Татьяна Кузьмина - Шпаргалка по конфликтологии

В Средние века продолжалось осмысление неизбежности войны, появляются идеи санкционирования подобных действий со стороны государства. Фома Аквинский считал, что война может быть названа справедливой. Н. Макиавелли видел источник зла во власти, влиятельных людях, в частности дворянстве. Конфликт, по его мнению, неразрывно существует с обществом и может приносить как разрушение, так и положительные моменты. Т. Гоббс считал, что стремление людей к равенству всегда приводит к войнам и порождает соперничество. Ф. Бэкон подходил к природе конфликтов в обществе стеоретической стороны и поэтому смог многое объяснить в причинах возникновения противоречий. Одной из основных причин, по его мнению, была существующая бедность и ее политическое игнорирование в обществе.

В период Нового времени преобладали знания о конфликте как особом этапе исторического развития того или иного общества. В определенный момент времени общество перестает быть равным и однородным, теряется гармония существования, поэтому возникает необходимость заключения общественного договора. Подчиняясь ему, люди вновь обретают необходимые ценности, наступает мирное существование. Г. Гегель считал, что конфликты может урегулировать только государство, так как только оно обладает действенной силой.

Позже конфликт рассматривался как неграмотное урегулирование ситуации, так как конфликт обладает лишь отрицательными функциями и тормозит нормальное развитие общества. Само понятие «конфликт» появляется в научном мире в 1970е гг .

Социологи являются пионерами в разработке конфликтологической концепции и взглядов, которые впоследствии сделали возможным появление отдельной отрасли знания. Во второй четверти XX в. социологические исследования в России были посвящены конфликтам, возникающим на предприятии и в любой сфере труда. Забастовки рабочих, стачки, профсоюзные движения и другие формы борьбы рабочих за улучшение условий труда и своих прав, которые в это время были особенно распространенными, требовали от исследователей анализа всей ситуации и поиска путей разрешения. Зарубежные коллеги больше заботились об исследовании конфликта как универсального явления и определении его функционального значения для общества. В конце XIX в. Г. Спенсер определял конфликт как естест венную борьбу за выживание, отождествляя общество с живым биологическим организмом; Г.Зиммель в начале XX в. продолжает утверждать, что общество будет нежизнеспособным, если не будет изменяться под воздействием конфликтов. Зиммель разрабатывал функциональную теорию конфликта и впервые определил, что участие третьей стороны в конфликтной ситуации способствует многоплановому развитию и положительным последствиям конфликта.

Живя в обществе, индивиды вовлекаются в различные социальные отношения, которые не всегда зависят от их действительных желаний. Эти социальные отношения составляют основу всего общества и порождают проблему неравномерного распределения общественных и материальных благ. В этом ключе конфликт рассматривался К.Марксом , который отдавал предпочтение экономическому объяснению и урегулированию конфликтов в обществе.

Приближаясь к середине XX в., социологические теории конфликта продолжают рассматриваться в функциональном аспекте, но более разнообразными становятся способы объяснения природы конфликта. Представляя общество как структуру и систему различных сфер, американский социолог Т. Парсонс усматривал причину конфликта в дезорганизации общественной системы. Развивая адаптивные способности и способствуя устойчивости связей в обществе, можно снизить конфликтность. Сильными в научном и практическом смысле являются теории конфликта Л. Козера, Р. Дарендорфа . В начале 60х гг. XX в . особенно популярной стала общая теория конфликта К. Боулдинга.

Сейчас особенно значимыми являются современные направления социологии конфликта :

– этнические и международные конфликты;

– конфликты в семье;

– трудовые конфликты и способы их преодоления;

– связь конфликтов с преступностью и девиациями в обществе;

– анализ теорий отечественных и зарубежных «социологий конфликта».

Разработка теоретических постулатов конфликта во многом возможна благодаря существенному научному вкладу психологов в этой сфере. С начала XX в. особенно продуктивно исследуют конфликт зарубежные психологи.

Психоаналитическое направление (З. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм) определяло области причин конфликтов у личности:

– в бессознательном человека;

– во взаимодействии с окружающей средой;

– невозможностью реализации личностных стремлений.

Социотропное направление (У. МакДугалл, С. Сигеле) в психологии конфликтов уделяло внимание социальным инстинктам (страх, самоутверждение, инстинкт толпы и др.), которые существуют в любом обществе и поэтому вызывают конфликты.

Выделяют этологическое направление, в рамках которого теории конфликта австрийского исследователя К. Лоренца и его нидерландского последователя Н. Тинбергена . Главной причиной конфликта здесь выступает агрессия, которая может возникнуть как у отдельного индивида, так и у целой группы или толпы. Ведущее направление в психологии конфликта занимает теория групповой динамики, основателем которой является К. Левин .

Теория объясняет функционирование малых социальных групп, законы формирования и развития их структур, взаимоотношения образующих их индивидов между собой. Между индивидом и окружающей средой существует неоспоримая связь, нарушение или искажение этой связи приводит к напряжению и вызывает конфликт у личности.

Отношения между людьми всегда являются значимыми для индивидов и вызывают у них особые реакции и эмоции, поэтому существуют эмоциональные предпочтения и антипатии в обществе. Их изучение согласно теории социометрии Я. Морено способно предотвратить и урегулировать межличностные конфликты и гармонизировать отношения в конкретной группе или в обществе в целом.

Значимыми теориями психологического конфликта также являются теории представителей Чикагской школы (Т. Шибутана) , Д. Мида , теория трансактного анализа Э. Берна . Считая главными противоборствующими сторонами «личность– среда», «личность – личность», эти теории особое внимание уделяли рациональной организации любого взаимодействия и бесконфликтных отношений.

Среди отечественных теорий психологии конфликта наиболее ценными являются подход Л. Петровской об общей методологии конфликта, исследования конфликтов социализации А. Рояк, Т. Драгуновой , подход к внутриличностным конфликтам А. Леонтьева, В. Мясищева, А. Спиваковской и др.

Современные направления разработки конфликта в психологии: теория организационных систем; переговорные процессы (Р. Фишер,Д.Рубин) ; игровое направление в профилактике конфликта.

Поведение человека иногда может быть причиной возникновения конфликта в системе межличностных отношений. Конфликтное поведение бывает осознанным и неосознанным. В первом случае индивид намеренно создает конфликтные ситуации и своими действиями поддерживает развитие конфликта.

Подобное поведение объясняется многими причинами : желанием личности таким способом самоутвердить с я; конфликтная ситуация раскрывает истинную позицию партнера по общению, поэтому противоречие создается для выяснения мотивов действий другой стороны; конфликт выявляет индивидуальные качества личности, проецирует его социальные установки, систему ценностей; намеренное внесение раздора с целью установления новой системы отношений.

Осознанное конфликтное поведение могут использовать ведущие и инструкторы тренингов в своей профессиональной сфере. Моделирование конфликтных ситуаций в тренингах и на деловых играх запускает механизм сплочения коллектива, генерации нестандартных решений и поиска стратегий выхода из конфликта. Модели конфликта являются эффективными приемами в профилактике и предупреждении конфликтных ситуаций в реальной жизни и взаимодействиях.

Неосознанное конфликтное поведение – более частый пример в системе межличностных отношений. Конфликтное поведение в этом случае детерминировано:

– некомпетентностью индивида;

– отсутствием практик и опыта конструктивного и бесконфликтного ведения общения;

– индивидуальными особенностями психики и характера человека;