Элизабет Гуммессон - Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие

Ну вот опять, говорит себе Таня, я не могу остановить поток деструктивных мыслей. Другими словами, она смирилась с положением вещей, и потому ей не удается изменить его. Казалось бы, замкнутый круг.

Нет!

Безнадежных ситуаций не бывает!

Некоторые из моих клиентов прибегают к визуализации: каждый раз, когда они невольно сворачивают на деструктивный путь, они представляют себе знак остановки. Другие представляют невидимую меня, сидящую у них на плече и строго наблюдающую за каждым их движением. Кто-то сказал, что любые способы хороши, кроме плохих.

Мой собственный опыт

Я помню свое первое появление на радио. Я уже писала об этом в одной из своих книг, это была одна из самых больших моих ошибок в жизни, по крайней мере, за все годы работы в средствах массовой информации.

Когда началась передача, на меня вдруг напал ступор, я не могла ответить ни на один из вопросов, которые задавал мне ведущий в прямом эфире. У меня началась паника, голова была ужасающе пустой.

Это был час адских мучений.

Но настоящее испытание предстояло пройти на следующий день: я должна была принимать участие в большой пресс-конференции. Предполагалось, что я буду отвечать на вопросы журналистов из разных стран. Программа на радио была всего лишь разминкой. В перерыве между двумя мероприятиями мне предстояло провести ночь в отеле.

Когда я вышла из студии и подумала о том, что через 24 часа мне предстоит очередное испытание, силы покинули меня. Я поднялась в свой номер, где должна была переодеться для ужина с коллегами. Вместо этого я разрыдалась. Слезы не просто капали из моих глазах, они лились полноводными потоками.

Как ты могла оказаться такой тупицей? Ты же готовилась к этому выступлению! И все забыла! Тебе представился шанс выступить на радио, и что ты с ним сделала? Как ты вернешься на работу? Как посмотришь в глаза коллегам? Они долго будут помнить твой сокрушительный провал. Ты бесполезная тупица! Пресс-конференция? Отлично, почему бы и нет? Какие проблемы? Это безумие. Уступи место профессионалу, поменяй билет и отправляйся домой. Попроси, чтобы тебе дали работу полегче, которая тебе по силам. Это единственно правильное решение. Идиотка.

Не буду утомлять вас дальнейшим описанием того, что происходило в моей голове на протяжении долгих часов. Скажу только, что подушка, в которую я уткнулась, намокла от слез. К несчастью, я была голодна, нужно было пойти поесть.

Самый простой вариант — присоединиться к коллегам за ужином. Кое-как умывшись, я поплелась в ресторан.

Все прошло лучше, чем я ожидала.

Вернулась в номер.

Хорошо выспалась, приняла душ, позавтракала, позвонила домой и решила, что мне, собственно, нечего терять, хуже все равно уже быть не может. Я уже выставила себя полной дурой, так почему бы не остаться и не попытаться исправить ситуацию в этот последний мой день на работе. Я ни капли не сомневалась, что после такого провала меня должны уволить.

Теперь мой внутренний монолог звучал иначе.

Все будет хорошо, дорогая. Все самое худшее уже случилось. Тебе ничего не грозит.

Это всего несколько человек и несколько вопросов, все пройдет нормально, вот увидишь. Ты будешь на высоте, будешь излучать оптимизм и хорошее настроение, будешь улыбаться! Ты только представь себе — ты будешь сидеть на сцене, с важными людьми, а перед тобой куча репортеров. Разве это не здорово?

Как вы думаете, что случилось на пресс-конференции? Разумеется, я выступила блестяще! Я была совершенно расслаблена, ответила на все вопросы и чувствовала себя как настоящий профессионал. Никаких проблем.

УПРАЖНЕНИЕ

Вспомните аналогичные ситуации, в которых вы проявили себя наилучшим образом, потому что мыслили позитивно. И ситуации, в которых вы потерпели поражение, потому что убедили себя в том, что вас ждет провал.

Что вам нравится больше?

Я так и думала.

Людям свойственно совершать ошибки, но мы по-разному относимся к своим неудачам. Одни не зацикливаются на ошибках, предпринимают попытку за попыткой и даже не сомневаются, что рано или поздно им повезет. Других любая ошибка, даже незначительная, выводит из себя. Представьте себе, что вам не удается решить какую-то проблему, вы хватаете тяжелую литую сковородку и бьете себя по голове. Примерно так, правда вооружившись воображаемой сковородкой, колотят себя те, кто не умеет переносить неудачи. И как, по-вашему, вы должны себя чувствовать после этого?

