Ольга Громова - Организационное поведение: Практикум

Ситуационный стиль не может иметь своим критерием минимизацию сил и средств, хотя надо считаться и с этим. Основное в этом стиле – подобрать такие средства воздействия на подчиненных, которые в наибольшей мере соответствуют «стилеопределяющим» факторам.

Вернитесь на страницу XXX и поищите другой ответ.

Вы ответили: контроль в критика в большинстве случаев ухудшают обстановку в коллективе, создают напряжение и очень редко приводят к повышению производительности труда.

Ваше мнение подтверждается рядом социологических исследований. Контроль и критика обычно вызывают негативные эмоции и, что хуже всего, реакцию страха. Социологические исследования показывают, что 75 % людей принимают критические замечания только тогда, когда их высказывают «с глазу на глаз». Часто критика вызывает обиду и возражения. Большинство людей воспринимают контроль не как помощь, а как выискивание ошибок и недочетов. У многих это порождает «дистресс». Злость, противостояние, обида, гнев – вот симптомы дистресса подчиненных вследствие контроля. Все это требует, чтобы контроль в коллективе был правильным. Его объем не должен превышать необходимого минимума. Контроль на должен иметь характер угрозы. Контролируемый должен понимать, что только так можно установить его вклад в общий результат и подтвердить эффективность его работы.

Некоторые руководители, оценивая результаты работы, придерживаются правила: выполнение задачи – поощрение, невыполнение – наказание! Как вы считаете, возможно ли применение этого правила в руководстве коллективом?

1. Да. См. стр. VIII.

2. Нет. См. стр. XXVII.

Вы ответили: лучше всего подходит для руководящей работы человек с ведущим стилем поведения.

Люди с ведущим стилем, действительно, хотят руководить другими. Это, однако, совсем не означает, что только они могут занимать руководящие должности. Тем более, людям такого типа присущи существенные недостатки: они быстро принимают решения, но часто не анализируют их правильность и ожидаемый эффект. Кроме того, они недостаточно отзывчивы, их интерес к людям занижен, для них главное – работа и выполнение задач.

Вернитесь на страницу XIV и поищите другой ответ.

Вы ответили: гибкость руководителя означает умение достигать своих целей в любой ситуации.

Умение руководителя добиться «своего» обычно характеризуется как твердость и настойчивость. При этом некоторые руководители считают, что цель оправдывает средства. Надо помнить: цель определяет средства! Не все средства хороши и допустимы для достижения поставленной цели. Поэтому у гибкого руководителя средства соответствуют реальной ситуации. Только тогда он может рассчитывать не только на разовый успех, но и на устойчивые результаты и хороший мораль но-психологический климат в коллективе.

Вернитесь на страницу XXXI и поищите другой ответ.

Вы ответили: стиль руководства – это совокупность принятых в обществе методов и форм работы руководителя.

У вас есть определенные основания так думать. Мы часто говорим о том или ином стиле руководства, например демократическом или либеральном, не связывая это понятие с каким-нибудь конкретным руководителем. В этом смысле стиль руководства связывается с обобщенным образом руководителя. Любое общество формирует определенные требования к руководителю. Эту систему общих требований можно рассматривать как «стиль руководства».

Современный руководитель должен иметь концептуальные, технические и человеческие навыки и способности.

1. Концептуальные навыки предполагают познавательные (когнитивные) способности руководителя видеть организацию как единое целое, умение интегрировать и координировать ее части, группы людей. Он должен представлять себе роль и место организации в окружающей среде, уметь стратегически мыслить, видеть перспективы развития организации.

2. Технические навыки предполагают специальные знания и умения, необходимые в управленческой деятельности: методы, процессы, процедуры, технологии, оборудование. Это требует наличия аналитических способностей, глубоких профессиональных знаний в области маркетинга, финансов, производства.

3. Человеческие навыки – это умение работать с людьми, формировать команду, эффективно работать в коллективе, направляя подчиненных к достижению цели, понимать людей, их потребности, мотивы поведения, создавать атмосферу для раскрытия их способностей.

Наряду с общим понятием стиля существует и индивидуальный стиль руководства.

Вернитесь на страницу XXVIII, чтобы познакомиться с ним.

Вы ответили: необходимо контролировать промежуточные результаты.

Это хорошая позиция для руководителя, так как путем контроля промежуточных результатов он может оценить результат работы без детального контроля действий подчиненных. Несмотря на это, нужно помнить, что некоторых руководителей и подчиненных такой контроль раздражает. Если у вас подчиненные именно этого типа, то лучше не вмешиваться в ход работы, а оценивать только конечные результаты.

Вернитесь на страницу XXIV, чтобы найти правильный ответ.

Вы ответили: ситуационный стиль – это такой стиль, при котором руководитель подчиняет задачи ситуации, а не наоборот.

В некоторых случаях задачи действительно могут быть изменены и приведены в соответствие со сложившейся ситуацией. Но в подавляющем большинстве случаев задачу и ситуацию нельзя изменять. Единственное, на что можно повлиять, – это найти средства для решения задачи в реально сложившейся ситуации. Именно это согласование средств с ситуацией является сердцевиной ситуационного стиля руководства.

Вернитесь на страницу XXX и поищите другой ответ.

Если по результатам теста вы получили одинаковое количество очков за первый и второй вариант (60 = 60), это говорит о том, что вы хорошо умеете руководить людьми.

Вы не только управляете ходом событий, но и способны понять людей, их интересы, цели, проблемы. Вы умеете объединить их для выполнения общих задач. Общаясь с людьми, вы показываете себя требовательным и строгим, но это не мешает вам понимать людей и вовлекать их в работу. У вас развито очень важное для руководителей качество – сочетание целенаправленности и твердости с гибкостью, которая так необходима для работы.

Вы не только генератор идей, но и тот, кто умеет создать вокруг себя атмосферу уверенности и бодрости. Особенно ценное качество – способность «собрать» и правильно использовать энергию других. В поединке с противниками вы можете, не прибегая к грубости, быть сильнее их. Когда вы становитесь объектом критики, вы способны трезво поискать в этой ситуации крупицы рационального и поставить под сомнение собственные аргументы. Когда вы уверены в своей правоте, то отстаиваете свои позиции твердо и аргументированно. Четко выражаете свои мысли и одновременно с этим прислушиваетесь к другим.