Андрей Парабеллум - Социальные сети. Источники новых клиентов для бизнеса

Обязательно подберите вашу тематику и придерживайтесь только этого направления. Стимулировать людей, чтобы они вступали в группу, можно только качественным контентом.

Когда проблема контента более-менее решена, можно договариваться о рекламе.

Как мы это делали? Мы нашли группы, по тематике схожие с нашей. Это тематика успеха, бизнеса, тайм-менеджмента, личностного роста – в основном это были группы, у которых от 15 000 читателей. ВКонтакте их довольно много.

После этого в каждой из такой групп нужно найти пост, который вызвал максимальное количество отдачи. Отдача – это количество кликов «Мне нравится», графически обозначенных в форме сердечка.

Вам необходимо выбрать пост, который вызвал наибольший интерес, сделать его рерайт, переделать немного под свою тематику, подобрать похожую картинку. И договориться с администрацией этой группы, что они вывесят ваш пост с картинкой, которую вы нашли, с текстом, который вы придумали, и поставят ссылку на вашу группу.

Как правило, с группами можно договориться о рекламе. Некоторые делают это за деньги, но плата зачастую символическая С кем-то вы можете договориться о совместной рекламе – вы рассказываете о них, они рассказывают в ответ о вас. Это и есть взаимовыгодное сотрудничество.

Так делали и мы. С некоторыми группами мы сотрудничали на возмездной основе, попросту заплатив им, с некоторыми – на основе бартера; мы размещали свою рекламу у них, а они – у нас.

И обязательно договариваетесь о том, чтобы ваш пост висел как минимум сутки, для того чтобы все посетители их странички также могли увидеть информацию о вас.

Администраторы других групп довольно охотно идут на рекламу, по статистике, где-то три из десяти, особенно если реклама не противоречит тематике группы.

Что касается расценок на размещение одного поста, здесь все индивидуально, все зависит от того, как вы договоритесь. Может быть, у вас найдется друг, который уже раскрутил группу на 500 000 человек, и вы договоритесь с ним о бесплатном размещении.

Эффективность такой рекламы точно посчитать нельзя, поскольку счетчика переходов с рекламы ВКонтакте, к сожалению, нет. Таргетинговая реклама ВКонтакте имеет счетчик.

Если говорить о нашем опыте, то за все время мы давали четыре такие рекламы, и к нам присоединилось около 10 000 человек.

Как подбирать визуальное сопровождение контента? Картинки должны быть по тематике вашей группы и вашего поста. Если вы пишете, например, о тайм-менеджменте, как мы, это могут быть или часы, или вариации на тему личной эффективности. Картинки должны дополнять и конкретизировать содержание текстов.

Очень хорошо работает также секс-тематика и персоны, личности. Личностями, привлекающими внимание пользователей, могут стать те, кто сейчас на слуху, – Стив Джобс, Марк Цукерберг (это по нашей тематике). Это люди, которые уже добились успеха. Когда рядовые пользователи видят известных людей, успешных и часто мелькающих в новостях, они с большей вероятностью перейдут по ссылке, чтобы прочитать материал дальше.

Секс-тематика – это в основном обнаженные женщины, поскольку очень многим, особенно мужчинам, нравится смотреть на такие картинки, и они чисто машинально могут нажать на ссылку, где есть такая картинка, и перейти на вашу группу. Присутствие на таких картинках собственно эротики необязательно, это могут быть обнаженные красивые девушки или девушки в купальниках.

Под эту тематику (секс и персоны) можно отвести примерно 15–20 % от общего контента. Мы сейчас говорим о Public-страницах, но и в группе вы тоже можете действовать по этой схеме.

Очень полезно проводить опросы среди вашей аудитории. Таким образом вы можете узнать, что конкретно нравится вашим подписчикам и клиентам, какая тема их в большей степени интересует, какие посты или визуальные материалы нравятся и т. д.

Если вы полистаете нашу страницу, то найдете несколько опросов. Разумеется, тематически они должны быть связаны с общей направленностью группы, то есть не нужно спрашивать о цветах и о породах собак, если это не имеет отношения к вашему бизнесу. Опросы должны быть тематическими. Если вы занимаетесь фотографиями, можете, например, спросить, какой фотоаппарат им больше нравится, Canon или Nikon.

Вот примеры наших опросов.

«Мечта – это.» И два варианта ответа: «Ваша цель» либо «Недостижимая голубая мечта».

«Вы откладываете жизнь на потом?» Варианты ответа: «Да, я все время чего-то жду» либо «Нет, я действую прямо сейчас».

