Элизабет Гуммессон - Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие

Потребности меняются

Недостаточно знать, какие потребности у вас возникают в различных ситуациях, и научиться удовлетворять их. Потребности могут меняться. На определенных отрезках жизни для вас самой важной может стать потребность в понимании и принятии, потом фокус может сместиться в сторону других потребностей.

Когда в вашей жизни наступает полоса перемен, скажем, вы находите новую работу, переезжаете, расстаетесь с кем-то, ваша потребность в защищенности может играть доминирующую роль. Это как путешествие с многочисленными остановками — каждый раз вам приходится решать, какая из потребностей на данном этапе приоритетнее.

Офисный сотрудник может испытывать потребность в активности, спонтанности вне работы. Тот, у кого работа более разнообразна и каждый следующий день не похож на предыдущий, например пожарный или медсестра, в конце рабочего дня испытывает потребность в отдыхе, спокойствии. Но и офисный работник, и медсестра могут сделать свою жизнь комфортной, если реагируют на свои собственные потребности и потребности партнера.

УПРАЖНЕНИЕ

Когда речь заходит о ваших потребностях, вы должны превратиться в детектива — исследовать потребности, возникающие в различных ситуациях, это так интересно. Вспомните, что случилось с вами на прошлой неделе, какие ситуации складывались и какие эмоции они у вас вызывали. Запишите в блокнот. После этого обратитесь к вашему списку потребностей и подумайте, какие из них ответственны за ваше эмоциональное состояние.

Когда закончите со своими потребностями, переходите к изучению потребностей других. Можете ли вы выявить их?

У каждого свои потребности. Это неудивительно, учитывая то, какие мы разные. В расчет следует принимать и отношения, связывающие нас с окружающими. Когда мы находимся в обществе друга, потребности в защищенности не испытываем, и, напротив, в обществе незнакомого человека эта потребность возрастает.

Кто-то, с кем вы можете быть самим собой и в обществе кого чувствуете себя совершенно комфортно, вероятно, удовлетворяет все ваши потребности, может быть, даже на подсознательном уровне.

УПРАЖНЕНИЕ

Подумайте о ваших отношениях. Как ваши потребности меняются в зависимости от того, с кем вы общаетесь? И кто из окружающих вас людей лучше всего удовлетворяет ваши потребности?

Это не такой простой вопрос, но ответ на него таит в себе большие перспективы. Начав изучать свои эмоции и стоящие за ними потребности, вы делаете шаг в новый мир. Это все равно что нырнуть в море и увидеть другую жизнь, яркую и красивую.

Когда вы начнете разбираться в хитросплетении потребностей и эмоций, вы можете задуматься о потребностях окружающих вас людей. Какие эмоции они выражают и о чем эти эмоции говорят вам?

Не обязательно говорить с человеком, чтобы определить его потребности. Достаточно наблюдать за ним и анализировать увиденное. Мне нравится время от времени превращаться в детектива, например в супермаркете, стоя в очереди. Особенно если это четверг или пятница, когда все устали и торопятся домой. У утомленных людей, как правило, понижен уровень терпимости, поэтому они так эмоционально реагируют на каждого, кто пытается пролезть без очереди. Или в других ситуациях, когда люди теряют над собой контроль в присутствии других. В такие моменты потребности становятся очевидными. Любопытно: чем больше мы стараемся сдерживать свои чувства, тем сильнее становятся наши неудовлетворенные потребности.

Все зависит от вас. Ваш внутренний диалог и ваши представления о том, как должно строиться общение с окружающими, определяют направление вашего движения. Если вы считаете себя неудачником, вы будете вести себя соответственно. Если вы мыслите позитивно, приоритетом станет ваше благополучие. Наш внутренний диалог — это своего рода мотор, заставляющий нас действовать. Все мы разные и действуем по-разному. Кто-то учится на своих ошибках, в одиночку переживает кризисные моменты своей жизни и сам справляется с болью и горем. Другие обращаются за помощью к специалистам, проходят групповую или индивидуальную терапию.

