Анатолий Батаршев - Диагностика способности к общению

Менее 10 баллов. Вы человек застенчивый и недостаточно уверенный в себе. Вам трудно высказать свои чувства и желания, и поэтому другие могут навязать вам свое общество, оттеснить при получении, например, каких-либо благ, подчас даже не замечая этого, ущемить в чем-то ваши права. Вместе с тем вам свойственны вспышки агрессивного поведения в отношении людей, зависимых от вас.

10–20 баллов. Вам свойственна средняя степень уверенности. Вы можете дать отпор тем, кто пытается ущемить ваши интересы или не соблюдает обязательства, но для этого вам все же надо чувствовать себя несколько заведенным. В противном случае вы предпочитаете терпеть и молча злиться, не решаясь вступить в конфликт. У вас есть возможность быстро обучиться вести себя «в манере уверенного человека», участвуя в социально-психологических тренингах.

Более 20 баллов. У вас высокий уровень уверенности. Для вас характерно спокойствие, умение владеть собой в любой ситуации, умение высказывать свои чувства и желания, не обижая окружающих и не вступая с ними в конфликты. Вы не станете терпеть и ущемления своих прав, восстанавливаете их, в случае необходимости, не взрывами неконтролируемой агрессии, не жалобами и просьбами, а, как правило, решительными и в то же время корректными, социально приемлемыми действиями.

Какой вы руководитель

На приведенные ниже вопросы ответьте «Да» или «Нет».

1. Охотно ли вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем решения?

2. Трудно ли вам было отказаться от тех приемов управления, которыми вы пользовались, работая на более низкой должности?

3. Долго ли вы оказывали предпочтение ранее возглавлявшемуся подразделению, уйдя на повышение?

4. Стремитесь ли вы к тому, чтобы выработать универсальный стиль управления, подходящий для большинства ситуаций?

5. Умеете ли вы дать целостную оценку своим подчиненным (руководителям более низкого ранга), квалифицировав их как сильных, средних или слабых руководителей?

6. Легко ли вам выйти за рамки личных симпатий или антипатий в кадровых назначениях?

7. Считаете ли вы, что универсального стиля управления нет и нужно уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих ситуаций?

8. Считаете ли вы, что вам легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем с подчиненными?

9. Хочется ли вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом вами подразделении?

10. Часто ли оказывается верным ваше первое интуитивное впечатление о качествах человека как руководителя?

11. Часто ли вам приходится объяснять неудачи в управлении объективными неблагоприятными факторами (нехваткой жилья, перебоями в материально-техническом снабжении и т. п.)?

12. Часто ли вы ощущаете, что для эффективной работы вам не хватает времени?

13. Считаете ли вы, что если бы имели возможность чаще бывать на объектах, то эффективность вашего руководства значительно бы повысилась?

14. Предоставляете ли вы подчиненным вам сильным руководителям значительно больше полномочий и самостоятельности в решении вопросов, чем слабым, хотя и те и другие имеют один и тот же должностной статус?

Интерпретация результатов тестирования

Количество набранных баллов определяется по таблице:

0–5 баллов. По складу характера вы больше специалист, чем руководитель. Если вам представится возможность перейти, например, на должность главного специалиста, главного инженера и т. п. – не надо колебаться!

6-10 баллов. Нельзя сказать, что вы сильный руководитель, но если в возглавляемом вами коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать коренных реорганизаций. Не нужно соглашаться перейти и в другой коллектив. Вам следует больше прислушиваться к мнению вышестоящих руководителей и коллектива, больше внимания обращать на кадровые и перспективные вопросы, шире использовать коллективные формы принятия решений, стремиться создать и упрочить традиции в коллективе.

11–15 баллов. Вы относитесь к типу «руководителя-организатора», умеете сконцентрировать свои силы на более важных проблемах. К ним причисляете проблемы эффективного подбора и расстановки кадров, проблему разработки и согласования реально выполняемого оптимального плана, проблему материально-технического снабжения. Ваша сила в том, что вы никогда не идете на поводу у текущих дел, отделяете главное от второстепенного, умеете во что бы то ни стало добиться решения принципиальных проблем, не останавливаясь перед конфликтами и взысканиями. Дела в возглавляемом вами подразделении, как правило, идут успешно. Вам можно дать один совет: не запускайте текущие дела. Перепоручая их заместителям, время от времени контролируйте исполнение.

