Галина Алтухова - Профессиональная этика библиотекаря

— знать, что в библиотечном деле понятие «привилегированная информация» не существует;

— не разглашать информацию, когда это в интересах пользователя.

3. Библиотечные работники должны придерживаться установленного порядка и принципов равенства возможностей во взаимоотношениях сотрудников библиотеки. Препятствовать невыполнению этических норм по отношению к своей профессии.

Для этого необходимо:

— инструктировать своих коллег, приступающих к работе библиотекаря, по этическим нормам, опираться в своем поведении на кодексы профессиональной этики;

— становиться и оставаться активными членами профессиональных союзов;

— стараться усовершенствовать свои знания и профессиональные навыки и передавать их коллегам;

— реагировать на факты неэтичного поведения.

4. Библиотечные работники должны четко разграничивать в своей деятельности личные интересы и интересы организации и коллектива.

Для этого необходимо:

— избегать любой непрофессиональной деятельности, которая отрицательно влияет на профессиональные обязанности;

— общественная деятельность библиотекарей и их отдых должны быть такого рода, чтобы могли способствовать производительности их труда;

— в личном поведении библиотекари не должны сознательно пренебрегать общепринятыми нормами поведения в том обществе, где они живут и трудятся;

— когда библиотека финансируется за счет общественных фондов, она должна быть вне политики независимо от политических, социальных и иных воззрений библиотекаря.

5. Работники библиотеки должны избегать ситуации, при которых личные интересы могли бы осуществляться или финансовые выгоды получаться за счет пользователей, коллег или организации.

Для этого необходимо:

— поддерживать условия, при которых возможно повышение эрудиции, свобода мысли и выражения идей;

— обеспечить свободный обмен информацией между библиотеками;

— обеспечить доступ к фондам каждого, кто нуждается в получении информации;

— не нарушать сферу деятельности других профессий;

— пользоваться свободой действий в дозволенных рамках, чтобы не лишить свободы других.

6. Работники библиотеки должны препятствовать всякой попытке группы или отдельных лиц подвергать цензуре отдельные материалы.

Для этого необходимо:

— выполнять подборку материалов для пользователей библиотеки в рамках интеллектуальной свободы;

— сдерживать любые личные побуждения, если они находятся в противоречии с общими интересами организации или профессии;

— учитывать, что несмотря на то, что библиотекарям необходимо сопротивляться давлению цензуры, их профессиональный долг делать отбор литературы, а не просто приобретать материалы для библиотеки.

Таково основное содержание кодексов чести библиотекаря, которые создавались зарубежными библиотекарями на протяжении десятков лет.

В России только приступают к этой работе, хотя и у нас есть положительный опыт в этом направлении. Профессор И. Г. Моргенштерн составил проект профессионального кодекса библиографа. Этические вопросы, как это было сказано выше, рассматриваются и в федеральном законе «О библиотечном деле». Много предложений поступает сегодня в Московскую библиотечную ассоциацию от библиотечных работников страны по включению в подготавливаемый кодекс специфичных проблем российского библиотечного дела. И это закономерно, поскольку в каждой стране существуют свои, особые критерии нравственности, а наша страна как никакая другая богата своими нравственными традициями: гуманистической направленностью труда, энтузиазмом, четким осознанием своего профессионального долга.

Важно, по мнению отечественных библиотековедов, поддерживать и обогащать знания библиотекарей путем продолжения образования. Библиотекарь как бы живет по программе пожизненного обучения (или, по крайней мере, на период профессиональной деятельности) — это профессиональная обязанность, ведь новая информация в библиотеку поступает постоянно и требует от специалиста активного восприятия и применения на практике. Всегда считалось очевидным, что библиотекарь — образованный человек, поскольку он активно работает с содержанием книг, различными видами изданий. Однако сегодня, в связи со значительным расширением объема информации, ясно, что не все библиотекари способны работать с образованными читателями. Поэтому ставка на образование имеет свои серьезные основания. Образование имеет прямую связь с библиотечными функциями и, если библиотекарь не пребывает в состоянии постоянного ученичества, он неэтично относится к своим профессиональным обязанностям и рискует оказаться в роли стороннего наблюдателя того, что происходит вокруг него. Фрэнсис Бэкон сказал, что мы все должники перед нашими профессиями. Долг быть на современном уровне знаний относится не только к нашим читателям, но и к нам, библиотекарям, поскольку некомпетентность отражается на репутации профессии в целом.

