Максим Горбачев - ОТКАТ-2. Особая Техника Клиентской АТтракции

Электронные торговые пло щадки существуют как отдельные интернет-сайты и предназначены для организации онлайн-деятельности специалистов по снабжению и сбыту различных компаний. На электронной торговой площадке создаются «рабочие места» для обеспечения пользователей необходимым сервисом: создание и поддержка каталогов продукции, поиск продавцов и покупателей, проведение тендеров, аукционов, запросов котировок в режиме реального времени, комплекс средств интерактивного взаимодействия контрагентов, маркетинговый и конъюнктурный анализ, предконтрактная и контрактная подготовка, проведение оплат поставщикам и контроля поставок.

Электронные торговые площадки можно разделить на универсальные (многоотраслевые), отраслевые и продуктовые. Примерами универсальных (многоотраслевых) электронных торговых площадок могут служить UseTender.com, Тender.su, ИНМАРСИС; отраслевых и продуктовых – www.tradecable.ru (кабель и электротехническая продукция), www.nge.ru (нефтепродукты), www.lke.ru (лакокрасочная продукция), www.polypipe.ru (полимерные трубы), www.cislink.ru (продукты питания и другие потребительские товары), eMatrix.ru (компьютерная техника и комплектующие).

Работа на электронной торговой площадке с необходимым сервисом (возможностью проведения конкурсных процедур) является платной. На некоторых торговых площадках взимается комиссия (в размере нескольких процентов или долей процента) от проводимых операций. На других площадках доступ оплачивается фиксированной суммой за период, не зависящей от проводимых операций. При этом стоимость работы на торговой площадке несопоставимо ниже стоимости создания своей корпоративной системы электронных торгов.

Какие же преимущества существуют у электронных торговых площадок по сравнению с корпоративной системой электронных торгов?

Затраты на разработку и внедрение. Затраты на создание и содержание корпоративной площадки значительно превосходят расходы на покупку услуг электронной торговой площадки.

Экономия. Стоимость содержания даже одного программиста для поддержания корпоративной площадки существенно выше стоимости услуг электронной торговой площадки. Если расходы на содержание корпоративной площадки (зарплата разработчиков, налоги, амортизация компьютеров, затраты на сервер, затраты на ПО) составляют от 5 тысяч до 30 тысяч долларов ежемесячно, то затраты на обслуживание электронной торговой площадки не выходят за пределы суммы 100–500 долларов в месяц.

Независимость. Электронная торговая площадка – независимый проект, не связанный ни с продавцами, ни покупателями. Это и служит гарантией непредвзятости.

Гарантия конфиденциальности. Информация по тендерам на «своей» площадке не может быть конфиденциальной: доступ к этим данным всегда имеет отдел программирования покупателя, содержащего площадку.

В заключение следует отметить, что, используя различные методы, необходимо воздействовать как на причину, так и на механизмы возникновения ущерба от откатов. Ограничиваясь лишь отдельными областями или методами, компания может добиться лишь кратковременного эффекта. А спустя некоторое время способы получения откатов изменятся, сместившись в неконтролируемые области. В результате общие потери организации могут вернуться к прежним размерам или даже превысить их. Однако эффективность мероприятий по борьбе с откатами зависит не только от наличия достаточного финансирования. Среди основных факторов следует выделить готовность руководящего звена компании к изменениям как в привычных процедурах закупок, так и в процедурах работы с персоналом.

1. Уголовный кодекс РФ.

2.  Бакшт К. А. Большие контакты. М.: Питер, 2009.

3.  Бахарев А. Контрольный звонок: сбор рекомендаций // Справочник по управлению персоналом. 2006. № 2.

4.  Берлин П. Русское взяточничество как социально-историческое явление // Современный мир. 1910. № 8.

5.  Бодряков Р. Откаты в практике снабжения // Логистик & Система. 2005. № 5.

6.  Бурдаева Е. С. Коммерческие закупки. М.: Питер, 2008.

7.  Галицына А., Мороз П. Приз за личный вклад // Газета «Бизнес» от 02.12.2005.

8.  Галицкая Л. Откат: деловой обычай как запрещенный прием // Sales business / Продажи. 2006. № 5.

9.  Горбачев М. Н., Ткаченко Д. В., Ходарев А. С. Разведтехнологии в продажах. М.: Вершина, 2008.

10.  Голосенко И. А. Феномен «русской взятки»: очерк истории отечественной социологии чиновничества // Журнал социологии и социальной антропологии. 1999. Том II. № 3. С. 101–115.

11.  Дорохов Р. Microsoft покупает клиентов // Газета «Ведомости» № 89 от 19.05.2006.

12.  Денисов Д. Территория отката // Бизнес-журнал. 2005. № 8.

13.  Денисов Д. Порочная практика // Бизнес-журнал. 2005. № 8.

14.  Егоров А. В. Нет – «откатам». Методы предотвращения финансового ущерба компании на этапе приобретения товаров и услуг. Логистика сегодня. 2004. № 3.

15.  Егоров А., Лушкин С. Безоткатные закупки // Управление компанией. 2004. № 9.

16.  Завадский В. Диалог специалиста и тренера о работе с крупными организациями //www.tsale.ru.

17.  Иконников В. С. Граф Мордвинов. СПб.: Тип. В. Безобразов и К. 1873.

18. Русская старина. Жизнь императоров и их фаворитов. Новости, 1992.

19.  Каминская Е. Сглаживаем сезонные спады продаж инструментами трейд-маркетинга // Sales business / Продажи. 2006. № 1. С. 54–56.

20.  Катаев И. М. Дореформенная бюрократия. По запискам, мемуарам и литературе. СПб.: Типография «Энергия». 1914.

21.  Катеруша А. Работа с коррумпированными клиентами, http://exkavator.ru.

22.  Кузнецов К. В. Конкурентные закупки. М.: Питер, 2005.

23.  Кузнецов К. В. Настольная книга поставщика и закупщика: торги, конкурсы, тендеры, М.: Альпина Паблишер, 2005.

24.  Макеев Р. В. Постановка систем внутреннего контроля. М.: Вершина, 2007.

25.  Промышленникова М. Накат на «откаты» // Деловой квартал. 2005. № 33.

26.  Рубакин Н. А. К статистике русского чиновничества // Спутник Чиновника. 1912. № 4.

27.  Ткаченко Д. В., Горбачев М. Н. Как провести тренинг продаж. М.: Вершина, 2009.

28.  Ткаченко Д. В., Горбачев М. Н. Откат: «запрещенный» прием переговоров в действии // Sales business / Продажи. 2006. № 1.

29.  Ткаченко Д. В., Горбачев М. Н. Эксплуатация торгового персонала. М.: Вершина, 2008.

30.  Хруцкий В. Е., Сизова Т. В., Гамаюнов В. В. Внутрифирменное бюджетирование. М., 2004.