы получаем проходной балл, но не развиваемся. Теперь мы знаем, что все области нашей жизни строятся на основе одних и тех же принципов. Следовательно, достижение равновесия, которое влечет за собой огромные изменения, требует целостного подхода.

Мы не достигнем гармонии, если будем постоянно бегать из одного отсека в другой. Равновесие наступит только в том случае, если жизнь станет для нас единым пространством. Когда мы концентрируемся на универсальных принципах, мы не делим ее на различные отсеки и социальные роли. Внутреннее взаимодействие различных областей усиливает нашу личную энергию и укрепляет благополучие. Мы обретаем подлинную самостоятельность, становимся руководителями самим себе. Самостоятельность должна формироваться изнутри — только развитие изнутри позволяет нам воспитать в себе сильный характер, честность и зрелость.

Формирование сильного характера — это главное условие долговременного успеха и эффективного решения возникающих проблем. Внешние, косметические изменения личности, способствуют достижению кратковременных результатов, но не решают существенных проблем жизни, даже если эти проблемы возникают на поверхностном, а не на глубинном уровне. Последняя, «косметическая», парадигма является доминирующей. В ее основе лежит поиск причины собственных проблем во внешних обстоятельствах и условиях. Это установка сознания, при которой человек не видит изобилия средств и возможностей, но настроен на дефицит и ограничения (принцип дефицита в мышлении).

Рассмотрим, как эта парадигма проявляется на внутриличностном уровне. При наличии подобной установки сознания мы не можем охватить все области собственной жизни. Работая над своим поведением, мы видим только отдельные «костюмы», или социальные роли, строго разделенные во времени. Как следствие мы не можем заниматься всеми областями вместе. Если одна область побеждает, другая неизбежно должна проиграть. В результате мы состязаемся сами с собой, настраиваемся на определенный (негативный) исход, а затем находим «логическое» объяснение своим нынешним трудностям. На уровне межличностных отношений подобная парадигма приводит к состязанию с другими людьми.

Мы не верим в богатство этого мира, и успех другого человека означает для нас собственную неудачу. Если конкуренту везет, мы склонны видеть в этом результат нечестной игры. Мы думаем, что упустили свою возможность и сдали позиции. Когда коллега, друг или даже родственник делает успехи и получает похвалу, мы (внешне) радуемся вместе с ним, но в глубине души желаем оказаться на его месте. В результате «косметической» парадигмы, мы видим только два, а в лучшем случае три исхода каждой ситуации: победа, поражение или компромисс. Наше мышление запрограммировано на разделение («или... или»), а не на объединение («и... и»), или взаимовыгодный исход. Мы считаем, что подобный результат слишком нереален, и даже не думаем о нем.