Ричард Брэнсон - Мои правила. Слушай, учись, смейся и будь лидером

Вопрос: Сколько магазинов Wal-Mart потребуется, чтобы заменить лампочку?

Ответ: 3230.

Читая статьи о Wal-Mart, я был заинтригован вопросом, что заставило эту огромную сеть магазинов сосредоточиться на вопросах энергии, выйти на новый этап эволюции энергосберегающих технологий, а заодно сделать подарок и окружающей среде, и своим покупателям, и себе?

В 2008-м, кажется, году в Wal-Mart зашел разговор о том, что энергосберегающие лампы последнего поколения – компактные люминесцентные лампы (CFL) или, проще говоря, «спирали» – позволили бы покупателям сэкономить, оплачивая счета за электричество. Между делом кто-то спросил: «Интересно, что изменится, если заменить все лампы накаливания на “спирали” в демонстрационных люстрах-вентиляторах?» В обычном американском Wal-Mart выставлено 10 моделей потолочных люстр-вентиляторов, в каждом по 4 лампы, что в сумме составляет 40 ламп на магазин, а всего в сети 3230 магазинов. Быстрый подсчет дал невероятную сумму: $6 млн – столько можно сэкономить, всего лишь заменив лампы в люстрах-вентиляторах в каждом из магазинов Wal-Mart. В интервью, опубликованном в журнале Fast Company, Чак Керби, вице-президент подразделения хозтоваров, сказал: «Я не мог поверить, что мы платили на $6 млн больше, чем нужно для горения этих светильников. Это был момент, когда до меня, что называется, “дошло”». Уразумев, сколько можно сэкономить на плате за электроэнергию путем замены нескольких лампочек, Wal-Mart приступила к выполнению программы рационального использования энергии и корпоративной социальной ответственности. Было решено в течение года продавать хотя бы по одной энергосберегающей лампе каждому из своих постоянных покупателей – всего 110 млн. Подсчеты показали, что если каждый из них принесет «спираль» домой и вкрутит ее вместо обычной 60-ваттной лампочки, то сэкономленной электроэнергии хватит для обеспечения города с населением 1,5 млн жителей. А вот еще более невероятные данные: в пересчете на неизрасходованную нефть или на не попавшие в атмосферу парниковые газы это будет эквивалентно невыезду на дороги 1,3 млн автомобилей.

Развернув кампанию по экономии энергии и информировании общества о преимуществах простой замены лампы, компания Wal-Mart также преследовала цель повысить свою далеко не звездную репутацию, позиционируя себя серьезным, активным борцом за чистоту окружающей среды.

Как обычно бывает, одна мера по оздоровлению окружающей среды порождает массу других. Компактная люминесцентная лампа служит в 6–10 раз дольше лампы накаливания, и если только одна Wal-Mart продаст 110 млн «спиралей», отпадет нужда в производстве, упаковке, транспортировке, покупке и утилизации 110 млн обычных ламп в следующем году и в течение 6–8 последующих лет. Как подсчитали в Wal-Mart, только для перевозки этих 110 млн ламп потребовалось бы около 300 огромных грузовых тягачей с прицепом в год, и это не считая парка мусороуборочных машин для вывоза 110 млн сгоревших ламп накаливания на свалку и топлива, которое они сожгут в процессе перевозки!

Естественно, Wal-Mart рубит сук, на котором сидит, ибо, учитывая 6–8-летний цикл замены спиральных ламп, со временем выручка от продажи ламп накаливания резко упадет. Однако руководство Wal-Mart заявляет, что они ждут не дождутся того дня, когда площадь стеллажей для ламп накаливания сократится вдвое. Казалось бы, с точки зрения коммерции такая тактика выглядит неразумной, но давайте смотреть в корень: Wal-Mart не стала бы одним из ведущих ретейлеров в мире, если бы не просчитала все до конца! Энергосберегающие лампы дают столько же света, сколько классические лампы накаливания, но потребляют до 80 % меньше электричества, и в Wal-Mart уверены, что сэкономленные на счетах за электричество деньги в конечном счете приплывут к ним – на освободившихся полках будут другие товары по приемлемым ценам.

Но не привязывайтесь слишком сильно к этим новомодным лампочкам! Похоже, что в застойном мире ламп сейчас происходит эволюция, напоминающая стремительные перемены, которые мы наблюдали в музыкальном бизнесе, когда переходили от виниловых пластинок к цифровой записи на кассеты и CD-диски. Десятилетнему лидерству CFL на рынке уже угрожает новая технология – светодиодная лампочка, которая стоит намного дороже, но служит до 25 лет, к тому же цена на такие лампы уже быстро падает. Так что будьте начеку, принимая решение заменить лампочку – все далеко не так просто, как раньше!

Эта невероятная история с лампой накаливания наглядно подтверждает убедительность ряда доводов, которые уже много лет привожу я и мои единомышленники.