Из всего, что происходит вокруг вас, можно извлечь урок. Даже из неудач. Представьте себе, что в основе всего происходящего лежит какая-то причина — не важно, реальная или мнимая, и вы поймете, почему совершили ошибку. Что это может быть за причина? Какой урок вы можете извлечь из своих неудач?

УПРАЖНЕНИЕ

Вспомните свою недавнюю неудачу, не важно, серьезную или нет. А теперь подумайте, извлекли ли вы из случившегося какой-нибудь урок? Может быть, вы поняли, что нужно больше времени отводить на подготовку, раньше выходить из дому, чтобы не опаздывать, или думать, прежде чем говорить? Вы можете проделывать это упражнение неоднократно, выбирая разные ошибки.

К сожалению, мы чаще фокусируемся на своих ошибках и неудачах и забываем уделять внимание своим успехам, а ведь очень важно понимать, что мы сделали правильно, и знать, что стоит за успехом.

УПРАЖНЕНИЕ

Время вспомнить о ваших успехах. Подумайте, когда в последний раз вы были довольны собой, когда вам что-то удалось особенно хорошо. Что в этих ситуациях вы делали иначе? Почему вы добились успеха? Запишите все мысли, которые придут вам в голову.

Да, именно так и следует поступать. Если считать, что выбранная нами модель общения влияет на нашу систему ценностей, то дружеский тон в разговоре с самим собой поможет вам полюбить и выше ценить себя. Если вы с теплотой и любовью относитесь к себе, вам проще будет перенести такое отношение на окружающих, и вы от этого только выиграете.

Это стоит того, не правда ли?

Будьте откровенны с самим собой и выражайтесь ясно. Если вы колеблетесь, не зная, какую альтернативу предпочесть, вслух назовите ту, которая вам кажется более предпочтительной.

Говорите с собой без агрессии. Многие из нас грубят даже самим себе. Попробуйте сказать что-нибудь вслух спокойно и доброжелательно. Звучит гораздо лучше, правда?

Думайте о себе хорошо, и ваш внутренний диалог будет более приятным. Справедливо также обратное — если вы говорите сами с собой доброжелательно, то и относиться к себе будете соответственно.

Внутренний диалог не так легко направить в другое русло, особенно если вы определенным образом настраивали себя в течение многих лет. Но даже если так, вам, чтобы измениться, достаточно недель или месяцев, в зависимости от того, как глубоко укоренилось в вас неверное представление о самом себе.

Чтобы человек был совершенно уверен в собственной никчемности, эту мысль ему нужно внушать с детства. Практически все девочки и мальчики, которых в детстве нещадно критиковали и унижали, вырастают с уверенностью в своей бесполезности, потому что другого выбора у них не было.

Но измениться никогда не поздно! Хочу предложить вам упражнение, которое позволит вам, я надеюсь, изменить отношение к самому себе.

УПРАЖНЕНИЕ

Представьте себе ваш столетний юбилей. Рядом с вами все, кого вы любите: дети, любимый человек, друзья, родители, родственники, бывшие коллеги, бывшие начальники, соседи, знакомые, все пришли на ваш праздник. Если вы не любите справлять дни рождения, подстегните свое воображение. В конце концов, это всего лишь упражнение.

И вот гости один за другим встают и тепло, с любовью говорят о вас.

1. Что они говорят? Какие ваши качества им особенно нравятся? Запишите их в свой блокнот.

2. Может быть, гости наделяют вас качествами, которыми вы не обладаете, но всегда хотели иметь? Как, по-вашему, могли бы отозваться о вас ваши друзья на юбилее? Какие качества вы записали в свой блокнот?

Теперь у вас есть описание человека, которым вы хотите быть. Подумайте, что вы можете сделать, чтобы приобрести желаемые качества.

Предположим, что каждый психологически устойчивый взрослый человек в каждой конкретной ситуации выкладывается на все 100 процентов, стараясь добиться поставленной цели. Нам нравится думать, что мы делаем все, что можем, используя все наши знания и способности.