Ольга Филина - Facebook-эффект для бизнеса и самопиара. Опыт человека, который собрал более 10 миллионов лайков

После того как выведена оптимальная цена конверсии и определены работающие форматы объявлений, запускается полномасштабная кампания.

Это – как надо делать.

Да, не забудьте подключить вашу страницу, на которую ведете людей (если речь не идет о странице в социальной сети), к вашей системе аналитики к конверсии – и пометить ссылки, чтобы отслеживать эффективность. Это все знает ваш программист. Речь идет о специальных метках ссылок через специальные сервисы. Чтобы вы понимали, с какой рекламы (если объявлений несколько) какой процент людей перешел на вашу страницу и совершил какие-либо действия.

Запустить рекламную кампанию на Facebook довольно легко. Но важно иметь налаженный процесс создания объявлений, чтобы не тратить на это лишнего времени.

1. Необходимо указать страницу, на которую пользователи будут попадать при переходе.

2. Выделить целевую аудиторию.

3. Выбрать валюту оплаты рекламы Facebook.

4. Задать часовой пояс аккаунта.

5. Установить бюджет (на день или на весь срок действия кампании).

6. Выбрать тип оплаты (за клики или показы).

Каждый Facebook-аккаунт связан с конкретным пользователем. В отличие от Google AdWords, где объявления содержатся в рамках групп объявлений, кампании содержат объявления в пределах Facebook.

Именно на уровне кампании назначаются ежедневные бюджеты. Кампания может содержать любое количество объявлений. Каждое объявление автономно, включая таргетинг, креатив, ставки и временную шкалу.

Тут вы можете выбрать страну проживания, город, пол и возраст вашей целевой аудитории. Также имеется ряд расширенных параметров, которые помогут вам более четко таргетировать ваше объявление. Например, вы можете настроить выбор вашей ЦА по таким дополнительным параметрам, как:

• язык;

• семейное положение;

• образование;

• работа;

• этническая принадлежность;

• родители;

• многое другое.

Чем больше узких настроек вы вводите, тем меньше людей увидят ваше объявление – и тем выше будет его стоимость. Но для некоторых категорий товаров и услуг более свободный таргетинг не имеет смысла.

Facebook не позволяет сохранять объявления без отправки на премодерацию. Поэтому лучше отправить на проверку одну версию объявления по каждому социальному сегменту во время подбора и составления. Если вы сначала подготовите группы объявлений, а потом окажется, что они не подходят, будет очень обидно.

Как только отправленные объявления пройдут модерацию, сможете их настраивать, копировать и видоизменять.

Редакторы Facebook могут отклонить объявления, ведущие на нерелевантные страницы.

Если вы создаете ваши объявления через веб-интерфейс, нажмите «Создать новую кампанию» и убедитесь, что можете выбрать один из двух вариантов бюджета – постоянный или изменение вашего дневного бюджета до $1,00. Это позволит вам не тратить лишние деньги.

После таргетинга установите вашу ставку на $0,01. Вы не можете приостановить ваши объявления до тех пор, пока не разместите заказ. Такая низкая ставка гарантирует, что ваши объявления не будут отображаться и тратить бюджет.

Важно проверить эффективность разных заголовков, картинок, попробовать разные тексты и так далее. Нужно проверить хотя бы несколько объявлений за кампанию.

Стандартная страница «Все кампании» сортируется по алфавиту каждый раз, когда вы обновляете страницу, даже если была выбрана другая сортировка. Поэтому планируйте названия заранее.

Лучше сделать так, чтобы они имели логический смысл при алфавитной сортировке, так будет проще разобраться.

Несколько ошибок, из-за которых ваша реклама может не принести ожидаемого эффекта:

Каждое Слово С Большой Буквы

Вы не будете выглядеть грамотным рекламодателем, что может отпугнуть ваших потенциальных клиентов.

Выделение ключевых слов прописными буквами

На подсознательном уровне такой текст выглядит для нас как спам.

Безграмотность

Ну, тут без комментариев… Проверяйте тексты объявлений перед отправкой в эфир.

Обманчивые скидки и акции

Люди не любят, когда им врут.

