Миссия выполнима. Технология счастливой жизни - Маргулан Сейсембай

к управлению процессами. Если для эффективности необходим правильный процесс, то для результативности важен результат (а процесс как таковой совсем не важен). Если для эффективности важны затраты, в том числе и затраты времени, то для результативности важно только время. Также для эффективности приоритетно, чтобы вы достигали только желаемых целей и результатов, а для результативности имеет значение только количество целей.

Давайте вновь поговорим о результативности на все том же примере с автомобилем. Что такое результативность применительно к автомобилю? Это скорость! То есть количество километров или результатов в час. Следовательно, когда мы говорим о результативности автомобиля, то говорим о скорости автомобиля.

Но скорость автомобиля не учитывает то, по какой именно дороге мы хотим ехать, с каким комфортом, с каким уровнем безопасности, качество дорожного покрытия и расход топлива. Для скорости важно лишь то, сколько километров за час мы будем проезжать.

Очевидно, если приоритетом будет результативность, то постоянно будет появляться желание ехать все быстрее и быстрее. Но если мы будем делать ставку только на скорость, то в худшем случае угробим себя и автомобиль, а в лучшем – сожжем огромное количество бензина.

Результативность не требует наличия цели и вашей позиции. Для результативности неважно, куда вы едете, где вы находитесь. В случае с автомобилем для нее важен только один параметр – скорость или сколько километров в час вы проезжаете в конкретный момент. Но, как вы, наверное, уже поняли, гонка за результативностью почти всегда приводит к беде. Потому что чем выше скорость, тем больше рисков и проблем.

К сожалению, такое однобокое увлечение результативностью распространилось в нашей жизни слишком широко. Все социальные сети пестрят атрибутами красивой жизни. Везде демонстрируется только внешняя сторона успеха, и на голову обывателя обрушивается все больше подобной информации.

Скорость процессов в экономике приобретает невиданные масштабы, что порождает гонку потребления. Все это приводит к тому, что мы уже не успеваем не только читать книги, но попросту следить за новостями. Зато мы вынуждены заниматься гиперпотреблением – нам приходится бежать для того, чтобы попросту оставаться на месте.

Что же мы имеем в результате? То, что у нас абсолютно не остается времени глубоко во что-то вникать, принимать обдуманные и качественные решения. Мы все делаем наспех. И это все, к сожалению, происходит не только на уровне отдельно взятой личности, но и на уровне общества и даже государства.

Например, очень модно учитывать развитие той или иной страны, исходя из роста ВВП. Но что такое рост этого самого ВВП? Это всего лишь гонка за результатами. А по сути – выкопанные шахты, пробуренные скважины, вырубленные леса, загазованный и задымленный воздух, отравленная почва и водоемы. Как видим, гонка за результативностью на уровне страны убивает экологию.

Все вы, наверное, слышали распространенную фразу, которую часто произносят в американских фильмах: «Ты мне не рассказывай, что делаешь. Ты мне результат давай!» Так вот, гонка за результатами в бизнесе приводит к неуплате налогов, срезанию углов, нечестной конкуренции, мошенничеству и прочим преступлениям.

К сожалению, именно на такой результативности и построена система тайм-менеджмента, которую так широко используют и которой так увлекаются почти все нынешние бизнесмены и молодые люди, которые стремятся достичь успехов в жизни. Вопрос – какой ценой будут достигнуты эти успехи.

В завершение темы эффективности и результативности давайте повторим ее основные аспекты.

Теперь я уверен, что вы не перепутаете эффективность с результативностью, и надеюсь, сможете более четко распознать оба этих подхода в достижении целей, в людях, в процессах и системах.

Мы посвятили немало времени и усилий для понимания того, что собой представляет эффективность и почему она так важна. Однако в этой сфере существует еще одно важное понятие, которое запутывает огромное количество людей и не позволяет им достигать счастья. Речь идет о результативности или, как ее еще называют – продуктивности. Эти понятия – синонимы.