16–20 баллов. Вы можете вывести из прорыва отстающее подразделение, но вам трудно работать в «текучке». Вы ищете острых ситуаций, стремитесь к перестройкам и преобразованиям, ориентированы на деловую карьеру. Обладая необходимыми управленческими способностями, не всегда успешно адаптируетесь, так как вам мешает излишняя категоричность в оценках и суждениях, а также, возможно, излишняя резкость в отношениях с вышестоящими руководителями.

1. Аан Пиз. Язык жестов; Самюэл Данкелл. Позы спящего. Минск: Парадокс, 1995.

2. Алехина И. В. Имидж и этикет делового человека. М.: ЭНН, Центр правовой защиты, 1996.

3. Альманах психологических тестов. 2-е изд. М.: КСП, 1996.

4. Ананьев Б. Г. Проблемы современного человекознания. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1977.

5. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: ЛГУ, 1968.

6. Андреева Г. М. Методы исследования межличностного восприятия. М.: МГУ,1984.

7. Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. М.: Аспект Пресс, 1996.

8. Батаршев А. В. Педагогическая система преемственности обучения в общеобразовательной и профессиональной школе. СПб.: Ин-т профтехобразования РАО, 1996.

9. Батаршев А. В. Психология предпринимательской деятельности. Таллинн: Международный центр конъюнктуры и консалтингового обучения «ЭМОНО-Р»,1994.

10. Батаршев А. В. Темперамент (Взаимосвязь с типами высшей нервной деятельности. Характерологические особенности. Как определить тип темперамента?). Таллинн: Центр информ. и социальных технологий «Регалис», 1996.

11. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. СПб: Лениздат, 1992.

12. Бодалев А. А. Восприятие и взаимопонимание человека человеком. М.: МГУ,1982.

13. Бодалев А. А. Личность и общение. М.: Международная педагогическая академия, 1995.

14. Бодалев А. А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы психологии. 1994. № 1.

15. Верховин В. И., Логинов С. Б. Феномен предпринимательского поведения // Социологические исследования. 1995. № 8.

16. Власов Л. В., Сементовская В. К. Деловое общение. Л.: Лениздат, 1980.

17. Вопросы психологии способностей / Под ред. В. А. Крутецкого. М.: Педагогика, 1973.

18. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. М.: Дело ЛТД, 1994.

19. Головаха Е. И., Панина Н. В. Психология человеческого взаимопонимания. Киев: Политиздат, 1989.

20. Григорьева Т. Г. Основы конструктивного общения. Практикум. Новосибирск: Новосиб. ун-т; М.: Совершенство, 1997.

21. Грищенко Ж. М, Лапша И. Н, Новикова Л. Г. Социальный портрет предпринимателя // Социологические исследования. 1992. № 10.

22. Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения: Иллюстрированный самоучитель психологического мастерства. М.: АКАДЕМИЯ, 1996.

23. Дроздова Т. А. и др. Тренинг общения (Игры для интенсивного обучения / Т. А. Дроздова, В. Г. Литвинов, К. Д. Мулин. Омск: Б. и., 1992.

24. Ершов П. М. Режиссура как практическая психология (Взаимодействие людей в жизни и на сцене). М.: Искусство, 1972.

25. Жариков Е., Крушельницкий Е. Для тебя и о тебе. М.: Просвещение, 1991.

26. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 1988.

27. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М.: Прогресс, 1993.

28. Кон И. С. Социология личности. М.: Политиздат, 1967.

29. Кршкановская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. Л.: ЛГУ, 1990.

30. Кричевский Р. А. Если вы – руководитель… (элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Дело, 1996.

31. Кроль Л. М., Михайлова Е. Л. Человек-оркестр: Микроструктура общения. М.:Класс, 1993.

32. Кроник А. А. Межличностное оценивание в малых группах. Киев: Наукова Думка, 1982.