Во-первых, «закон больших чисел». Если сказать человеку, что, заменив одну-единственную лампу накаливания, он помогает планете, то типичной реакцией будет: «Да ладно! Спустись на землю – что от этого может измениться!» Но, как хорошо известно Wal-Mart, один маленький поступок, умноженный на десятки или сотни миллионов, может дать поразительный эффект. Как говорит старая пословица, «Капля за каплей – получится море». Например, если закрывать кран с водой, пока чистишь зубы, то один человек за год сэкономит 7000 литров воды – примерно столько расходует за год житель Центральной Африки на все свои потребности, включая питье, мытье и готовку. Так что «К черту всё! Берись и делай!» – используя несколько CFL-лампочек и закрутив кран на время чистки зубов, ты сотворишь маленькое экологическое чудо!

Во-вторых, «свои каналы» Wal-Mart демонстрируют, что частное предпринимательство, в особенности большой бизнес, могут горы свернуть. Самым крупным заказчиком ламп накаливания у General Electric является Wal-Mart, причем лидирует с большим отрывом. Поэтому компания GE, производящая 60 % этих ламп в США, согласилась поставлять Wal-Mart новые «спирали» по максимально сниженной отпускной цене. Кроме того, обе компании в каждом магазине Wal-Mart развернули центры информирования покупателей об экономии энергии при переходе на лампочки новой технологии. Для сравнения: у европейских законодателей ушли годы на то, чтобы добиться консенсуса по постепенному прекращению выпуска неэффективных лампочек. При всей необходимости эффективного природоохранного законодательства большой бизнес может сделать первый шаг и смазать множество скрипучих, заржавевших колес.

В качестве постскриптума к этой истории я, вероятно, должен заметить, что в мае 2013 г. компания Wal-Mart была оштрафована на $110 млн за нарушение шести пунктов федерального Закона о чистой воде в части незаконной утилизации опасных материалов. В общем, им еще много предстоит сделать, чтобы стать образцом экологической добродетели!

И последнее, но никак не менее важное обстоятельство: компании, следующие принципу «твори добро» для планеты, почти всегда извлекают из этого пользу и для себя. В 2005 г., задолго до начала сотрудничества с Wal-Mart в рамках кампании по популяризации энергосберегающих ламп, генеральный директор General Electric Джеффри Иммельт инициировал корпоративную программу Ecomagination («Экомышление») под девизом «Экология может быть выгодной». Среди множества проектов Ecomagination такие программы, как Ecomagination Nation («Экологически мыслящая нация») – инициатива глобального масштаба, направленная на снижение выброса углекислого газа и потребления энергии и воды GE. На сегодняшний день в ней принимают участие 18 предприятий GE в мире, и в 2012 г. отмечено снижение потребления воды на 2,5 млн кубометров, что эквивалентно перекрытию Ниагарского водопада на 77 минут. В рамках другой программы была разработана электростанция FlexEfficiency, которая может работать на природном газе. Снижение выбросов за год работы только одной такой электростанции по сравнению с угольной эквивалентно устранению годового выброса СО2 примерно у 3 млн автомобилей в Японии.

Уверенность в своей правоте помогает внедрять инновации и расширяет деловые возможности. Такую позицию продемонстрировали операторы сотовой связи Safaricom и Vodafone в Кении и Танзании, внедряя M-Pesa – первую в своем роде систему сервиса платежных услуг для абонентов. Система позволяет пользователям с национальным удостоверением личности или паспортом класть на счет, снимать и переводить деньги с помощью мобильного телефона, не посещая отделение банка. За четыре года после запуска только в одной Кении M-Pesa привлекла 17 млн абонентов, многие из которых прежде имели ограниченный доступ к финансовым учреждениям или не имели его вовсе. Система предоставила миллионам людей новые возможности, стимулирующие экономический рост и снижение уровня бедности.

Но вернемся домой. Несколько лет назад Virgin Unite вместе с замечательными партнерами сыграли важную роль в создании «Углеродного оперативного штаба» – программы оценки мер по снижению последствий изменений климата и расширению применения таких мер с использованием рыночных механизмов. Исследования «Углеродного оперативного штаба» показали, например, что судоходство могло бы в мировых масштабах экономить до $70 млрд в год и сократить выбросы углекислого газа и других загрязняющих веществ на 30 %, если бы перешло на энергосберегающие технологии и танкеры. В результате команда «Углеродного оперативного штаба» совместно с Университетским колледжем Лондона запустила проект ShIFT (Shipping Innovation Fast Tracker – «Инновационная быстрая система сопровождения судов») и сотрудничает с бермудской компанией Magnuss Ltd, которая разработала механический парус для грузовых судов. Их парусная система VOSS (Vertically variable Ocean Sail System – ох уж эти мне акронимы!) позволяет сэкономить топливо и сократить выбросы, обеспечивая возможность сброса газа главными двигателями при сохранении крейсерской скорости судна. Таким образом можно сберечь 20–35 % топлива – и все за счет матушки-природы!