Современные профессии, особенно те, которые требуют постоянного повышения образовательного уровня, обязательно связаны с научными исследованиями. Как утверждают специалисты, все жизненно важные профессии приобретаются фактически теми, кто читает, пишет и исследует.

Составители профессиональных кодексов высказывают пожелания, чтобы в них были включены требования к специалистам осваивать перспективные методы работы в библиотеке, делиться ими с коллегами, оценивать, интерпретировать и применять результаты научных исследований в работе своей библиотеки.

В профессиональные кодексы этики рекомендуется включать также и меры наказания. И. Г. Моргенштерн к числу нарушений этических предписаний относит формализм в процессах библиографической работы, проявление бюрократизма в обслуживании, изоляционистское поведение, выражающееся в отказе от использования внешних источников информации, неоказание помощи коллегам, вымогательство средств от коллег и пользователей библиографических услуг и т. д.

Нарушение этих норм влечет за собой моральное осуждение в коллективе и профессиональной среде, отказ от продления контракта по занимаемой должности, отрицательную характеристику, выдаваемую ассоциацией, и другие меры [122, 9-10].

Для полноты и законченности любого кодекса этики в него должен быть включен обобщающий пункт, выполняющий функцию заключения, в котором оговаривались бы специфические вопросы профессиональной этики, подчеркивалась необходимость честного и добросовестного отношения к труду.

Как показал анализ, вопросы профессиональной этики играют заметную роль в деятельности библиотекаря. С момента возникновения профессии моральные установки специалиста оказывали значительное влияние на отношения коллег в библиотеке, на общение их с читателями.

Основным качеством профессиональной морали библиотекаря всегда была гуманистическая направленность. Обладание высшими нравственными качествами составляет авторитет библиотечной профессии, определяет ее предназначение для общества, влияет на основу профессиональной морали, формирует только ей присущие характеристики. Профессиональный долг становится нравственной потребностью библиотекаря, и он осознает его в работе с читателями.

Этика библиотекаря и обслуживание читателей — взаимосвязанные понятия. Обслуживание означает сосредоточение на другом, оказание необходимых услуг, доброжелательную помощь в приобщении читателей к источникам информации, создание здоровой атмосферы в профессиональной среде. Этика же включает в себя понятие о человеческом характере, природе поступков, потребностях людей и особенностях их общения. Изучив законы этики, осознав свой профессиональный долг, библиотекарь чувствует ответственность за качество обслуживания читателей, творчески относится к каждому запросу абонента.

Развитие теоретических и практических основ профессиональной этики во многом зависит от социально-политических и экономических условий жизни общества. Отметим закономерность: экономическая неустойчивость, падение нравов, политическая нестабильность вызывают повышение интереса к этическим проблемам, в том числе и к вопросам профессиональной этики. В настоящее время в библиотековедении проявляется значительный интерес к таким этическим вопросам, как свободный доступ к информации, цензура в библиотеке, конфиденциальность чтения, приоритетное обслуживание, этика руководителя и ко многим другим, на которых до настоящего времени не акцентировалось внимание специалистов.

Профессиональная мораль библиотекаря имеет мировоззренческую направленность, что превращает ее не только в совокупность тех или иных норм и запретов, но и во внутренне упорядоченную систему, которая становится органическим элементом воспитания, формирует устойчивую потребность в научных знаниях о профессиональной нравственности, образует внутреннее единство профессиональных требований с требованиями социальными.