Клаудио Фернандес Араос - Окружи себя лучшими

Конечно, его оценить гораздо сложнее, чем все прочие характеристики. Отыскать его тоже нелегко, не в последнюю очередь благодаря факторам «другой НДС», из-за которых пул талантов все время уменьшается. Но если вы целенаправленно ищете людей с потенциалом и готовы преодолеть все препятствия, которые создают ваш собственный мозг, образовательная система, организация и общество, если вы энергично развиваете и ведете вперед найденных талантливых специалистов, правильно и умело сочетаете их, объединяя в команду, и готовы одинаково ответственно подходить к каждому решению о людях, у вас есть огромное преимущество перед остальными. Вы сумеете не только выявить лучших и привлечь их, но и отыскать лучшее в них самих, в себе, в организации и во всем мире.

Поэтому я хочу закончить эту книгу призывом к действию. Ваш «квест» еще впереди: вам предстоит по-новому взглянуть на окружающих, без устали искать и бережно пестовать потенциал, активно и увлеченно руководить теми, кем вы себя окружили, добиваясь, чтобы вместе вы достигли самых высоких вершин. И это самый верный путь к личному и профессиональному успеху и процветанию.

Примечания

Введение

1. Основную информацию о Джеффе Безосе см. в «Википедии» и статье Jeff Bezos, bio/True Story // http://www.biography.com/­people/­jeff-bezos-9542209. Кроме того, очень рекомендую прочесть его интервью: Interview: Jeff Bezos. Academy of Achievement, 2001. May 4 // http://www.achievement.org/­autodoc/­printmember/­bez0int-1.

2. Jeff Bezos: The King of E-Commerce // Entrepreneur, 2008. October 9 // http://www.entrepreneur.com/­article/­197608.

3. Amazon.com Inc., Annual Report 2012 (pdf) // www.annualreports.com/­Company/­1755.

4. Hansen M. T., Ibarra H., Peyer U. 100: The Best-Performing CEOs in the World // Harvard Business Review, 2013. January–February // http://hbr.org/­2013/­01/­the-best-performing-ceos-in-the-world.

5. Основная часть информации для этого раздела почерпнута из интервью, взятого автором книги у Роджера Агнелли 2 апреля 2013 г. (Сан-Паулу, Бразилия), а также из более поздних бесед с Агнелли.

6. Vale, Annual Reports 2001, 2011 // http://www.vale.com/­EN/­investors/­Annual-reports/­20F/­Pages/­default.aspx.

7. Прощальная речь Роджера Агнелли, 20 мая 2011 г.

8. Hansen, Ibarra, Peyer, 100: The Best-Performing CEOs in the World.

9. Агнелли описал свою стратегию и культуру принятия решений в интервью, которое дал моему коллеге: Edilson Camara in Fit for the Future: How a New Decision-Making Culture Helped Brazilian Raw Materials Company CVRD Join the World’s Leading Players // THE FOCUS, 2006. Vol. 10, No. 1.

10. Джефф Безос, интервью Джулии Кирби и Томасу Стюарту: The Institutional Yes // Harvard Business Review, 2007. October // http://hbr.org/­2007/­10/­the-institutional-yes/­ar/1.

11. См.: http://www.cx-journey.com/­2013/­05/­jeff-bezos-gets-customer-experience-but.html.

12. Lesson #4: Create a High Hiring Bar // http://www.evancarmichael.com/­Famous-Entrepreneurs/­959/­Lesson-4-Create-a-High-Hiring-Bar.html.

13. Как сообщалось в выпуске CNN Money от 16 ноября 2012 г. (http://management.fortune.cnn.com/­2012/­11/­16/­jeff-bezos-amazon/), топ-менеджеры Безоса крайне лояльны, подолгу работают в компании и полностью доверяют своему руководителю, разделяя его ценности и распространяя его авторитет как в пределах компании, так и вовне. Уилке, глава отдела по работе с покупателями в Северной Америке, работает в компании 13 лет. Джефф Блэкмерн, бывший инвестиционный банкир, прежде работавший над выпуском акций Amazon и пришедший в компанию в 1998 г., отвечает у Безоса за заключение сделок. А глава отдела веб-сервиса Энди Джесси — протеже Безоса и пришел в компанию в 1997 г.

