Дэниел Гоулман - Фокус. О внимании, рассеянности и жизненном успехе

133

Decety J., Lamm C. “The role of the right temporoparietal junction in social interaction: how low-level computational processes contribute to meta-cognition” // Neuroscientist 13. 2007. V. 6. P. 580–93.

Жан Десети, презентация перед Консорциумом по исследованию эмоционального интеллекта в организациях, Кембридж, штат Массачусетс, 6.05.2011.

См., например, Карр Н. “Пустышка”.

Batson C. D. et al. “A n additional antecedent to empathic concern: valuing the welfare of the person in need” // Journal of personality and social psychology 93. 2007. V. 1. P. 65–74; Hein G. et al. “Neural responses to ingroup and outgroup members’ suffering predict individual differences in costly helping” // Neuron 68. 2010. V. 1. P. 149–60.

Испытуемые, ставшие свидетелями того, как страдают от боли люди, причастные к экономическим махинациям, или члены аутгруппы, не не демонстрировали обычного эмпатического ответа инсулярной коры и в передней цингулярной коре, а вместо этого характеризовались повышенной активностью в прилежащем ядре – центре вознаграждения. Singer T. et al. “Empathic neural responses are modulated by the perceived fairness of others” // Nature 439. 2006. P. 466–69.

Sambo Ch. et al. “Knowing you care: effects of perceived empathy and attachment style on pain perception” // Pain 151. 2010. V. 3. P. 687–93.

Couhelan J. et al. “Let me see if I have this right…: words that build empathy” // Annals of internal medicine 135. 2001. V. 3. P. 221–27.

См., например: Levinson W. et al. “Physician-patient communication: the relationship with malpractice claims among primary care physicians and surgeons” // Journal of the American medical association 277. 1997. P. 553–69.

Decety J. et al. “Physicians down-regulate their pain-empathy response: an ERP study” // Neuroimage 50. 2010. V. 4. P. 1676–82.

Уильям Ослер цит. в: Decety ed. “Empathy: from bench to bedside”. P. 230.

Halpern J. “Clinical empathy in medical care”, там же.

Hojat M. et al. “The devil is in the third year: a longitudinal study of erosion of empathy in medical school” // Academic medicine 84. 2009. V. 9. P. 1182–91.

Riess H. et al. “Empathy training for resident physicians: a randomized controlled trial of a neuroscience-informed curriculum” // Journal of general internal medicine 27. 2012. V. 10. P. 1280–86.

Riess H. et al. “Empathy in medicine: a neurobiological perspective” // Journal of the American medical association 304. 2010. V. 14. P. 1604–1605.

Здесь прослеживается параллель с английской идиомой “to put foot in mouth”, дословно “засунуть ногу в рот”, означающей “ляпнуть что-нибудь не к месту, не подумав” – прим. перев.

Каждый из трех видов эмпатии характеризуется собственными нейрональными структурными компонентами и динамикой развития. Эмпатия во всех ее ипостасях основывается на огромном количестве структур мозга. Один из анализов – см. Decety J. “The neurodevelopment of empathy” // Developmental neuroscience 21. 2010. P. 257–67.

Более подробная информация сетям, отвечающим за каждый виду эмпатии см.: Gleichgerrcht E., Decety J. “The costs of empathy among health professionals” in Decety J., ed. “Empathy: from bench to bedside”. Cambridge, MA: MIT press, 2012.

Спорный факт – некоторые исследования его подтверждают, а некоторые опровергают.

См., например: Kraus M. W. et al. “Social class rank, threat vigilance, and hostile reactivity” // Personality and social psychology bulletin 37. 2011. V. 10. P. 1376–88.

Kraus M., Keltner D. “Signs of socioeconomic status” // Psychological science 20. 2009. V. 1. P. 99–106.

Van Kleef G. A. et al. “Power, distress, and compassion” // Psychological science 19. 2008. V. 12. P. 1315–22.

Kraus M., Cote S., Keltner D. “Social class, contextualism, and empathic accuracy” // Psychological science 21. 2010. V. 11. P. 1716–23.

Rowe R. et al. “Automated social hierarchy detection through email network analysis” // Proceedings of the 9th WebKDD and 1st SNA-KDD 2007 Workshop on web mining and social network analysis. 2007. P. 109–117.

Более подробная информация сетям, отвечающим за каждый виду эмпатии см.: Gleichgerrcht E., Decety J. “The costs of empathy among health professionals” in Decety J., ed. “Empathy: from bench to bedside”. Cambridge, MA: MIT press, 2012.