Неподходящие изображения

Подбирайте только те картинки, которые относятся к теме объявления.

Неверное таргетирование

Указывайте ту целевую аудиторию, на которую ориентируетесь.

Этот вид рекламы вызывает негодование многих зарубежных компаний. По заявлениям представителей социальной сети, данная возможность позволяет за деньги поднимать записи в новостной ленте выше остальных и удерживать там длительное время.

Также нельзя было не заметить значительно упавший охват страниц после запуска данной функции. Это, понятное дело, сделано для того, чтобы мотивировать нас продвигать посты. Но, тем не менее, такой вид рекламы есть – и вы им тоже можете пользоваться. Скажу сразу: для страницы Ицхака Пинтосевича мы никогда не пользовались этой функцией.

Грамотное продвижение и активные пользователи не дают нашему охвату упасть ниже 50 % от количества подписанных на страницу пользователей. Но если вы только начинаете свое продвижение и вам срочно нужно привлечь внимание к конкретному посту – продвигайте, смотрите статистику, анализируйте.

Можно рекламировать каждый пост, опубликованный в течение последних трех дней (запущенные кампании автоматически останавливаются по истечении срока).

В некоторых англоязычных источниках указано, что в обычном режиме посты видят около 16 % фанов. На самом деле, эта цифра «плавающая», и составляют ее пользователи Facebook, которые просматривали свою ленту новостей в тот день, когда вы опубликовали свой пост. Выбрав бюджет, можно значительно повысить реальное количество читателей и, как результат, процент вовлечения.

Выберите пост и нажмите «Усилить публикацию» (Promote Post). Вы увидите перечень цен за продвижение публикации в зависимости от размера охвата аудитории. Ваш пост отобразится в новостной ленте выбранных подписчиков как «Продвигаемая публикация».

Рекомендованные бюджеты: 5 и 10 у.е., но можно задать и другую цифру. Прогнозы зависят от количества фанов.

Если на вашей странице более 15 000 фанов, бюджеты продвижения постов будут предложены в диапазоне от 10 до 100 у.е. Процент вовлечения указывается под каждым постом.

Этот вид рекламы нацелен на повышение процента вовлеченной аудитории – показателя «talking about/обсуждают это».

Также, продвигая пост, можно выбрать таргетирование аудитории по географии, возрасту, полу и даже по интересам.

Социальный поиск (англ. – Graph Search) https://www.facebook.com/about/graphsearch

Это новый инструмент, недавно созданный Facebook. На момент написания книги он находился (или находится) на этапе тестирования для русскоязычных пользователей. Сеть обещает запустить данную функцию осенью 2014 года в полном объеме для русскоязычного населения.

Данный инструмент позволяет находить в Facebook посты, связанные с четырьмя темами: люди, места, фотографии и интересы. Социальный поиск собирает информацию со страниц друзей и других пользователей Facebook. Пользоваться им так же просто, как любым другим поисковиком, но результаты его выдачи основаны на интересах пользователей.

К примеру, если вы ищете тренинг в Киеве, можете ввести такой запрос: «Тренинги Киева, тренер успеха, который нравится моим друзьям». Многие зарубежные аналитики предсказывают этому сервису огромный успех у маркетологов. У владельцев страниц будет возможность по-новому посмотреть на своих подписчиков и еще точнее отбирать целевую аудиторию. Если вы знаете, что многие ваши подписчики любят какую-то группу или телепередачу, будет гораздо легче предоставить им контент, способный привлечь их внимание и вызвать дискуссию на вашей странице. Так что ждем с нетерпением полноценного запуска – и наслаждаемся тестовым режимом.

Теперь поговорим о том, как еще мы можем облегчить себе жизнь в Facebook. Мы уже рассмотрели приложения, дополнения, календари и другие инструменты, которые позволяют работать легко и эффективно. Но пока мы вынуждены постоянно находиться в сети, чтобы размещать посты. Либо искать грамотного пользователя, который может оказать помощь в рабочее время. Но Facebook позаботился и об этом. И мы легко и непринужденно можем воспользоваться отложенным постингом, заранее разместив посты в социальной сети и указав время, в которое они сами опубликуются. А вы пока сможете заняться другими важными делами.