Галина Алтухова - Профессиональная этика библиотекаря

Вопросы для анализ

1. Не упустил ли директор возможность руководить институтом, в котором была одна из лучших библиотек города?

2. Какие аргументы могли бы убедить директора удовлетворить просьбу преподавателя?

3. Как поступит преподаватель в этой ситуации?

4. Какую позицию в этом вопросе должен был занять директор библиотеки?

Профессиональная мораль как элемент общественного сознания может существовать на различных уровнях: в виде бессистемного, в какой-то мере гетерогенного набора установок и правил, или как сборник установок со слабо выраженной упорядоченностью необязательного, условного характера, или же в виде четко разработанной системы нормативных требований, имеющих под собой весомое научно-теоретическое обоснование.

Первые признаки разделения труда появляются уже в эпоху феодализма. Многочисленные уставы, кодексы были призваны регулировать трудовую деятельность цехов, подмастерьев, гильдий купцов, рыцарей, монахов, лекарей и т. п. Эти кодексы и уставы закрепляли за каждой из групп право на принадлежность к той или иной профессии, определяли специфику их труда. Господствующие классы в своих кодексах стремились закрепить за собой привилегии заниматься умственным трудом и управлять государством.

Вопросы профессиональной этики ставились уже со времени возникновения библиотечной профессии, а сегодня библиотечные работники всех стран стремятся создать научно выверенную, согласованную с практикой систему профессиональных требований, которые бы регламентировали их работу.

В 1903 году американка Мери Плуммер формулирует первые этические установки в библиотечной профессии. Они не сразу были приняты профессионалами, лишь в 1938 г. на заседании Американской библиотечной ассоциации был утвержден первый кодекс этики библиотекаря. В 1984 г. финские библиотечные организации впервые в Европе создали объединенную рабочую группу по подготовке профессионального кодекса. К ним присоединились библиотечные ассоциации Дании, Норвегии, Швеции и Англии. В результате совместных обсуждений был подготовлен и принят к исполнению единый вариант профессионального кодекса библиотекаря.

Активная работа ведется над усовершенствованием профессиональных кодексов в Польше, Чехии, Словакии, Болгарии. Германии и других европейских странах.

Что представляет собой профессиональный кодекс библиотекаря? Каково его предназначение? Каковы основные функции?

В профессиональном кодексе этики отражаются все ценности и нравственные идеалы профессии. В нем сформулированы обязательства по отношению к библиотекарям, библиотекам, читателям и обществу в целом. В кодексе также уточнены характер и цель библиотечной деятельности. Таким образом, кодекс — это совокупность этических норм, сформулированных профессиональным объединением (сообществом) библиотекарей и, призванных регулировать их деятельность. Необходимость такого кодекса определяется ответственностью, связанной с влиянием библиотечного труда н функции библиотеки. Кодекс профессиональной этики устанавливает приемлемые границы поведения и критерии, которыми руководствуются специалисты, осуществляя свою профессиональную деятельность, т. е. кодекс призван четко сформулировать принципы правильного поведения библиотекаря во время выполнения им своих профессиональных обязанностей. Он дает основу для последовательного исполнения этических норм поведения представителями библиотечной профессии.

Профессионально составленный кодекс этики способствует укреплению дисциплины в коллективе библиотеки, разъясняет обязанности библиотекаря по отношению к коллегам, к читателю, к профессии, к своей библиотеке и обществу. Кодекс выполняет функции руководства библиотечными работниками в отношении их прав и обязанностей, стимулирует повышение профессионального уровня. А в целом — утверждает высокое предназначение библиотечной профессии для всего мира.

Специалисты предъявляют к составителям этических кодексов определенные требования. Кодекс должен быть:

— кратким,

— простым, понятным, последовательным и логичным,

— целесообразным, приемлемым в библиотечной практике, практичным и реально осуществимым,

— полно и всесторонне охватывать все аспекты библиотечного труда,

— нести положительные эмоции и вызывать желание исполнять его предписания.

Профессиональная этика библиотекаря существует прежде всего для хорошего обслуживания посетителей библиотек. Поэтому составители кодексов убеждены, что наипервейшим законом этики профессионала должно быть служение читателям. Читатель, по их мнению, может и не оценить до конца усилия библиотекаря. Но добросовестное исполнение своих профессиональных обязанностей сотрудниками библиотеки способствует большему доверию со стороны читателей, а соблюдение этических норм — лучший способ упрочить статус библиотек. Поэтому приоритеты, которые общеприняты при составлении кодексов, следующие: общество и государство, читатели, профессия и коллеги, организация и собственная заинтересованность (например, оплата труда).

Профессиональный кодекс составляется по общепринятой форме: вступление (преамбула), основная часть, состоящая из моральных предписаний и, весьма желательна, заключительная фраза (резюме).

Поскольку кодекс профессиональной этики вбирает в себя всю профессиональную идеологию, вступление (преамбула) играет в нем существенную роль: здесь формулируется суть профессии и сама идея библиотечного дела. Суть профессиональных обязанностей библиотекаря выражается в определении функций и целей профессии. Зарубежные библиотековеды считают, что основной функцией библиотек должна считаться задача оптимизировать ценность зафиксированной информации для человечества.

Вот, например, содержание преамбулы кодекса этики библиотекарей, принятого американской библиотечной ассоциацией в 1938 г.

1. Библиотека как институт существует на благо данного учредителя, будь это жители какой-либо общины, сотрудники образовательного учреждения или какая-либо другая более или менее специальная группа людей. Те, кто входят в библиотечную профессию, принимают на себя обязательство поддерживать этические стандарты поведения по отношению к органам власти, под руководством которых они работают, к учредителям библиотеки, к библиотеке как к институту и к коллегам по работе, к другим членам библиотечной профессии и по отношению к обществу в целом.

2. Термин «библиотекарь» в этом кодексе применяется ко всякому лицу, которое нанято библиотекой для выполнения работы, рассматриваемой по своему характеру в качестве профессиональной в соответствии со стандартами, установленными Американской библиотечной ассоциацией.

3. Этот кодекс излагает принципы поведения профессионального библиотекаря. Он не является декларацией привилегий или изложением рекомендуемой практики поведения на все конкретные случаи.

Моральные предписания, составляющие основную часть кодекса, раскрывают суть профессии. Главные установки профессиональных кодексов библиотекаря, разработанных в ведущих странах Европы и мира, сводятся к следующим положениям:

1. Работники библиотек должны обеспечивать самый высокий уровень обслуживания читателей. Правильно и рационально организовывать фонды с помощью отлаженной системы поступлений литературы, давать квалифицированные, точные, беспристрастные и вежливые ответы на все просьбы о помощи. Деятельность библиотекарей должна получить высокую оценку со стороны пользователей библиотеки.

Для этого они должны:

— не просто исполнять просьбы, но и стараться предупредить их;

— прилагать все свои способности для усовершенствования библиотек и библиотечных систем;

— всегда вести себя образцово и добиваться доверия к своей профессии, выполнять все законные предписания, придерживаться общепринятых норм общества, в котором они живут и работают, соблюдать профессиональный этикет.

2. Работники библиотеки должны препятствовать всякой попытке группы или отдельных личностей подвергать цензуре любые материалы.

Для этого необходимо:

— не разглашать информацию, полученную в процессе конфиденциального общения, за исключением тех случаев, когда подобное разглашение совершается с соответствующего разрешения и в общих интересах;

— знать, что в библиотечном деле понятие «привилегированная информация» не существует;