Результативность – соотношение количества произведенных результатов и затраченного времени.

Продуктивность – соотношение количества произведенных продуктов и затраченного времени.

Как видим, и результативность, и продуктивность имеют одну природу и являются следствием какого-либо процесса.

Результативность, как и продуктивность, состоит только из двух параметров: количество произведенных результатов (или продуктов) и количество затраченного на это времени.

По сути, результативность – это измерение скорости процесса в количестве результатов.

В результативности учитывается только количество результатов. Не имеет значения, это количество желаемого результата или не желаемого. Для скорости автомобиля абсолютно не важно, едете ли вы в нужную вам сторону или наоборот. Опасность результативности кроется в том, что, увлекшись результатом, вы забываете о том – зачем вы все это делаете? Излишняя погоня за результатом всегда приводит к нежелательным последствиям. А порой это доводит и до беды.

Если на автомобиле вы будете гнаться за результативностью, то будете давить на газ до упора. К чему это приведет? Очевидно – к аварии. То же самое случится, если вы будете работать с огромной скоростью. У вас резко упадет качество продукции, вы сами выгорите и впадете в апатию и депрессию. Таким образом, мы пришли к пониманию того, что результативность увеличивает риски. А риски увеличивают проблемы.

Если вы будете ехать на мотоцикле, лошади, машине со скоростью 20 км в час, то наверняка с вами ничего не случится. Но что, если скорость составит 50 км/ч? А если 100 км/ч? А если 150? В каждом случае результаты будут сильно различаться.

Полагаю, логику вы поняли. Поэтому каждый раз, когда вы выбираете то, как измерять процесс и качество достижения цели, четко представляйте, какой линейкой вы будете мерить – эффективностью или результативностью.

Результативность хороша, когда она применяется правильно и в нужном месте. Например, вам нужно измерить скорость процесса для того, чтобы рассчитать необходимое время. Из точки А до точки Б ехать 100 км. На пути имеются ограничения скорости в 90 км. Значит, вам нужно выезжать как минимум за 1 час 7 минут. Или для описания характеристики какого-то объекта: «пуля летит с такой-то скоростью», «этот самолет может развивать такую-то скорость», «эта машина может разгоняться до 250 км/час». А также для постановки измеримой цели: чтобы выполнить годовой план по продажам в размере 1 млн долларов, вам нужно ежемесячно продавать на сумму 83 333 доллара.

Результативность – это просто еще одна метрика или линейка измерения процессов. Вы должны понимать, что как измеритель она хороша в нужном месте и в нужное время. Но как цель, она очень плоха и вредна, поскольку погоня за результативностью увеличивает риски и проблемы, не учитывая цену результата или процесса.

Лозунг результативности – «Победа любой ценой!» В то время как эффективным лозунгом будет «Победа по приемлемой цене».

Ранее мы уже рассмотрели систему планирования, которая построена на результивности и эффективности, постарались понять, на каком принципе строится именно ваша система, так как она является краеугольным камнем вашей личной эффективности, и как по-разному это влияет на то, что и как вы делаете.

Очень многие молодые предприниматели часто спрашивают меня: «Как вы успеваете делать так много дел? Расскажите о своей системе тайм-менеджмента». Кроме того, они часто сетуют на нехватку времени. На этот вопрос я уже дал ответ в предыдущих главах, мы разобрались с основными аспектами системы планирования, а теперь давайте глубже погрузимся в понятие «результативность» на примере тайм-менеджмента.

Вы удивитесь, но чаще всего причина не в том, что у вас не хватает времени. Проблема заключается в расстановке приоритетов и в использовании энергии.

Вопросы управления энергией мы рассмотрели ранее, а сейчас сосредоточимся на времени. Пока человек жив, у него всегда есть 24 часа в сутках, 7 дней в неделе и 365 дней в году. Все успешные люди делают все свои дела в эти