Одни, даже будучи тяжело больны, излучают оптимизм и радуются каждому новому дню. Они живут в согласии с собой, предпочитают храбрость страху и принимают жизнь такой, какая она есть. Других снедает беспокойство, они все время готовятся к худшему и видят за каждым словом или поступком какие-то скрытые мотивы. Такое поведение обусловлено страхом перед возможным отказом, болью, неразделенной любовью.

Все зависит от вас.

Ваше счастье — в ваших руках.

Как вы используете накопленный опыт? Позволяете ли вы себе чувствовать гнев, боль, радость? Цените ли вы себя настолько высоко, чтобы выделить себе место в вашей собственной жизни? Или вы живете только ради других?

Это непростые вопросы, но жизнь заставляет искать на них ответы. Завтра может быть уже поздно.

УПРАЖНЕНИЕ

Жизнеутверждающее, оптимистичное отношение к жизни делает человека счастливым, даже если он болен, испытывает финансовые проблемы, переживает неразделенную любовь. Мысля позитивно, мы можем оказывать влияние на свое здоровье, ведь мысли материальны. Что вы делаете для улучшения самочувствия? О чем вы думаете, когда хотите поднять себе настроение?

Если вы думаете, что сможете, — вы сможете, если думаете, что нет, — вы правы. По-моему, это сказал американский президент Генри Форд. Я часто использую эту цитату в своей работе.

Подумайте об этом.

Если вы собираетесь сказать:

Я никогда не смогу этого сделать!

Скажите лучше:

Я справлюсь!

Звучит просто, правда?

Это одновременно и просто, и невероятно сложно! Как и в других случаях, лучшее средство — практика. Когда речь идет о личностном развитии и изменении поведения, вы должны совмещать практику (использование любой возможности для реализации новых шаблонов поведения) и формирование ощущения внутренней защищенности, уверенности в себе, психологической устойчивости. Славное, всем сердцем поверить в то, что вам это под силу.

Оптимисты кардинально отличаются от пессимистов. Оптимисты знают, что встретят на своем пути препятствия, но, в отличие от пессимистов, рассматривают их как временные преграды, а не как непреодолимые барьеры. Оптимисты во всем видят потенциал, пессимисты видят только проблемы. Пессимисты легче сдаются, потому что теряют надежду и заранее уверены в провале.

Мы рождаемся на свет оптимистами, но окружающие нас люди (родители и прочие) оказывают значительное влияние на формирование нашей личности и умонастроение.

Беата. Неудачи меня просто бесят! Я буквально схожу с ума и не жалею сил на самобичевание. Не знаю, как мне справиться с собой.

Франк. Если бы вы знали, что творится в моей голове, пришли бы в ужас.

Таня. Моя голова иногда напоминает мне стиральную машину. Если я совершаю ошибку на работе, опаздываю, попадаю в глупую ситуацию или говорю что-нибудь не то, машина тут же заводится и барабан крутится, крутится, крутится. Я не могу прервать этот бесконечный замкнутый цикл негативных мыслей. Я пыталась, но безуспешно.

Ну вот опять, говорит себе Таня, я не могу остановить поток деструктивных мыслей. Другими словами, она смирилась с положением вещей, и потому ей не удается изменить его. Казалось бы, замкнутый круг.

Нет!

Безнадежных ситуаций не бывает!

Некоторые из моих клиентов прибегают к визуализации: каждый раз, когда они невольно сворачивают на деструктивный путь, они представляют себе знак остановки. Другие представляют невидимую меня, сидящую у них на плече и строго наблюдающую за каждым их движением. Кто-то сказал, что любые способы хороши, кроме плохих.

Мой собственный опыт

Я помню свое первое появление на радио. Я уже писала об этом в одной из своих книг, это была одна из самых больших моих ошибок в жизни, по крайней мере, за все годы работы в средствах массовой информации.

Когда началась передача, на меня вдруг напал ступор, я не могла ответить ни на один из вопросов, которые задавал мне ведущий в прямом эфире. У меня началась паника, голова была ужасающе пустой.

Это был час адских мучений.

Но настоящее испытание предстояло пройти на следующий день: я должна была принимать участие в большой пресс-конференции. Предполагалось, что я буду отвечать на вопросы журналистов из разных стран. Программа на радио была всего лишь разминкой. В перерыве между двумя мероприятиями мне предстояло провести ночь в отеле.