СТИВЕН КОВИ - СЕМЬ НАВЫКОВ ПРЕУСПЕВАЮЩИХ ЛЮДЕЙ

У себя в семье мы сократили просмотр телепередач до семи часов в неделю, то есть до часа в день. Мы обсудили это на семейном совете, сообща проанализировали, как телевидение влияет на жизнь некоторых наших соседей. Такое обсуждение - всей семьей, когда никто не «нападает» и не «защищается», позволяет уяснить и противостоять нездоровой, почти наркотической зависимости от мыльных опер и тому подобных передач.

Я благодарен телевидению за многие программы, имеющие большой образовательно-воспитательный эффект, а также за некоторые развлекательные передачи. Они оживляют наше существование и помогают в решении задач. Но хватает и таких, которые попусту отнимают время, и даже вредных. Подобно человеческому телу, телевидение - хороший слуга, но плохой хозяин. Навык 3 помогает нам эффективно управлять собой, чтобы максимально сосредоточиться на выполнении нашей миссии.

Беспрерывная учеба - жизненно важный процесс интеллектуального обновления. Иногда оно требует занятий в группе или программ самообучения; но зачастую можно обойтись и без этого. Проактивные люди находят множество способов пополнить свое образование.

Очень важно - тренировать способность ума абстрагироваться от самого себя, анализировать собственную деятельность. Как мне представляется, смысл «самообразования» - в том, чтобы постоянно сопоставлять программу своей жизни с высшими ценностями и целями. Без такого сопоставления чисто механическое оттачивание ума сужает горизонты. Вот почему так важно систематически читать литературу по широкому кругу вопросов и не терять заочного контакта с великими мыслителями.

Лучший способ постоянно обогащать свой ум новой информацией и расширять эрудицию - это развить у себя привычку читать хорошие книги. Вот еще один вид основополагающей деятельности Квадранта 2. На страницах этих книг вы встретитесь с величайшими мыслителями - жившими когда-то или ныне здравствующими. Я настоятельно рекомендую каждому поставить перед собой задачу - для начала прочитывать хотя бы одну книгу в месяц, а затем - в две недели. Нечитающий ничуть не лучше неумеющего читать.

Шедевры мировой литературы (хотя бы те, что входят в учебную программу Гарварда), мемуары, «Нэшнл Джиогрэфик» и тому подобные издания расширяют кругозор, оттачивают умственную «пилу» - особенно если в процессе чтения вспомнить о Навыке 3 и стремиться «сначала понять». Бывает, не успев полностью уразуметь, что хотел сказать автор, мы, опираясь на свой жизненный опыт, спешим с умозаключениями - и тем самым снижаем эффект от чтения.

Еще один действенный способ «заточить пилу» - письмо. Заведите дневник; записывайте свои впечатления, выводы, новые знания - и это существенно прояснит ваши мысли, сделает их более точными и взаимоувязанными. Пишите подробные, умные письма - не перечисляйте повседневные дела, а делитесь размышлениями, чувствами, идеями. Это разовьет вашу способность логически мыслить, четко излагать, находить нужные аргументы; другие будут лучше понимать вас.

Организация и планирование - вот еще формы умственного обновления, связанные с Навыками 2 и 3 - «начинать с мыслью о конце». Исключительно важно - так спланировать свое время и всю жизнь, чтобы достигнуть этого «конца», то есть, осуществления своей жизненной миссии. Используйте способность мозга вызывать зрительные образы, представляйте себе начало и весь путь - совершите мысленное путешествие, если не шаг за шагом, то принцип за принципом.

Говорят, что победа в сражении куется в палатке главнокомандующего. «Заточка пилы» по первым трем измерениям - это деятельность, которую я называю КАЖДОДНЕВНОЙ ЛИЧНОЙ ПОБЕДОЙ. Уделяйте ей хотя бы по часу в день - до конца жизни. Это окажет огромное влияние на каждое измерение, любую человеческую связь; существенно повысит эффективность всех остальных часов дня и даже ночи (улучшит сон); даст заряд бодрости тела и души, необходимую для преодоления трудностей.

Вспомним Филипса Брукса: «Когда-нибудь в будущем вам придется сражаться с величайшим искушением или терзаться величайшим горем вашей жизни. Но подлинная борьба вершится здесь и сейчас. СЕЙЧАС решается, падете ли вы беспомощной жертвой грядущего горя или искушения или выйдете из схватки доблестным победителем. Характер вырабатывается ценой упорных, длительных усилий».