«Вы живете полной жизнью?» Варианты ответов: «Да, я живу полной жизнью» либо «Нет, мне все время что-то мешает».

Очень хороши опросы с картинками. Если вы посмотрите, то чуть ниже у нас на странице размещено: «Хотите головоломку? Жмите сердце» – и стрелка указывает на кнопки «Мне нравится». Тем самым мы мотивируем пользователей одобрять наши посты и вместе с тем выясняем, заинтересованы ли они в появлении на странице головоломок или нет.

Кроме того, однажды мы выложили тест на гениальность. Всех, кто справился с его заданиями, мы также просили нажать «Мне нравится». «Если вы решили задачи, нажмите сердце». Этот пост у нас набрал 7000 «лайков», а картинка, его сопровождавшая, еще 4000, и это действительно очень хорошие показатели, если учесть, что в нашей группе пока всего 14 000 человек.

Таким образом, опросы, тесты, задания стимулируют людей общаться в группе.

Конкурсы – это тоже один из видов контента, на который живо реагирует публика. Конкурсы могут быть основаны по типу: победит тот, кто соберет больше всего «лайков». Если человек ради победы в нашем конкурсе готов заплатить фрилансерам, чтобы повысить свой личный счет, мы с этим никак не боремся, для нас это хорошо. Комментарии, конечно, тоже приветствуются: много живого общения и активных пользователей – это здорово.

Как же мы продвигаем нашу группу в социальной сети ВКонтакте? Для начала мы приглашаем своих друзей и друзей своих друзей, а затем прибегаем к помощи рекламы. Сейчас, когда базовая аудитория уже набралась, прирост ее идет в основном за счет тех людей, которые уже в группе, они рассказывают своим друзьям.

Лучшее и простейшее средство продвижения – кнопки «Мне нравится» и «Рассказать друзьям». Например, из 131 человека, которые поставили «лайк», поделились с друзьями 40 человек. Пересказывая понравившуюся новость друзьям, вы автоматически попадаете в их новостные ленты. Благодаря этому и работает социальный эффект.

Ваша задача – стимулировать «лайки», стимулировать общение в вашей группе, чтобы людям было интересно возвращаться сюда снова и снова.

Итак, резюмирую общий алгоритм продвижения в социальной сети ВКонтакте.

Вы оформляете вашу группу – здесь обязательно должен быть цепляющий заголовок, фотография вашего продукта, призыв подписаться и рассказать друзьям, закрепленная запись с ссылкой на ваш продукт, о котором вы ведете свой Public.

Вы собираете интересный контент – тематические статьи, видео, картинки. Затем вы начинаете писать посты каждый день четко по тематике вашей группы. Приглашаете своих друзей, коллег посмотреть и вступить в группу, после чего вы можете договориться с группами-друзьями о рекламе.

Рекомендуемые темы для картинок – это темы статьи, успешные персоны, может быть, секс/эротика либо вызов. Проводите опросы аудитории по вашей тематике, узнавайте, что им больше нравится Выясняйте, какой контент больше интересует вашу аудиторию, проводите конкурсы, тесты и т. д.

Если вы хотите сейчас заняться продвижением своих товаров или услуг в социальной сети ВКонтакте, делайте это по нашей схеме или делайте это еще лучше нас и затем расскажите, как вам удалось добиться успеха. Индивидуальный опыт продвижения всегда очень ценен.

Теперь поговорим о социальной сети Facebook. Сейчас мы продвигаем в Facebook страницу Николая Мрочковского: NikolayMrochkovskiy. http://www.facebook.com/NikolayMrochkovskiy

Если вы давно здесь не бывали, то заметите, что Facebook обновил дизайн, и теперь ваша персональная страница будет выглядеть именно так – лента новостей, большая обложка сверху, маленькая аватарка с левой стороны, описание и затем вкладки. Здесь расположены небольшие картинки, фотографии, каталог «Мне нравится» и т. д.

Что вы делаете на своей странице Facebook? Как и в случае с ВКонтакте, прежде всего выбираете, что вы хотите там продвигать, будет ли это ваш бизнес в целом либо какой-то отдельный продукт.

Мы занимаемся продвижением персональной страницы Николая Мрочковского как тренера. Поэтому на большой картинке размещена фотография Николая Мрочковского и на аватарке также его фотография. Размер обложки здесь 851 х 215, аватарки – 180 х 180.

В Facebook нельзя размещать призывы к нажатию «Мне нравится», насколько известно, поэтому мы создали стрелку и призыв искать бесплатные материалы. Facebook нам пока ничего по этому поводу не написал, если будут какие-то замечания, то мы, соответственно, изменим.