Dalton K. et al. “Gaze fixation and the neural circuitry of face processing in autism” // Nature Neuroscience 8. 2005. P. 519–26. Ричард Дэвидсон высказал предположение, что неспособность аутистов понять, что уместно в той или иной социальной ситуации, исходит из недостаточного развития социальной интуиции.

Ginsberg J. et al. “Detecting influenza epidemics using search engine query data” // Nature 457. 2009. P. 1012–14.

Так мне сказал Томас Дэвенпорт из Гарвардской школы бизнеса.

Однако привлечение людей в это информационное уравнение может также усложнить ситуацию: существует ревностное отношение к контролю над данными, междоусобица и организационная политика, которые могут воспрепятствовать распространению информации, привести к ее сокрытию или даже игнорированию.

Незаконченная книга Томаса Дэвенпорта с рабочим названием “В ногу с квантами” (Keeping up with the quants) была упомянута в: Lohr S. “Sure, big data is great: but so is intuition” // New York Times, 30.12.2012, Business. P. 6.

По словам Лора: Lohr S. “Sure, big data is great”

Принц Филипп, цит. по: Mount F. “The long road to Windsor”// Wall Street Journal. 14.11.2011. P. A15.

Ackoff R. “The art and science of mess management” // Interfaces, 02.1981. P. 20–26.

См. мою книгу “Экологический интеллект” (Ecological Intelligence. New York: Broadway, 2009) для получения более подробной информации по цепям поставок, выбросам в атмосферу и действительным экологическим издержкам, возникшим в результате деятельности человека. Или см. 20-минутное видео Анни Леонард “История вещей” (http://storyofstuff.org).

Концепция иллюзии, изначально представленная группой психолога из Йеля Фрэнка Кейла, была расширена с исключительно механических и природных систем на социальные, экономические и политические. См., например, Alter A. L. et al. “Missing the trees for the forest: a construal level account of the illusion of explanatory depth” // Journal of personality and social psychology 99. 2010. V. 3. P. 436– 51. Эта иллюзия уместна в данной книге, так как я набрасываю крупными мазками широкий спектр когнитивных, эмоциональных, социальных и нервных систем. Научной журналистике свойственен подобный риск. Вот почему в этой книге содержится большое количество сносок, адресованных тем, кто хочет заглянуть в глубь этих вопросов. Поздравляю, вы только что успешно прочитали одну из них. 5 См., например: Weber E. “Experience-based and descriptionbased perceptions of longterm risk: why global warming does not scare us (yet)” // Climatic change 77. 2006. P. 103–20.

Levin K. et al. “Playing it forward: path dependency, progressive incrementalism, and the “super wicked” problem of global climate change” // IOP conference series: earth and environmental science 50. 2009. V. 6.

Sterman J. D. “Business dynamics: systems thinking and modeling for a complex world”. New York: McGraw-Hill, 2000.

Steffen W. et al. “The anthropocene: are humans now overwhelming the great forces of nature” // Ambio: a journal of the human environment 36. 2007. V. 8. P. 614–21.

Угольная экономика Китая на основании данных Всемирного банка по: Pearce F. “Over the top” // New scientist. 16.06.2012. P. 38–43. С другой стороны, см. “China plans Asia’s biggest coal-fired power plant”, http://phys.org/ news/2011–12-china-asia-biggest-coal-fired-power.html

Одна глобальная компания, занимающаяся товарами широкого потребления, использовала АЖЦ, чтобы проанализировать, сколько углекислого газа попало в атмосферу в результате ее деятельности. В итоге она обнаружила, что самый серьезный фактор загрязнения – нагрев воды для использования чистящих средств, растворимых в теплой воде (тем самым удобненько свалив ответственность на покупателя). Наверное, вам уже любопытно, что же фигурировало на местах со второго по десятое.

Немецкий социолог-теоретик Никлас Луман полагал, что любая крупная человеческая система выстраивается вокруг единого принципа. В случае экономики это деньги, политики – власть, социального мира – любовь. Поэтому наиболее удобный подход в рамках этих систем координат носит незатейливо дуальный характер: есть деньги – нет денег, есть власть – нет власти, есть любовь – нет любви. Возможно, не случайно наш мозг применяет базовое правило принятия решений “либо то, либо другое” в каждый момент восприятия; как только мы что-то замечаем, в ту же миллисекунду эмоциональные центры обобщают наши переживания в соответствующей области и помечают их ярлычком “нравится/не нравится”. Работа Никласа Лумана на немецком языке по теории социальных систем пока не была переведена на английский язык (русский перевод существует – прим. перев.), хотя и сыграла серьезную роль в Восточной Европе. Я читал лишь материалы из вторых рук и был ознакомлен с основными моментами этой теории Георгом Вильметтером, чья диссертация частично основывалась на теориях Лумана.