В то время как физическое, духовное и умственное измерения тесно связаны с основанными на принципах индивидуального восприятия, внутреннего руководства и самоорганизации Навыками 1, 2 и 3, социально-эмоциональное измерение фокусируется на Навыках 4, 5 и 6, в основе которых лежат принципы межличностного руководства, сопереживательного общения и творческой кооперации.

Социальное и эмоциональное измерения нашей жизни тесно связаны между собой, потому что эмоции в первую очередь (хотя и не только) зависят от отношений с окружающими.

В отличие от других измерений, обновление в социально-эмоциональной сфере не требует больших затрат времени. Оно вершится в повседневном общении. Тем не менее, вам не обойтись без определенных усилий. Иногда приходится подталкивать себя, потому что не все достигли уровня личной победы и усвоили умения и навыки коллективной победы, необходимые для автоматического применения Навыков 4, 5 и 6.

Предположим, вы - главный человек моей жизни. Вы можете быть моим боссом, коллегой, соседом, супругом, сыном, другим членом семьи - любым человеком, с которым мне - добровольно или вынужденно - приходится постоянно взаимодействовать: общаться, работать над одним проектом, обсуждать жизненно важные вопросы, решать проблемы. Но мы по-разному смотрим на вещи - каждый через свою призму. Вы видите «молодую девушку», а я - «старуху».

Тогда я применяю Навык 4. Я прихожу к вам и говорю: «Я вижу, мы по-разному смотрим на вещи. Почему бы нам не пообщаться, не попробовать найти взаимоприемлемое решение? Как вы на это смотрите?» Как правило, ответ бывает утвердительным.

После этого я перехожу к Навыку 5: «Позвольте мне сначала выслушать вашу точку зрения». Вместо того, чтобы слушать ради возможности ответить, я слушаю-сопереживаю, стараюсь досконально уяснить вашу позицию. Когда же придет время и мне высказаться, я постараюсь сделать это так, чтобы вы меня тоже поняли.

Поскольку мы оба заинтересованы в том, чтобы договориться, мы переходим к Навыку 6 - объединяем усилия с целью поисков Третьего Решения.

Успешное применение Навыков 4, 5 и 6 - дело не столько ума, сколько эмоций и в огромной степени зависит от чувства личной безопасности.

Если источник личной безопасности находится вне нас, можно воспользоваться навыками коллективной победы.

Если мы - несмотря на могучий интеллект и передовые взгляды - эмоционально не защищены, применение Навыков 4, 5 и 6 в отношениях с людьми, не разделяющими нашу точку зрения по жизненно важным вопросам, сопряжено с немалым риском.

Откуда берется стойкое чувство внутренней безопасности? Оно не зависит от чужого мнения, обращения с нами других людей или от навязанных сценариев. Так же как от условий жизни и общественного положения.

Оно идет изнутри и обусловлено точными картами и верными принципами, глубоко пустившими корни в наших умах и сердцах. Главные источники - подход «от внутреннего к внешнему» и достойная жизнь, когда наше поведение отражает высшие моральные ценности.

Я убежден: не что иное как достойная жизнь - главный источник чувства собственного достоинства. Я не согласен с популярной литературой об успехе, пестрящей утверждениями о том, что якобы самоуважение в первую очередь зависит от умонастроения, будто бы можно внушить себе душевный покой. Покой достигается за счет соответствия вашей жизни верным принципам и непреходящим ценностям. И только.

Внутренняя безопасность зависит также от эффективного взаимодействия с другими людьми. Приятно знать, что жизнь не сводится к противопоставлению «или - или»; что существует такая вещь, как взаимоприемлемое Третье Решение; что можно изменить свою точку зрения, не меняя ее; можно по-настоящему глубоко понять другого человека и достичь слаженного творческого взаимодействия.

Есть стойкое чувство внутренней безопасности, идущее от добросовестного исполнения долга, существенной, по большому счету, помощи другим людям. Еще один важный источник - успешная творческая работа, когда вы видите результаты и убеждаетесь, что благодаря вам что-то в мире изменилось к лучшему. А также милосердие - анонимное служение, о котором никто не знает и вряд ли узнает, но это не имеет значения. Главное - помочь другим людям, расширить свой Круг Влияния.

Виктор Франкль положил в основу своей теории потребность человека в смысле жизни, чем-то таком, что помогает подняться над невыносимыми условиями бытия, пробуждает все, что в нас есть лучшего. Покойный доктор Ханс Селье в своем монументальном исследовании, посвященном стрессу, часто говорил, что долгая, счастливая жизнь - результат возможности приносить пользу, разрабатывать важные проекты, которые увлекают самого человека и спасают чужие жизни. Смысл его этики выражен в следующих словах: «Заслужить любовь ближнего!» Повторим вслед за Джорджем Бернардом Шоу: