Виктор Шейнов - Как управлять другими, как управлять собой.

Какая у Вас память?

Психологами разработано много тестов, позволяющих оценить состояние памяти человека. Предлагаем наиболее простую из "контрольных" по этому предмету.

Запомните приведенные ниже слова вместе с порядковыми номерами. Ответ считается правильным только при условии, что и слово и порядковый номер воспроизведены правильно. На запоминание предоставляется 40 секунд (переписывать слова нельзя):

украинец8. совесть15. социализм

экономика 9. глина16. глагол

каша10. словарь17. прорыв

татуировка 11. масло18. дезертир

нейрон12. бумага19. свеча

любовь13. пирожное 20. вишня

ножницы14. логика

По истечении 40 секунд отложите список в сторону и запишите запомнившиеся Вам слова вместе с номерами. Умножив на 5 число полностью правильных ответов, Вы получите их процент, а вместе с ним и оценку своей памяти:

ГЛАВА 8

В первых шести главах кроссворды были приведены с целью проверки знаний и их закрепления с помощью повторения основных понятий и методов. Ответ на любой вопрос кроссворда можно найти в тексте той же главы.

Проводимые нами практические занятия с руководителями, предпринимателями, менеджерами показали, что кроссворды могут служить эффективным средством получения и новых знаний. Из таких обучающих кроссвордов и составлена данная глава.

По вертикали:

Должен ли мужчина снимать головной убор, входя в лифт административного здания?

Вы не услышали ничего интересного в деловой беседе. Сделаете ли Вы какие-либо записи в своем блокноте?

Обязательно ли вручать визитную карточку при знакомстве с деловым партнером?

Когда при деловой встрече не рекомендуется смотреть на часы?

Кто из телефонных собеседников равного статуса имеет преимущественное право дать знак к окончанию разговора?

Где ставятся точки в адресе при отправке письма за рубеж?

Как отразится на восприятии то, что руководитель не стоит на месте, а прохаживается во время выступления?

Где ставится исходящий номер на официальном письме, отправляемом за рубеж?

Как влияет внешняя привлекательность сопровождающего лица на имидж руководителя, если они одного пола?

Можно ли отдельным участникам выходить во время переговоров?

Как сказывается на выступлении принятие успокаивающих таблеток?

Психологическое преимущество в переговорах (при прочих равных условиях) имеет делегация ...

20. Как влияет дорогой перстень на руке делового человека на его имидж?

22. Как влияет внешняя привлекательность сопровождающего лица на имидж руководителя, если они

разного пола?

24. Как влияет на имидж ношение очков?

Какое количество участников с каждой стороны предпочтительно выдержать?

Какой атрибут должен быть в руках при встрече незнакомой делегации?

Пользуются ли преимуществом при оказании знаков внимания дамы — члены делегации?

32. Ваша реакция на то, что деловой собеседник чихнул?

По горизонтали:

Как влияет на имидж делового человека ношение дымчатых очков?

Участник переговоров знает, что к нему практически никогда не обращаются прохожие (как пройти, проехать, который час и т.п.). Является ли это для него указанием на необходимость проявить дополнительные усилия в ходе переговоров?

Что свидетельствует о разрешении курить в ходе переговоров?

Укажите место, где Вы будете встречать прибывших на переговоры.

На Ваше деловое предложение зарубежный партнер сказал: "Ваш проект мне нравится. Я вижу в нем большие перспективы". Это означает, что предложение ...

Подлежит ли обсуждению при подготовке язык переговоров или это по этикету язык гостей (хозяев)?

Какие предметы для приезжих могут появиться в руках встречающих делегацию в результате прогноза погоды?

Наилучшая реакция на нетактичное высказывание в Ваш адрес участника переговоров.

21. Личность партнера или обсуждаемая проблема? На что следует делать упор в переговорах?

Что является сигналом к началу переговоров?

Как Вы поступите, не расслышав имя партнера при взаимном представлении?

25. По этикету ранг встречающих должен быть не ... ранга прибывающих.

27. Кто имеет преимущество пройти первым, если деловые люди одинакового пола и статуса одновременно подошли к двери?

То, что деловой человек следит за модой ... его имидж.

В наружный карман пиджака можно класть ...

Как Вы внешне отреагируете на опоздание партнера?

Что Вы скажете партнеру на его утверждение, что звонил Вам, хотя известно, что это неправда?

Во время переговоров руки должны находиться на ...

Какие кроссовки можно надеть со шляпой, с пиджаком?

8.2. СЛОВАРЬ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

В нижеследующих четырех кроссвордах использовано более 100 терминов из сферы рыночных отношений.

Кроссворд № 8.

По горизонтали:

Доход из прибылей акционерного общества.

Система мероприятий по изучению и завоеванию рынка.

Саморегулируемая экономическая система.

Застой в обществе, торговле, в производстве.

Финансовая организация, регулирующая де-не- жное обращение, осуществляющая эффективное использование денежных средств, посредничающая во взаимных платежах и расчетах.

13. Исключительное право производства, торговли и т.д., принадлежащее одному лицу, организации или государству.

15. Состояние на рынке труда, характеризующееся превышением предложения над спросом.

Купля-продажа с целью получения прибыли от разницы между ценой покупки и продажи.

Искусство управлять ресурсами для достижения наиболее эффективной производственной деятельности.

Ценная бумага, дающая ее владельцу право на получение определенного дохода из прибыли.

Товарообменная сделка с передачей права собственности на товар без платежа деньгами.

По вертикали:

Вывоз товаров из страны по ценам, значительно более низким, чем установившиеся мировые цены.

Ознакомительная встреча.

Внедрение технических, технологических или организационных новшеств.

Чрезмерное увеличение находящейся в обращении массы бумажных денег по сравнению с реальным предложением товаров.

Совокупность признаков, характеризующих текущее состояние экономики.

9. Передача (продажа) принадлежащих государству предприятий в частную собственность.

12. Борьба между товаропроизводителями за рынок сбыта товаров.

Уменьшение официального золотого содержания денежной единицы страны или снижение ее курса по отношению к валютам других стран.

Главное действующее лицо на товарно-сырьевой бирже.

Несостоятельный должник.

Учреждение, в котором осуществляется купля- продажа ценных бумаг, валюты, товаров.

По вертикали:

Участник акционерного общества.

Лицо, осуществляющее инвестиции.

Переход собственности из частного владения в государственное.

8. Долгосрочная аренда машин, оборудования, транспортных средств, сооружений производственного назначения.

10. Организация, являющаяся юридическим лицом, созданная группой людей, добровольно объединившихся для осуществления хозяйственной деятельности.

Образ фирмы, товара, услуги, обеспечивающий положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке.

Специалист по операциям с ценными бумагами, который представляет интересы инвесторов.

Срочное возмездное владение и пользование имуществом, переданным для самостоятельного осуществления хозяйственной и иной деятельности.

Оценка; отнесение к какой-либо категории, классу, разряду; уровень известности, популярности.

По горизонтали:

Вид деятельности, облегчающий сбыт товаров и услуг.

Продажа с публичных торгов, при которой предмет продажи приобретается лицом, предложившим за него более высокую цену.

Совокупность различных знаний и опыта (научного, технического, производственного, административного, коммерческого и иного характера), которые еще не стали всеобщим достоянием.

Энергичный и инициативный человек, добровольно берущий на себя риск организации нового дела, предприятия.

9. Лицо, владеющее какой-либо собственностью.

11. Система безналичных внутренних и международных расчетов, основанная на зачете взаимных требований и обязательств.

Деньги или ценные бумаги, поступающие в государственное учреждение, банки и подлежащие по наступлению определенных условий возврату владельцу или физическому лицу.