14. Как сообщала компания Bloomberg 1 апреля 2011 г., а также Exame 31 марта 2011 г., уход Агнелли ускорило бразильское правительство, владевшее контрольным пакетом акций компании (61%). См. http://www.bloomberg.com/­news/­print/­2011-04-01/­vale-s-main-shareholders-group-seeking-replacement-for-ceo-roger-agnelli.html и http://exame.abril.com.br/­revista-exame/­edicoes/­0989/­noticias/­4-milhoes-de-investidores-pagam-a-conta. В течение следующего года из компании ушли 7 из 8 членов исполнительного комитета. За два года стоимость компании упала почти вдвое (см. http://www.bloomberg.com/­news/­2012-12-10/­agnelli-bets-on-metals-after-leading-vale-boom-corporate-brazil.html). Причин тому было несколько, в том числе растущее нежелание инвесторов покупать бразильские акции, а также падение цен на потребительские товары, однако конкуренты Vale, например Rio Tinto и ВНР, потеряли за этот период значительно меньше. При этом очевидно, что на ситуации сказались и уход команды отличных руководителей, и тревога по поводу политического вмешательства в распределение должностей и принятие бизнес-решений в будущем.

15. Isaacson W. The Real Leadership Lessons of Steve Jobs // Harvard Business Review, 2012. April // http://hbr.org/­2012/­04/­the-real-leadership-lessons-of-steve-jobs/.

16. Steve Jobs Interview: One-on-One in 1995 // Computerworld, 2011. Octo­ber 6 // http://www.computerworld.com/­s/­article/­9220609/­Steve_Jobs_interview_One_on_one_in_1995.

17. Steve Jobs Interview: One-on-One in 1995 // Computerworld, 2011. Octo­ber 6 // http://www.computerworld.com/­s/­article/­9220609/­Steve_Jobs_interview_One_on_one_in_1995.

18. Steve Jobs Interview: One-on-One in 1995 // Computerworld, 2011. Octo­ber 6 // http://www.computerworld.com/­s/­article/­9220609/­Steve_Jobs_interview_One_on_one_in_1995.

19. Более подробную информацию об Айве можно найти в «Википедии».

20. Isaacson, The Real Leadership Lessons of Steve Jobs.

21. Steve Jobs Interview.

22. Информацию о Samsung и о других корейских компаниях в открытых источниках найти нелегко, однако я получил уникальные инсайдерские данные, когда была опубликована на корейском языке моя первая книга «Выбор сильнейших», а также от корейских коллег по Egon Zehndler, в том числе Симона Кима, Юджина Кима, Джулиуса Кима и Йонми Эом.

Часть I

Глава 1

23. Nicholson N. Managing the Human Animal. Cheshire, UK: Texere Publishing, 2000.

24. van Vugt M., Ahuja A. Naturally Selected: The Evolutionary Science of Leadership. New York: HarperCollins Publishers, 201.

25. Vedantam S. The Hidden Brain: How Our Unconscious Minds Elect Presidents, Control Markets, Wage Wars, and Save Our Lives. New York: Spiegel & Grau, 2010. P. 62.

26. Mahajan N., Liberman Z., Wynn K. Press release. Association for Psychological Science, 2013. March 12 // http://www.psychologicalscience.org/­index.php/­news/­releases/­babies-prefer-individuals-who-harm-those-that-arent-like-them.html.

27. Кен Робинсон, www.ted.com/­talks/­ken_­robinson_­says_­schools_­kill_­creativity.html (февраль 2006 г.).

28. Khurana R. From Higher Aims to Hired Hands, the Social Transformation of American Business Schools and the Unfulfilled Promise of Management as a Profession. Princeton: Princeton University Press, 2007. P. 169.

29. Rubin R. S., Dierdorff E. C. Academy of Management // Learning & Education, 2009. Vol. 8, No. 2. Pp. 208–224.

30. Goleman D. Leadership: The Power of Emotional Intelligence. Northampton, MA: More Than Sound LLC, 2011. P. 99.

Глава 2

31. Канеман Д. Думай медленно… Решай быстро. М. : АСТ, 2013.

32. Канеман Д. Думай медленно… Решай быстро. М. : АСТ, 2013.

Глава 3

33. В одном из самых полных всемирных исследований, посвященных отношению корпоративного руководства к принятым в компании практикам управления талантами, Борис Гройсберг и Дебора Белл из Гарвардской школы бизнеса обнаружили, что оценка по «избавлению от лишних» оказалась самой низкой по всем девяти измерениям. Эта картина наблюдалась во всех странах, даже в Северной Америке, Австралии и Новой Зеландии, где эти методы оценивались выше, чем где-либо в мире. Менее 10% членов советов директоров сообщили, что в этой области их компания достаточно эффективна.