Роджер Мартин - Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле

В Школе менеджмента Ротмана меня поддерживает преданная команда, благодаря которой я имею возможность уделять больше внимания написанию книг. Помимо упомянутой выше Дженнифер Рил, среди ключевых членов команды заместители декана Питер Поли и Джим Фишер, операционный директор Мари-Эллен Йоманс, руководитель отдела персонала Сюзанна Спрагге, а также мой помощник-референт Кэтрин Дэвис. Я счастлив что у меня такие коллеги.

На протяжении тридцати трех лет работы в P&G у меня было достаточно возможностей узнать многое о бизнес-стратегии и на практике освоить руководство и управление бизнесом. Здесь, отчетливо осознавая свою ответственность за стратегию, текущую деятельность и результаты, я учился на собственных ошибках, преодолевал неудачи и каждый день был признателен своим коллегам за их вклад в те успехи, которых нам удавалось добиться вместе.

Первый опыт решения стратегических вопросов я приобрел в подразделении P&G, тогда оно называлось подразделением мыла и моющих средств и было одним из самых крупных, долголетних и прибыльных направлений бизнеса компании. За одиннадцать первых лет карьеры в P&G я имел дело с каждой категорией продуктов и каждым брендом этого подразделения. Работая в зрелой, медленно развивающейся, высококонкурентной отрасли, я научился тому, что необходимо дифференцировать бизнес и делать его особенным, как обеспечивать конкурентное преимущество и создать значимую ценность – иначе мы бы не удержались в бизнесе. Стив Донован, под началом которого я работал в P&G на протяжении пятнадцати лет своей карьеры, установил высокие планки относительно стратегии, выполнения работы и создания ценности. И он всегда ставил во главу угла победу.

Мне посчастливилось принимать участие в первом тренинге по прикладному стратегическому менеджменту, который был проведен в P&G в конце 1980-х, а также учиться у Майкла Портера и работать с Марком Фуллером и Роджером Мартином.

Для меня было большой честью сотрудничать с Питером Друкером с 2000 года до его смерти в 2005 году и вместе с ним выполнять уникальную работу главы компании, которая, разумеется, начинается со стратегии.

В тот период, когда я занимал должность председателя совета директоров и СЕО P&G, компания пыталась создать сеть стратегических партнерских отношений с клиентами, поставщиками, другими партнерами по бизнесу и даже с конкурентами (в неконкурирующих отраслях). По мере расширения сферы деятельности P&G на другие географические зоны и отрасли мы пытались поощрять постоянный стратегический диалог во всех подразделениях компании. За десять лет я многому научился у своих коллег, особенно:

● у Джила Клойда, бывшего директора P&G по инновациям. Он всегда разделял мою убежденность в том, что компания P&G может и должна изменить свою стратегию, ориентировав ее на инновации;

● Клейта Дейли, бывшего финансового директора P&G, который помог мне проанализировать структурную привлекательность различных отраслей и направлений бизнеса, а также конкурентные преимущества подразделений P&G;

● президентов бизнес-единиц и функциональных подразделений, а также у руководителей, отвечавших за отдельные категории продуктов, страны и отношения с клиентами (их слишком много, чтобы называть всех поименно) – все они принимали активное участие в диалоге и дискуссиях о выборе поля игры и способов добиться победы. Уверен, многих из них я сводил с ума, требуя принимать более четкие и во многих случаях более трудные решения, необходимые для того, чтобы победить.

Ни эта, ни моя предыдущая книга «Переломный момент» (The Game Changer) не увидели бы свет без заботливого участия и советов моей жены Дианы. Она мой лучший коуч и критик, делающий самые разумные и конструктивные замечания. Она советует мне формулировать свой личный опыт и знания в виде простых концепций и идей, из которых логически вытекают практические действия. Именно это и пытались сделать мы с Роджером в своей книге.

Алан Лафли – бывший председатель совета директоров, президент и СЕО компании Procter & Gamble. Под его руководством объем продаж P&G увеличился в два раза, объем прибыли – в четыре раза, рыночная стоимость компании – более чем на 100 миллиардов долларов, а портфель брендов стоимостью миллиард долларов и более каждый (таких как Tide, Pampers, Olay и Gilette) расширился с десяти до двадцати четырех. Всеми этими успехами компания обязана тому, что Алан Лафли поставил во главу угла ориентированный на победу стратегический выбор, инновации по инициативе клиентов и надежный, устойчивый рост.

Алан Лафли получил ряд высоких званий и наград за достижения в бизнесе. В частности, журнал Chief Executive назвал его лучшим СЕО года, а Институт мировой экономики Петерсона присудил ему премию за искусное управление бизнесом. Кроме того, Алан Лафли получил премию Эдисона за достижения в области инноваций, а также премию Уоррена Бенниса за выдающиеся успехи в лидерстве. Он был включен в Зал рекламной славы, а также в Зал промышленной славы журнала Industry Week.

Сегодня Алан Лафли консультирует по вопросам стратегии бизнеса и инноваций, преемственности СЕО и подготовки высших руководителей. Кроме того, он работает наставником опытных, начинающих и будущих СЕО.

Роджер Мартин – декан Школы менеджмента Ротмана Университета Торонто и советник СЕО по вопросам стратегии, создания бизнеса, инноваций и интегративного мышления. Роджер Мартин написал много статей по этой теме и опубликовал семь книг: «Игра по правилам» (Fixing the Game); «Архитектура бизнеса» (The Design of Business); «Мышление в стиле “И”»[60]; «Вирус ответственности»[61]; «Канада: какая она есть и какой может быть» (Canada: What It Is, What It Can Be) в соавторстве с Джеймсом Милвеем; «Драгоценное мышление» (Diaminds) в соавторстве с Михнеа Молдовеану; «Будущее MBA» (Future of the MBA) – также в соавторстве с Молдовеану.

В 2006 году Роджер Мартин занял шестое место в списке пятидесяти самых влиятельных теоретиков бизнеса. В 2010 году вошел в список двадцати семи самых влиятельных дизайнеров мира по мнению Business Week. В 2007-м журнал Business Week назвал его одним из десяти лучших в мире преподавателей бизнес-школ.

Роджер Мартин родился в Канаде, в городе Валленштейн. Он получил степень бакалавра по экономике в Гарвардском колледже, а также степень магистра делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса.

Здесь и далее руководитель компании. Прим. ред.

Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2011.